“互聯網+”助力公共就業服務的發展路徑探析

黃磊

中圖分類號：F249 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-182-01

摘 要 當前我國大力推進民生工作，就業工作則是其重要組成部分，也是公共服務中比較基礎的工作。隨著互聯網技術的不斷發展，應該將互聯網技術應用到公共就業服務中，進而提升服務質量。本文研究了“互聯網+”應用于公共就業服務的重要性，并就如何繼續發展提出了自己的建議。

關鍵詞 “互聯網+” 公共就業服務 發展路徑

現階段，公共就業服務需要收集和分析大量的數據作為后續工作的基礎，而使用“互聯網+”可以提升此項工作的效率和質量，同時有利于提升區域公共就業服務的整體水平。

一、“互聯網+”應用于公共就業服務信息化建設的必要性

（一）人力資源社會保障信息化的需要

公共就業服務是我國人力資源社會保障服務體系的有機組成部分，把“互聯網+”應用于公共就業服務信息化建設中，不僅能夠為當前就業服務工作提供技術支撐，還可以進一步整合勞動者和用人單位的信息數據，為落實其他人力資源保障工作打下基礎。

（二）提升公共就業服務管理水平的需要

“互聯網+”的出現，使公共就業服務工作更加高效、規范和透明，有利于落實我國就業政策，同時打破了傳統“孤島式”的信息系統，能夠將各項信息進行集中管理，更加有利于相關部門掌握我國當前的就業態勢，從而提升公共就業服務質量。

（三）打通就業服務“最后一公里”的需要

《國務院關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》（國發〔2015〕23號）提出要加快公共就業服務信息化建設，為“互聯網+”的應用提供了政策支持。因此，公共就業服務工作人員必須要轉變工作理念，適應當前的發展形勢，切實推進“互聯網+公共就業”服務模式的轉變，為人民群眾提供更加優質、高效和便捷的公共就業服務，幫助人們解決就業問題。

二、“互聯網+”公共就業服務的契合性分析

（一）“互聯網+”公共就業服務的發展思路

現階段，我國的公共就業服務機構仍然是為人民提供就業服務的主體，而傳統的服務模式已經不能夠適應當前快速發展的就業形勢，不僅無法合理配置人力和物力，還會出現服務不專業和效率不高的情況，讓群眾的就業出現困難。而“互聯網+”的出現，能夠大幅度提升公共就業服務的質量，還可以實現信息的多元化使用。例如，我國部分地區已經開始使用智能公共就業服務網絡平臺，這一平臺就是互聯網“+”公共就業服務的典型，實現了改善民生和提升就業服務質量的雙贏目標。由此可見，依托“互聯網+”助力公共就業服務的思路就是將互聯網技術與公共就業服務相結合，實現各項服務的信息化，依托信息系統實現對各項數據的有效傳輸，實現精準服務。

（二）“互聯網+”公共就業服務的發展模式

“互聯網+”為公共就業服務模式的轉變帶來了極大的可能。一方面，可以利用互聯網技術的特點，實現就業培訓方式的轉變。在傳統的就業服務培訓過程中，大量的求職者需要被組織到就業服務指導中心接受集中培訓，這會讓很多人感到不方便，而現在互聯網技術可以打破這一機制的約束，能夠跨越時間和地點的限制，隨時隨地的開展專業化的就業指導和培訓。除此之外，還可以根據求職者的需求，為求職者提供更加個性化的培訓內容，從而提高就業的成功率，提升公共就業服務的效率。另一方面，還可以建立就業信息平臺，為求職者發布求職簡歷，然后和本地或者較大型的求職網站開展合作，可以將求職者信息與企業用工信息互相交換，幫助求職者解決就業問題。另外，利用互聯網多載體的特點來進一步完善信息平臺，通過定期撥打電話的方式，催促求職者和用人單位反饋情況，切實推進公共就業服務的建設，對服務功能區進行合理的規劃和調整，可以將以往的服務區域改為“求職登記、企業招聘、職業指導、信息閱覽”，更加有利于公共就業服務的落實。

值得我們注意的是，隨著移動設備的不斷發展，每個人都會使用手機或者平板電腦等，因而公共就業服務機構應該加強對于APP、微信和微博平臺的開發，及時、主動地為用戶推送崗位供需信息，還可以將人力資源社會保障的政策法規發布到平臺上，為用戶提供更加全面的信息，這對于提高我國當前公共就業服務水平將起到極大地促進作用。

（三）“互聯網+”公共就業服務的政府角色

為了切實提升公共就業服務的質量，政府部門應該轉變以往的強勢管理角色，可以依托現有的社會資源和力量，讓部分事情回歸到市場，然后發揮政府部門的引導作用，形成一個完整的公共就業服務體系。“互聯網+”對于公共就業服務來說，是一次質的改變，公共就業服務部門需要做好引導者、支持者和參與者的角色，主動聯系群眾，積極引進新技術，發揮出自身的作用，不斷提升公共就業服務水平。因此，需要擴大公共就業服務的覆蓋范圍，嚴格把握質量關，落實公共就業服務質量，堅持大數據與小數據相結合，注重服務的交叉性，打通公共就業服務的最后一公里，做到在最大程度上的便民和利民。

三、結語

綜上所述，在當前的新形勢背景下，公共就業服務部門應該積極使用“互聯網+”，切實提高公共就業服務質量，為人們搭建好就業服務平臺，協調好市場和社會之間的關系，不斷提高就業與再就業的信息化服務質量。

參考文獻：

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[2] 馮潔.“互聯網+”公共就業服務的新發展[J].城市社會，2018，（38）：79-80.