網格化與金字塔式管理相結合模式在高職院校學生教育管理中的應用探索

邱揚竣

摘 要：網格化與金字塔式管理相結合模式使管理形式多樣化，可以根據各個網格條塊和金字塔各個層面實際情況，分析優勢與劣勢，進行網絡體系構建，條塊互補。針對各自的優點和缺點，因地制宜、因事制宜、因時制宜、因人制宜的開展工作，有效整合資源，形成互補體系。通過對當前高職院校學生特點和現有管理體系進行分析發現，在高職院校學生管理工作中推行網格化與金字塔式相結合管理模式。

關鍵詞：網格化;金字塔;管理模式;高職院校;學生管理

一、網格化與金字塔式相結合管理模式的概念

創新學生工作管理是當前高職院校改革與發展的新理念、新策略。網格化與金字塔式管理相結合模式在一定意義上說，就是以預防為主、及時發現、及時處理。打造信息化、科學化、精細化、系統化管理理念，在學生管理工作中，樹立“愛心、耐心、精心、細心”的工作觀念，促進高職學生管理工作效率和水平的提升。

網格化與金字塔式管理相結合模式是一個將管理對象在班級管理基礎上分成若干個網格，在網格中構建金字塔的模式，把管理信息化、科學化、精細化、系統化的一個工程，使責任和分工更加明確，加強溝通和協調，夯實基礎，形成條塊互補，優化資源配置。它把科學化管理、信息化管理、精細化、系統化管理與人本管理等多種思想及模式有機整合，把各種優勢融為一體。

分格規劃構建網絡是網格化管理的基礎，是注重整合管理資源，再造流程、強化監督，努力做到管理的精確、及時、高效和全覆蓋。[1]兩者的相結合模式使管理形式多樣化，可以根據各個網格條塊和金字塔各個層面實際情況因地制宜、因事制宜、因時制宜、因人制宜的開展工作，有效整合資源，形成互補體系。

二、高職院校實施網格化與金字塔式相結合管理模式的必要性。

網格化與金字塔式相結合管理模式是在高職院校中以安全穩定是前提，素質提高是根本，服務學生是宗旨為管理要求。高職院校在招生時面臨著不斷擴大的規模和個性越來越鮮明的00后學生群體特征，從而使其在管理學生時面臨著新的境遇和挑戰。

首先，是組織紀律觀念不強，自我約束差。高職學生大多入學成績不夠理想，個性鮮明，自我控制能力差，不能嚴格要求自己，沉迷于網絡和游戲，沒有養成良好的學習生活習慣，不嚴格遵守校規校紀。[2]遲到、早退、無故曠課、夜不歸宿，以及不完成作業、不參加校內活動等違反紀規定律的現象嚴重，直接影響學業和健康。

第二，是文化知識基礎差，沒有良好的學習習慣。由于高考的進一步深化改革，招生模式多樣化，普高、學考、3+證書、中高等生源類別多樣，學生普遍文化基礎偏低。大部分學生中職、高中長期養成學習主要靠老師家長“催”的學習習慣，對于高校較為寬松學習管理環境，難以適應，整天無所事事，缺乏自制性、主動性和積極性，導致學習上倦怠，給學生管理工作帶來很大的阻力。

第三，抵抗挫折能力不強，心理素質差。00后的高職學生獨生子女占比大，對父母、師長過分依賴，生活獨立能力不強。男生“驕橫”、女生“嬌氣”現象比較嚴重，自我意識強，受不得半點委屈，難以處理班級、寢室等集體的人際關系。[2]在學習生活，人家交往等方面，遇到一點挫折就容易出現心理障礙，時常出現厭學、退學、出走甚至自殺的現象，抗挫折能力方面相對較弱。

第四，強調自我，個性突出。受家庭環境、社會環境影響，00后的高職學生為人處事過于以自己為中心，受網絡文化沖擊影響較大，不容別人絲毫忽視，過于強調自主，討厭來自各個方面的束縛，厭惡被生活瑣事所煩惱，而缺乏主見。[2]對社會缺乏足夠的認知，也缺乏必要的主見，對于未來充滿憧憬和不切合實際的幻想，得過且過混著日子。一方面想標新立異展現自我，另一方面又一味的盲目的走別人做過的路模仿別人，他們向往熱鬧然而他們往往又在喧囂。

