高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)研究

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黔南民族醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

一、前言

隨著現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高職院校在構(gòu)建現(xiàn)代化教學(xué)環(huán)境方面也給予了一定的投入，其中建設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)音室已經(jīng)成為現(xiàn)代化教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)配置。目前高職院校多采用專業(yè)的外語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)，利用音視頻、文本教材等教學(xué)資源，以及光盤播放機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、展示臺(tái)等多媒體設(shè)備實(shí)現(xiàn)廣播教學(xué)，同時(shí)利用學(xué)生終端提供音頻點(diǎn)播、文本點(diǎn)播、自助式考試等服務(wù)；同時(shí)輔助教師開展綜合試卷考試、單屏幕考試、AB卷分屏考試、雙軌錄音技術(shù)的口語(yǔ)考試、自動(dòng)化口語(yǔ)考試系統(tǒng)、隨堂考試、聽力考試、試卷考試、寫作考試等，這些功能極大地改善了英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，為師生的課堂互動(dòng)提供了暢通的渠道，為學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，尤其是聽力能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了良好條件。當(dāng)然，如此強(qiáng)大的教學(xué)功能，如此精良的技術(shù)設(shè)備，需要嚴(yán)格完善的日常管理與維護(hù)，但是從目前高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室的運(yùn)行管理現(xiàn)狀來(lái)看，其中存在的問(wèn)題卻依舊十分突出。

二、高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題

(一)管理制度不健全

高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)需要完善的制度規(guī)范做保障，但是目前從語(yǔ)音室的管理現(xiàn)狀來(lái)看，雖然學(xué)校已經(jīng)制訂了相對(duì)完善的管理規(guī)范，但一方面制度規(guī)范缺乏細(xì)節(jié)，學(xué)生、教師在設(shè)備使用中的一些違規(guī)操作得不到明確的約束與規(guī)范，增加了安全隱患；另一方面有些規(guī)范的設(shè)計(jì)缺乏可行性，與學(xué)校語(yǔ)音室的實(shí)際情況不相契合，在實(shí)際執(zhí)行中存在一定的出入，從而影響了制度管理的實(shí)際效果。

(二)學(xué)生管理不到位

學(xué)生是英語(yǔ)語(yǔ)音室利用的重要主體，因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生操作行為的規(guī)范與監(jiān)督是提高日常管理與維護(hù)效率的關(guān)鍵，但是目前從學(xué)生管理情況來(lái)看，其自我管理意識(shí)淡薄，對(duì)于語(yǔ)音室的維護(hù)缺乏自主性，甚至刻意逃避監(jiān)督進(jìn)行違規(guī)操作，例如將食品飲料帶入語(yǔ)音室，導(dǎo)致食物殘?jiān)?、飲料進(jìn)入到設(shè)備的縫隙中，造成設(shè)備故障；隨意調(diào)整屏幕顯示項(xiàng)目，卸載、刪除常用的教學(xué)軟件等，影響了語(yǔ)音室的正常使用。

(三)教師存在實(shí)踐操作誤區(qū)

教師在英語(yǔ)教學(xué)中缺乏對(duì)語(yǔ)音室管理與維護(hù)的責(zé)任意識(shí)，在實(shí)踐中缺乏對(duì)語(yǔ)音室使用規(guī)范的詳細(xì)閱讀，隨意操作，增加了設(shè)備故障的風(fēng)險(xiǎn)。例如教師為滿足英語(yǔ)教學(xué)需求，將聽力考試材料直接拷貝到語(yǔ)音室的系統(tǒng)中來(lái)，忽視了檢查設(shè)備安全性這一操作環(huán)節(jié)，導(dǎo)致病毒從文件中進(jìn)入語(yǔ)音室系統(tǒng)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。針對(duì)此，加強(qiáng)教師的管理，并發(fā)揮教師對(duì)學(xué)生的示范帶動(dòng)作用則是高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室日常管理與維護(hù)工作的重點(diǎn)。

(四)技術(shù)管理人員素質(zhì)有待提升

技術(shù)管理人員是語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)工作的主要責(zé)任人，而良好的職業(yè)素養(yǎng)，是落實(shí)管理規(guī)范，保證語(yǔ)音室安全、有效運(yùn)行的關(guān)鍵。但是從目前高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室技術(shù)管理人員綜合素質(zhì)來(lái)看，其職業(yè)性與語(yǔ)音室管理需求之間依然存在一定的差距，例如技術(shù)管理人員對(duì)于管理工作內(nèi)容缺乏認(rèn)知，對(duì)在制度落實(shí)中缺乏責(zé)任感，對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏了解，難以配合教師進(jìn)行規(guī)范操作等，影響了日常管理與維護(hù)工作的有序開展。

