“互聯(lián)網(wǎng)+”開放遠程學習融入大眾社區(qū)發(fā)展策略研究

丁春光

[摘 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，開放遠程教育逐步成為教育創(chuàng)新發(fā)展的一種新模式，其市場占有額在逐年提升，對教育大眾化和普及化做出了重要貢獻。然而，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對遠程教育的市場運作和服務質(zhì)量也提出了更高的要求，行業(yè)競爭變得日益激烈，怎樣實現(xiàn)市場運作工作的進一步創(chuàng)新，成為擺在遠程教育面前的關(guān)鍵性問題。對此，本文就移動互聯(lián)網(wǎng)時代下開放遠程教育發(fā)展趨勢、經(jīng)營策略和路徑選擇做了深入的分析。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;開放遠程教育;發(fā)展策略;運作模式

一、開放遠程教育發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡公開課最早起源于英國，為英國遠距離教學，該方式教學可追溯至 1969 年英國成立的開放大學。隨著數(shù)字電視和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，遠距離教學的理念和實踐發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡公開課基于資源共享原則，利用網(wǎng)絡無遠近、交叉串連的功能，在開放大學團隊的主導下，通過電腦虛擬空間營造網(wǎng)絡公開課程?，F(xiàn)已有225 個國家和地區(qū)參與者成為網(wǎng)絡公開課踐行者。網(wǎng)上公開課可以集中全世界最優(yōu)質(zhì)的資源，為全世界求職者享用，但是同樣存在一些不足，導致教學環(huán)節(jié)不完善，一定程度上影響遠程教育教學的質(zhì)量。下面重點闡述開放遠程教育存在問題。

（一）名師制作的優(yōu)質(zhì)教學資源與多層次學員學習需求之間的差距

目前網(wǎng)上公開課或網(wǎng)上教學資源的建設都崇尚名師，考慮到名師出自名校，名師構(gòu)建網(wǎng)上教學資源立足于本校學生的學習需求，而名校學生起點高于遠程開放學員，因此是大多數(shù)名師建設的優(yōu)質(zhì)教學資源并不適用與所有層次的學生，特別是遠程開放學員的層次參差不齊，部分學生起點低，基礎知識薄弱，缺乏系統(tǒng)性，學習能力較低，因此要求教學資源的建設要充分考慮不同層次學生的學習需求，分層次、分水平地建設網(wǎng)上教學資源。

（二）學習過程和質(zhì)量無法同時監(jiān)控

目前遠程教育教學的評價機制主要以學生考試成績和平時作業(yè)成績等定量評價為主，評價方式主要是作業(yè)題及測試題，方式單一，而忽視了學生學習過程特別是學生學習積極性等問題的總結(jié)性評價，部分高校對于考核評價方式的也僅限于增加學生對網(wǎng)上教學資源的點擊次數(shù)及瀏覽時間等統(tǒng)計，缺乏對數(shù)字隱含意義的分析。學生的學習狀態(tài)和學習過程如何監(jiān)控、評價及反饋對于提高學生的學習積極性、學習質(zhì)量及反思教師教學資源質(zhì)量等意義重大。

（三）實踐性、操作性較強課程的網(wǎng)上教學及考核方式受限

目前網(wǎng)上公開課大多是針對基礎知識的課程講解，缺乏操作性實踐性較強的課程。即使有部分操作性、實踐性較強的理工科課程，但是課程的考核方式也無法實現(xiàn)。目前計算機批閱能夠?qū)崿F(xiàn)的題型僅限于客觀題或部分主觀題，而且要求主觀題答案必須含有評分所有關(guān)鍵詞，主觀題電子批閱的質(zhì)量有待驗證。而操作性較強的課程無法采用或全部采用客觀題的形式呈現(xiàn)，即使能夠采用客觀題方式呈現(xiàn)，考核設計也會較復雜及冗長，無法再較短時間完成，同時消弱了課程的操作性和實踐性的特點，無法完成課程的相關(guān)教學目標。

（四）缺乏師生、生生互動，學習支持服務欠缺

遠程教育非實時、時空分離的教學模式導致了遠程教育網(wǎng)上教學交互欠缺的問題，目前網(wǎng)上教學的互動僅停留在網(wǎng)絡教學平臺的使用，大多是非實時交互，即使安排實時交互、在線答疑，參與的學生也較少，而且目前對于遠程教育交互問題缺乏有效的機制。學生學習大多是個體行為，遇到難題無法獲取幫助，使得學生學習體驗到更多的無助感和孤獨感，慢慢失去學習的積極性和成就感。另外在學習支持服務方面，存在教師資源不充足，且服務意識不強，服務內(nèi)容較單一，僅停留在管理層面，特別是對學生專業(yè)問題服務較少，問題不及時等現(xiàn)象，缺乏完善的學習支持服務機制及監(jiān)管。