結合當前高職院校學生特點，在高職院校實施網格化與金字塔式相結合的管理模式，有利于暢通學生訴求渠道和群里之間的溝通交流，有利于輔導員能快速發現問題，及時解決問題，提高“教、管、服”效能，使“安全穩定是前提、素質提高是根本、服務學生是宗旨”的學生管理理念得以踐行，在服務中實現管理，在管理中體現服務和教育，實現學生管理的科學化、信息化、精細化和系統化。

三、高職院校實施網格化與金字塔式相結合管理模式的可行性。

隨著網格化管理在城市管理、社區管理等方面的廣泛應用和金字塔式管理在企業管理中較為成熟的實踐成果，為高職院校學生管理工作創造了創新借鑒條件。[3]日益成熟的網絡信息資源及相關的應用技術，使網格化管理和金字塔式管理在高職院校學生管理中的推廣和實踐提供技術保障。高職院校加大對管理制度改革和創新研究的經費投入不斷上升，這成為網格化管理與金字塔式管理模式方案的制定和管理實踐的重要推動力量，促使其應用出現契機。[3]通過對高職院校現有的管理模式進行分析可以看到，高職院校在組織和開展學生管理工作時，既有網格化管理的影子，也有金字塔式管理的影子。當前我國高職院校的結構設置基本是“學校——二級學院（系）——年級——班級”模式，實際上就是簡單形象的網格化管理，其中在這一網格化管理模式中，班級屬于最小的單元格。另外，大部分高職院校系部給輔導員具體分工是“輔導員——年級——專業——班級”模式加工作模塊，這實際上就是簡單化的金字塔式管理，輔導員在頂端，班級是基礎層。當前的管理模式在一定程度上還是區別于真正的網格化管理模式或金字塔式管理模式。

首先，在管理過程中并沒有充分運用信息技術和網絡資源，因而在高職院校學生管理活動中其網絡系統功能難以充分發揮。

第二，管理活動各個層級之間是縱向的管理功能。例如：班級受到年級管理，而年級受到學院（系部）管理。[4]此外，其劃分的最小單位是班級，班級人數存在著規模偏大。這會導致管理活動難以全面覆蓋。例如：目前不少高職院校都是采取2+1辦學模式，高職學生第三年在外頂崗實習的管理難度大，而采用金字塔式是較好的管理模式，打好基礎鋪墊，做好信息平臺建設，形成信息反饋機制，編制管理緊急預案，能有效開展頂崗實習管理工作。采用金字塔式管理頂崗實習也有其缺陷存在，最大缺陷是難以夯實基礎，導致底層不牢固，而其存在的缺陷網格化管理卻能夠彌補。因此兩者的相結合模式在很多時候可以很好地形成互補。

第三，在管理活動中，教管結合不明顯。高層單位在管理活動中主要擔負著開展思想政治建設的工作，其長期與教務工作脫離，難以對學生的思想政治現狀和實際情況進行充足的掌握。針對其掌握的信息而采取的各項管理決策難以適應學生的需求，也難以體現網絡化管理模式中服務與教育相結合，在服務中管理的目標。

第四，分格規劃構建網絡是網格管理的基礎，注重整合管理資源，再造流程、強化監督，才做到管理的精確、及時、高效和全覆蓋，而金字塔模式管理特點是夯實基礎，做好中期建設，才能凸顯頂部特色。金字塔式管理的基礎就是規劃構建基礎，形成鏈接架構，在夯實基礎上，加強縱橫向聯系，兩種模式的相結合恰好可以彌補缺陷，形成條塊互補。

結合高職院校現有管理模式中存在的優勢和劣勢，針對高職院校學生特點，在高職院校學生管理工作中推行網格化和金字塔式相結合管理模式可行性強。

四、結束語

通過對高職院校學生管理現狀與網格化和金字塔式管理模式的概念進行分析可以發現，在高職院校學生管理中應用網格化與金字塔式管理模式有利于將學校有限的人力、財力、物力等教育資源集中整合起來。[3]針對“安全穩定是前提，素質提高是根本，服務學生是宗旨”的理念，扎實推進管理創新，在管理中體現教管結合，彰顯服務特色，促進科學化、信息化、精細化、系統化學生管理目標的實現。

參考文獻：

[1]尹菊琴，劉丹，卓亨逵.網格化管理模式在高校中的應用研究[J].信息技術，2012（5）.

[2]鐘萍.淺議高職院校學生現狀及管理[J].科協論壇，2013（2）：18-19.

[3]徐永良，張連娜，宋海南網格化管理模式在高校中的應用研究[J].價值工程，2013（4）：229-230.

[4]王月霄，王文燕.金字塔管理模式[J].行政管理，2012（3）：277.