(五)日常檢查與維護(hù)工作不到位

高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室不僅需要細(xì)致嚴(yán)格的日常管理，還需要定期檢查與維護(hù)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并制訂針對(duì)性的管理方案。但是，目前在高職院校加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)工作中，更多的是在出現(xiàn)設(shè)備故障的情況下才能開展檢查與維修，日常檢查工作隨意、敷衍，難以形成嚴(yán)格的規(guī)范，且缺乏整體性，通常是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，耗費(fèi)了管理與維護(hù)成本，卻難以獲得良好的管理效果。

三、高職院校加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)的相關(guān)策略

(一)健全管理制度，構(gòu)建日常管理規(guī)范

所謂“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，高職院校在加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)的過(guò)程中，首先要做的就是制訂嚴(yán)格、細(xì)致的管理規(guī)范，利用制度與規(guī)范約束師生的行為，從而促進(jìn)語(yǔ)音室規(guī)范化、制度化運(yùn)行。在構(gòu)建管理制度的過(guò)程中，高職院校應(yīng)不斷完善細(xì)節(jié)，并結(jié)合語(yǔ)音室運(yùn)行的自身特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，確?？尚行?，提高執(zhí)行管理效果。英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)制度規(guī)范應(yīng)包含以下內(nèi)容：語(yǔ)音課上師生必須穿干凈鞋套；對(duì)號(hào)入座，將多余位置留在最后排，除非設(shè)備出現(xiàn)故障，或者經(jīng)教師允許，否則不得私自調(diào)換位置或者調(diào)換耳機(jī)；課前仔細(xì)檢查聽力設(shè)備是否存在故障，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，如未上報(bào)，一律按損壞設(shè)備處理，并按照損壞程度給出處罰與賠償標(biāo)準(zhǔn)；禁止攜帶食物、飲料、U盤等物品，發(fā)現(xiàn)后立即沒(méi)收，并給予警告處分；授課教師應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)范打開主機(jī)，學(xué)生在教師的監(jiān)督下打開設(shè)備，按照課程要求進(jìn)行操作，學(xué)生不得私自開啟、使用教師的主機(jī)；保持地面干凈、整潔，禁止在墻面、桌面亂寫亂畫；嚴(yán)禁拆卸耳機(jī)、光盤播放機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，并按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)做出賠償；課后將設(shè)備回歸原位，不得私自攜帶耳機(jī)出語(yǔ)音室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；授課教師應(yīng)以身作則對(duì)上述規(guī)范的落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。以上規(guī)定、條款對(duì)師生行為做出了明確規(guī)定，當(dāng)然制度規(guī)范的作用主要體現(xiàn)在執(zhí)行中，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)與授課教師一起，推動(dòng)相關(guān)規(guī)范的嚴(yán)格落實(shí)，并及時(shí)調(diào)整其中與實(shí)際相出入的內(nèi)容，以形成更加完善可行的制度規(guī)范體系。

(二)注重學(xué)生引導(dǎo)，提高管理與維護(hù)的自覺性

學(xué)生是英語(yǔ)語(yǔ)音室使用的主體，從語(yǔ)音室中日常管理的問(wèn)題來(lái)看，絕大多數(shù)是因?yàn)閷W(xué)生操作適當(dāng)引起的，因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理與引導(dǎo)，則是確保語(yǔ)音室有序管理的重要環(huán)節(jié)。在日常管理與維護(hù)中，教師以及相關(guān)技術(shù)管理人員應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，針對(duì)英語(yǔ)課程中涉及的操作內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助學(xué)生熟悉規(guī)范操作流程，控制誤操作發(fā)生的概率，提升學(xué)生維護(hù)語(yǔ)音室設(shè)備的能力；注重對(duì)規(guī)范的解釋與執(zhí)行，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行嚴(yán)格控制，并利用監(jiān)督與懲罰，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)制度規(guī)范的執(zhí)行責(zé)任；滲透人性化管理理念，在剛性管理的過(guò)程滲透柔性管理，利用情感滲透提升學(xué)生的責(zé)任心，提升學(xué)生參與語(yǔ)音室日常管理與維護(hù)的主動(dòng)性與自覺性，提高語(yǔ)音室的安全管理效果。