（五）缺乏統(tǒng)一監(jiān)管平臺和法律法規(guī)

目前國內(nèi)遠程教育高校基本都具有自主權(quán)，自主招生，自主評價，自主建設教學資源，無統(tǒng)一資源開發(fā)標準和審核體制，缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，無法對各遠程高校運行過程及資源的開發(fā)建設進行監(jiān)管，導致目前網(wǎng)上教學資源建設質(zhì)量層次不齊，甚至重復建設。法律法規(guī)是依法辦事的準則，而目前關(guān)于遠程教育的法律法規(guī)欠缺，缺乏完善的法律法規(guī)體系，特別缺乏國際化法規(guī)制度的建設。只有建立合理完善的法律法規(guī)體系，才能使遠程開放教育有法可依。只有建立國際化規(guī)章制度，才能使我國遠程教育與國際化接軌，充分開展國內(nèi)外合作與交流。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”，開放遠程教育發(fā)展趨勢研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時期，遠程教育平臺的出現(xiàn)，全面推動了教育教學市場的快速發(fā)展，也實現(xiàn)了傳統(tǒng)高校教育模式的全面改革。

（一）以網(wǎng)絡平臺為載體，實現(xiàn)教學活動的互動性和實時性

從遠程教育運作模式上來看，其相較于傳統(tǒng)教學模式，教學者、教學行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的變化。傳統(tǒng)的課堂教學過程中，教學者十分注重教學質(zhì)量，而當下遠程教育的出現(xiàn)，教學者在開展教學活動時更加注重自我需求，且更加追求遠程教育運作模式的互動性與實時性特點。為順應時代的發(fā)展趨勢，遠程教育活動的開展，不僅以教學產(chǎn)品為核心，還要把握最新教學者的教學思想與觀念，強調(diào)以教學者為核心的“分眾式”教學模式，積極開展多元化、多渠道運作方法，利用好網(wǎng)絡環(huán)境來開展遠程教育運作活動，實現(xiàn)遠程教育運作的創(chuàng)意性與個性化。

（二）由以往的同質(zhì)化、規(guī)模化逐步向異質(zhì)化、分眾化方向轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡與遠程教學已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主要形式，也是高校轉(zhuǎn)型與升級的主要趨勢。從目前遠程教育市場運行現(xiàn)狀來看，遠程教育市場還存在著不成熟、不完善的情況，再加之部分高校缺乏專業(yè)的遠程教育設計理念，致使遠程教育呈現(xiàn)同質(zhì)化與規(guī)?；奶攸c?？v貫現(xiàn)代教學模式，教學者的教學觀念、個人意識等明顯增強，教學者會更注重選擇自己認同的相關(guān)品牌，強調(diào)在反向搜索過程中能參與到高校品牌推廣與設計之中?，F(xiàn)如今，教學者在選擇教學產(chǎn)品時，已經(jīng)不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時代性、個性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場特征變得多元化。為滿足教學者的基本心理需求，應實現(xiàn)品牌推廣的創(chuàng)新性，這就需要選擇合適的運作模式，重在打造創(chuàng)新形式的教學體驗，可實現(xiàn)線上、線下體驗，能為教學者提供更多的選擇。

（三）遠程教育由價格式運作逐步向綜合性運作轉(zhuǎn)變

從運作模式的實際發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)的以低價競爭為主的同質(zhì)化運作模式會逐步被摒棄，取而代之的是以教學者為主的個性化、專屬性定制的綜合性運作模式。遠程教育高校不能依靠價格來獲取利潤，而是要削弱在價格帶來利潤空間上的認知，結(jié)合教學者對個性化、體驗式教學模式的追捧，遠程教育需要嘗試迎合教學者的需求，打造以感性體驗為主的綜合性運作系統(tǒng)。網(wǎng)絡時代下遠程教育市場運作活動的開展，主要是強調(diào)遠程教育高校服務與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化運作，才能確保市場環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為教學者提供高質(zhì)量、個性化的服務。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”，開放遠程教育融入大眾社區(qū)的策略研究

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)和微信拉近我們彼此的距離，人與人之間已經(jīng)實現(xiàn)了實時動態(tài)通訊，開放遠程教育必須要適應新技術(shù)的發(fā)展，盡快走向大眾社區(qū)，讓更多的基層群眾受益。

