如何在突發事件中做好客觀新聞報道

王娜

[摘 要]突發事件是不可避免同時也是很多新聞媒體重要的報道內容之一，對突發事件的新聞報道是否客觀也是衡量很多新聞媒體是否正確履行職責的重要標準，所以做好對突發事件的客觀新聞報道至關重要。當前對突發事件的報道中仍然存在著一些問題，這些存在的問題影響了新聞媒體的公信力，下面筆者就指出了這些存在的問題并提出了相應的改善方法。

[關鍵詞]突發事件;新聞報道;失范;改善

一、媒體在突發事件報道中的失范表現

（一）新聞語言運用的不合理

一些新聞媒體在對突發事件進行報道的時候經常出現語言運用不合理的問題，尤其是在新聞語言的運用上更是問題嚴重。對于很多突發事件的報道來說，一些新聞媒體經常帶有嚴重的主觀傾向進行報道尤其是一些語言的運用上也是經常具有明顯的導向作用，如對于一些安全事故而言，一些新聞媒體過于強調工人的自我保護意識欠缺以及對一些安全使用規則不明確等因素，這樣就會在潛意識中忽視了安全部門的重要責任。另外對于一些自然災害以及安全生產事故而言，過于直白的報道往往會讓受害者的情緒容易失控也容易進一步傷害其心靈，這里面也和一些新聞媒體不注重人文關懷有關系。

（二）報道過于片面，缺少大局觀

很多新聞媒體在突發事件的報道中往往過于片面或者是報道內容的比例嚴重失衡。例如，很多突發事件尤其是自然災難或者是安全生產事故等往往都會給廣大人民群眾的生命財產造成巨大的損失，但一些新聞媒體在采訪報道的時候過多地將關注點放在財產的損失以及傷亡人數的報道上，雖然這在一定程度上能夠引起社會的廣泛關注但對于造成事故的原因卻不愿意報道，對于一些直接導致事故發生的職能部門更是不愿意深入地報道其失職、瀆職行為，這種片面的報道也影響了突發新聞事件的處理進而無法有效維護廣大人民群眾的合法權益。

（三）故意隱瞞、掩蓋事實真相

這在很多突發性新聞事件報道中都是經常出現的，尤其是一些涉及某些職能部門失職的新聞事件更是容易利用媒體隱瞞和掩蓋事實真相。無論是自然災害時間還是安全事故事件往往都會受到很多職能部門的關注并且在新聞報道之前也會受到一定的處理和設計，這些處理和設計很多都是為了規避責任或者為了減小社會恐慌而采用“大事化小，小事化了”的原則，當受到一些權力部門的阻礙和授意下很多新聞媒體都無法將整個事件的前因后果報道得非常仔細和準確。另外一些新聞媒體不愿意冒著層層阻力去對一些突發事件進行揭發報道，如一些食品安全問題雖然得到了社會的廣泛關注卻很少有媒體愿意去深入地探訪報道，其中擔心這些不法商家進行報復是很主要的因素，還有一點就是一些記者以及新聞媒體再收受不法商家的金錢賄賂之后就會故意隱瞞、掩蓋這些不良商家的不法行為，所以即使接到群眾的舉報線索之后也往往不愿意去揭發這些不法商家。

二、如何改善客觀新聞報道

（一）注重新聞語言運用，努力做到客觀公正

對于突發事件的報道來說，新聞語言需要保持客觀公正不能存在嚴重的主觀傾向更不能存在具有明顯輿論導向的新聞語言。對于一些安全事故無論是交通事故還是生產事故，新聞媒體都要秉承著實事求是、客觀公正的報道原則，不能使用具有明顯傾向性的新聞語言，在語言的運用上要努力做到公正客觀，明確責任劃分尤其是對于一些職能部門的責任問題上更要明確指出其存在的問題，不能避重就輕也不能故意使用一些含糊不清的語言來幫其搪塞。另外對于受到傷害的群眾更要給予足夠的愛心，還是無論是采訪語言還是報道語言的運用上也要充滿人文關懷，在與群眾溝通中要采用合適的語言不能過于直接地暴露受災群眾的脆弱心情，要掌握一個適當的度，只有充分站在群眾的立場才能獲得社會的支持。

（二）掌握全局意識

所謂的全局意識就是要求新聞媒體不要避重就輕以及顧此失彼地對突發性新聞事件進行報道。對于一些安全事故或者是自然災害的報道要堅持人民利益至高無上的原則，在對事件所造成的經濟損失和人身傷亡情況都要有一個清晰有條理的報道，不能在某一方面花費過多版面，同時要對整個事件的來龍去脈尤其是造成事件發生的原因也有相應的報道。對于相關部門的失職瀆職行為也要積極地進行報道，找到發生事件的原因尤其是對相關責任的界定更要進行全面細致的分析。掌握全局意識還要對整個事件的應急處理過程清楚地展現給廣大的觀眾，尤其是關乎廣大人民群眾生命財產安全以及切身利益的突發事件更要注重對其的應急處理。

（三）堅持真實性原則，禁止夸大、虛假報道

由于是突發事件，所以其事件的特殊性與影響力都是非常大的，一旦出現任何的偏差報道都會產生巨大的影響作用，如果不能堅持真實性原則將會對事件以及社會產生很大的負面影響甚至會影響社會的穩定。針對突發事件中的不實報道以及夸大、虛假報道問題，新聞媒體應該堅持真實性原則，秉承著對事件以及廣大人民群眾負責人的態度去報道，尤其是對于一些災難性新聞事件的報道更要尊重生命以及努力維護廣大人民群眾生命財產安全，不能為了迎合某些人或者某些部門的需求就故意隱瞞事件真相以及事件所造成的實際損失。另外在不隱瞞、不掩蓋事件真相、事件事實的前提下更不能夸大、虛假報道突發性新聞事件，對于一些安全事故尤其是生產安全問題上更不能有意地制造恐慌氣氛，要堅持實事求是的報道原則。還有對于一些食品安全問題上，新聞媒體不能擔心不法商家的報復就不去維護廣大人民群眾的合法權益，要勇敢地去揭發其不法行為，對于擔心其事后報復可以積極地與公安機關進行溝通甚至是尋求保護。