(三)加強(qiáng)教師管理，提高科學(xué)操作能力

授課教師在語(yǔ)音室的使用中主要扮演著主導(dǎo)者的角色，即通過(guò)教學(xué)操作為學(xué)生安排語(yǔ)音教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)學(xué)生的操作形成示范指導(dǎo)。基于此，在語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)中，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的管理與培訓(xùn)，一方面利用嚴(yán)格的責(zé)任制度，對(duì)教師的行為進(jìn)行約束，提高教師學(xué)習(xí)設(shè)備規(guī)范操作的主動(dòng)性，以安全、有效地完成教學(xué)指導(dǎo)，同時(shí)利用責(zé)任制，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行監(jiān)督與示范，針對(duì)學(xué)生的誤操作、違規(guī)操作進(jìn)行制止與糾正，并以身作則引導(dǎo)學(xué)生共同維護(hù)語(yǔ)音室的運(yùn)行，體現(xiàn)教學(xué)主導(dǎo)作用。

(四)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高管理效果

高職院校在英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)中，應(yīng)注重對(duì)技術(shù)人員隊(duì)伍的構(gòu)建與培養(yǎng)，吸引具備專業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)人員參與到管理與維護(hù)工作中來(lái)，并進(jìn)行嚴(yán)格的教育與培訓(xùn)，構(gòu)建管理與維護(hù)規(guī)范制度，對(duì)于設(shè)備的數(shù)量、使用方法、維修知識(shí)等進(jìn)行滲透，提升其管理、更新系統(tǒng)的能力；加強(qiáng)教師與技術(shù)人員的交流，根據(jù)英語(yǔ)教學(xué)需要輔助教師進(jìn)行技術(shù)操作，確保教師與學(xué)生的安全操作，進(jìn)而促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)的有效進(jìn)行。

(五)健全日常維護(hù)機(jī)制，維持設(shè)備安全有效運(yùn)行

所謂“防患于未然”，在高職院校在英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)中，應(yīng)建立健全日常維護(hù)機(jī)制，通過(guò)檢查與維修及時(shí)排出設(shè)備故障，確保語(yǔ)音室對(duì)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的支持。高職院校英語(yǔ)語(yǔ)音室日常維護(hù)機(jī)制的構(gòu)建工作中，首先要對(duì)電腦設(shè)備的檢查與維修，主機(jī)是語(yǔ)音室運(yùn)行的“大腦”，一旦其陷入故障便會(huì)影響到整個(gè)語(yǔ)音室的運(yùn)行，因此，技術(shù)管理人員應(yīng)將電腦的檢查與維護(hù)作為日常管理工作的重中之重，電腦常見的問(wèn)題主要為病毒感染、重要程序丟失、無(wú)法正常啟動(dòng)等，針對(duì)此，技術(shù)管理人員應(yīng)定期進(jìn)行病毒查殺，及時(shí)更新殺毒軟件，形成穩(wěn)定強(qiáng)大的病毒防御系統(tǒng)，確保主機(jī)有效運(yùn)行；嚴(yán)格監(jiān)督師生操作，并在電腦中下載GHOST軟件，確保系統(tǒng)在出現(xiàn)重要程序丟失后，可以在短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)修復(fù)，確保設(shè)備的有效運(yùn)行；及時(shí)清灰，控制外部環(huán)境質(zhì)量，保證電腦主機(jī)正常散熱，消除啟動(dòng)中存在的問(wèn)題。第二，做好對(duì)學(xué)生機(jī)的檢查與維修，在教學(xué)操作中學(xué)生機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不通電、沒(méi)有聲音、功能鍵操作失靈等情況，針對(duì)此，技術(shù)管理人員需要在語(yǔ)音室沒(méi)有課程安排的時(shí)間進(jìn)行全面檢查，及時(shí)篩查出存在故障的機(jī)器，并根據(jù)問(wèn)題調(diào)整分配器、檢查插口彈片、更換按鍵等，對(duì)于依然存在故障的設(shè)備及時(shí)更換，保證英語(yǔ)教學(xué)工作的有序進(jìn)行。最后，加強(qiáng)對(duì)耳機(jī)的檢查，耳機(jī)設(shè)備的檢查與維修，作為聽力教學(xué)中的必要設(shè)備，耳機(jī)質(zhì)量會(huì)影響學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)效果，根據(jù)學(xué)生反映，語(yǔ)音室中耳機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)聲、有雜音、話筒脫落等情況，技術(shù)管理人員應(yīng)做好耳機(jī)的定期檢查、維修與更換，保證學(xué)生的聽力質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高職院校在構(gòu)建現(xiàn)代化教育環(huán)境的過(guò)程中，應(yīng)注重對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)音室的日常管理與維護(hù)，針對(duì)管理中存在的問(wèn)題，不斷完善日常管理制度，加強(qiáng)學(xué)生的管理與監(jiān)督，注重對(duì)教師以及技術(shù)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，同時(shí)做好日常維護(hù)與修理，促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)音室的有效運(yùn)行，為英語(yǔ)教育教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)造良好的環(huán)境。