（一）遠程教育要及時更新運作理念，增強創(chuàng)新意識

為順應時代的發(fā)展趨勢，更好地利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的遠程教育市場運作模式，就需要摒棄傳統(tǒng)以價格謀利潤的舊思想與舊觀念，實現(xiàn)運作理念的全面更新，不斷增強人員在運作上的創(chuàng)新意識，探索出一種更適合教學者的運作模式。新時期，教學者開展教學活動時，更加注重遠程教育產(chǎn)品的個性化、差異化與服務質(zhì)量，教學產(chǎn)品質(zhì)與量在教學者心目中地位在逐步減弱。對此，遠程教育應抓住教學者的這一心理特征與實際需求，需要利用網(wǎng)絡技術(shù)來優(yōu)化與完善自身的運作手段，強調(diào)運作模式必須要結(jié)合教學者的具體需求，實現(xiàn)個性化定制，能讓每位教學者都能有一次美好的購物體驗，無論是在產(chǎn)品上，還是在服務上都能享受到專屬而個性化的服務，利于提高市場運作水平。同時，為實現(xiàn)市場運作模式的不斷創(chuàng)新，為新型運作手段提供條件，遠程教育高校領導應給予高度重視，強化基礎設施建設，準備好運作所需的各類設備，配備專業(yè)化的運作團隊，全面支持個性化運作手段，才能提高運作水平。

（二）開放遠程教育要全面推行社會化與移動化模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動提供了重要的溝通平臺，實現(xiàn)了溝通的即時性與互動性，這從本質(zhì)上也改變了人們的教學行為。結(jié)合人們的基本教學需求與教學行為，應重視開展社會化教學運作與移動運作模式，將移動終端與網(wǎng)絡進行密切的融合，從而拓寬人們的交流渠道，還能提高教學質(zhì)量和服務質(zhì)量。借助手機或數(shù)字平臺，受眾能夠與媒體實現(xiàn)即時的互動，能真切而具體的表達自身的觀點。遠程教育社會化運作的應用，能大大降低成本，且能擴大遠程教育運作的影響力，可在最短時間內(nèi)產(chǎn)生關(guān)注性效應，和傳統(tǒng)媒體單項運作對比，社會化運作會依托微信、微博等多種媒體平臺，使得運作活動呈現(xiàn)社交性與互動性的特點。社會化運作實施前，高校需要對受眾實施精準化定位，結(jié)合不同媒介中受眾群的特性來定制專屬的運作手段，及時發(fā)布各類互動性話題，主要從廣度、精度與深度三個角度出發(fā)，以形成完整的社會化運作體系。

（三）通過社群維度分享實現(xiàn)深度融入

開放遠程教育深度融入大眾社區(qū)為什么需要經(jīng)營社群？

首先，手機端、移動端和PC用戶行為有很大的差異，我們今天社交已經(jīng)取代了搜索成為移動互聯(lián)網(wǎng)最主要入口。用戶越來越懶，我們手機上只愿意用拇指操作。其次，因為社交分享是唯一可以跨APP的信息傳遞通道，PC時代的互聯(lián)網(wǎng)是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)，因為那個時候網(wǎng)站之間是互相聯(lián)通的，通過一個超鏈接地址可以點過去，手機上很難實現(xiàn)這一點，為什么？因為這個時代一個被孤島化變成了一個一個的APP，只有寫可以打通這個APP之間的墻呢？只有社交平臺。每個APP都有一個分享的按紐，點這個按紐就可以把你看到的信息分享到所有的社交平臺上，這是非常重要的變化。

開放遠程教育如何做社群？

我們建議有三種主要的方式做。第一，建立自己的教育品牌社群，這里面當然我們可以舉很多的例子。比如說中公教育通過微信公眾號和微信社群，已經(jīng)成為備考公務員群體的首選，中公教育已經(jīng)深入大眾社群和基層職業(yè)者。第二，如果你沒有能力或者沒有意愿建立自己的品牌社群，你可以和市面上現(xiàn)在已經(jīng)成熟的遠程教育社群發(fā)生連接，實現(xiàn)資源共享。第三，如果你的母體單位是一所高校，母體單位會有自己的APP，建議在APP里面加入自己的社群元素。

結(jié) 語

綜上所述，開放遠程教育應當選擇正確的市場運作模式和路徑，這關(guān)乎著遠程教育運作的成敗。在“互諒網(wǎng)+”時代，遠程教育也必須利用現(xiàn)代通信技術(shù)，選擇合理的市場經(jīng)營策略，全面、深入地融入廣大社區(qū)和基層工作者，才能提高市場競爭力和經(jīng)營效益。因而，為實現(xiàn)遠程教育的可持續(xù)發(fā)展，教育決策者應具備前瞻意識，重視實現(xiàn)市場運作模式的不斷創(chuàng)新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合教學者的心理特點與教學需求，打造人性化、時代化與創(chuàng)新性的運作計劃，實現(xiàn)實時、動態(tài)和互動的新時代遠程教育新思路，為遠程教育的長遠發(fā)展保駕護航。

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