大數據背景下高校圖書館讀者服務中的知識產權保護研究

■凌 禎/南通理工學院

隨著信息技術的高速發展，人們對信息數據的依賴程度越來越大，高校圖書館作為高校的信息中心，收藏著大量的圖書文獻和各類型數據資源，在大數據時代，其管理和傳遞文獻信息的服務職能變得尤其突出和重要，但也給圖書館帶來了知識產權法律問題。為了有效避免高校圖書館在讀者服務中發生侵權現象，保護著作權人和圖書館自身的合法權益，實現館藏文獻信息資源的充分利用，本文深度分析高校圖書館讀者服務中遇到的知識產權問題，并提出建議，以促進高校圖書館全面加強知識產權的保護。

一、 高校圖書館的讀者服務

高校圖書館的讀者服務是指圖書館根據讀者的需求、充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動。這種服務在圖書館數字化、網絡化環境下，已不再局限于傳統文獻資料的傳遞，其內涵在不斷豐富，方式在不斷創新。新型的讀者服務不僅內容呈現數字化，易于網絡傳播，而且信息獲取方便快捷。

二、高校圖書館與知識產權的關系

高校圖書館作為大學發展教育、培養人才的重要基地，是通過傳播和傳遞知識、信息和文化產品來實現教育文化的發展。知識產權是通過保護人類智力創作成果來發展人類的文化、科學和教育事業。二者有著共同的目標，卻也存在一定的矛盾。一方面，知識產權保護創作者的智力成果不受侵犯，能夠激發創作者創作更多的優秀作品，豐富館藏；另一方面，知識產權保護的排他性，一定程度上卻限制了圖書館信息資源的共享。當然，為了平衡權利人與公共利益的關系，知識產權也規定了“合理使用”的情形，從而通過對權利的限制來加以協調和平衡。

三、讀者服務中的知識產權問題

（一）在傳統讀者服務中

高校圖書館傳統讀者服務主要針對館藏紙質文獻、隨書光盤、視聽資料、紙質文獻數字化資源等開展的收集、復制、傳遞、傳播、二次創作服務，產生于圖書館的文獻流通、館際互借、參考咨詢、科技查新、館藏建設等各個領域。

在文獻流通和館際互借過程中，知識產權復制權問題是屢見不鮮。高校圖書館通常采用直接傳遞文獻資源的原件或復印件，或者將紙質文獻掃描成電子版形式通過電子郵件或即時通訊工具傳遞，這種復制行為在未經著作權人許可的情況下將會造成侵權。因此，圖書館員應當按照《著作權法》第二十二條規定提醒讀者“合理使用”復制件，對于特殊文獻資料，可以通過協議約定責任，從而規避侵權風險。

在參考咨詢和科技查新過程中，除了復制權，還存在信息網絡傳播權的侵犯。高校圖書館為師生開展定題檢索、查新、編譯、科研調查等服務，有一對一的研究咨詢，有課題全程跟蹤咨詢，可以是本館信息，也可以是網絡信息，但是無論是何種形式，何種資源，圖書館員都應當對其傳播的信息資源限定使用范圍，提醒讀者根據《信息網絡傳播權保護條例》第七條的規定合理使用。

在館藏建設過程中，則會存在復制權、傳播權、匯編權等被侵犯的情況。高校圖書館應當通過正規渠道獲取圖書資料，堅決抵制非法出版，維護著作權人的合法權益。尤其是數字化館藏過程中，將原作品改編或整理成一種新型數字作品時，需要征得著作權人許可并支付報酬。

（二）在新型讀者服務中

高校圖書館的新型讀者服務是數字化、網絡化技術下的產物，如24小時自助服務、個性化定制服務、流動圖書車服務、一站式無縫服務、知識挖掘和信息增值服務以及智能推送服務等。這些新型的讀者服務方式逐漸呈現出新的侵權現象。

其一，新型讀者服務是基于數字圖書館的，作為智力勞動創作的成果，數字圖書館本身就受到著作權的保護。現階段，高校圖書館基本采用在線數據庫，這些數據庫通過正規渠道采購，供師生查閱和下載，但仍避免不了傳播無法控制、過量下載、不當鏈接等侵權現象。

其二，新型讀者服務在讀者服務方式上多呈現主動性、多樣性、及時性等特點，無論是個性化定制服務還是智能推送服務，高校圖書館以移動互聯、社交媒體的方式為讀者提供視頻點播、全文閱讀、資料下載等鏈接作品，新型的服務方式也為圖書館帶來了新的侵權風險。

其三，面對海量信息，讀者渴望獲得經加工提煉過的知識產品，圖書館員需要根據讀者需求對檢索到的信息進一步加工，將有情報價值有含金量的信息提供給他們。這樣的加工處理原本是圖書館服務升級的創新之舉，但是在知識產權法律的制約下，也會涉及知識產權復制權、匯編權等問題。

四、讀者服務中知識產權保護的建議

（一）提高館員法律素養，設置版權專員

傳遞文獻、傳播知識，是高校圖書館員的職責所在，因此，掌握知識產權的基本法律也十分必要。首先，提高館員的知識產權法律保護意識，加強對館員基本法律知識的教育和培訓，使其樹立知識產權保護的使命感，掌握保護的技能和方法，自覺將知識產權法律知識合法運用于日常讀者服務中。其次，可以借鑒國外高校圖書館設置版權專員，專門為讀者提供版權信息服務，制定版權信息服務工作細則，解答讀者提出的有關問題。此外，還可以加強對讀者的知識產權主動教育，定期開展講座，不定期推送資源，舉辦知識產權知識競賽，讓知識產權教育融入到教學管理中，提醒讀者尊重和保護知識產權，消除潛在的侵權風險，合理使用館藏信息資源。

（二）建設圖書館版權頁面，提供服務指南

完善和豐富關于版權基礎知識、版權政策、版權權屬、受保護資源類型、合理使用、免責條款、版權常見問題等欄目，是版權信息服務的進一步升級。高校圖書館讀者服務方式的創新，使得版權教育問題更加人性化、個性化。因此，高校圖書館應當使用讀者看得懂、愿意看、容易接受的方式提供版權服務指南，不限定于文字的指南，也可以是音頻、視頻的指南，甚至是移動技術下的互動性指南。當然，為了保證版權信息服務的嚴謹性，還需要尋求與本校法務部門一定的法律指導與合作。

（三）加強館藏資源技術防范，規避風險

高校圖書館重視館員和師生的知識產權素養教育和技能培養，還應體現在技術手段上。高校圖書館在開發利用數據庫資源過程中，應協同資源提供商和學校信息技術部門加強對館藏數字資源的技術保護，防止非法下載或復制。一方面，通過用戶身份識別認證或校園IP技術，設置訪問權限；采用數據加密技術，防止傳輸篡改和復制。另一方面，設置訪問監控，嚴格控制同一資源的并發用戶數。此外，在數據庫內外網間增加防火墻技術，防止館藏資源受到外部的惡意攻擊。高校圖書館只有重視這些技術在數字資源中的運用和管理，才能有力維護權利人的利益。

五、結語

大數據時代，高校圖書館知識產權保護面臨嚴峻挑戰，數字化資源館藏建設和讀者服務機會與風險并存，圖書館應自上而下樹立知識產權保護意識，學習并內化國內外知識產權法律法規，充分利用法律保護圖書館的各類型信息資源，為讀者提供合法優質的服務，降低侵權風險。