科技館運營管理的“四落點”

賴永超

摘 要：科技館是對廣大群眾進行科普教育的重要場所，隨著科學技術飛速發展，我國的科技館運營出現了一些困難與瓶頸，怎樣應對科技館運用過程中出現的問題，怎樣使得科技館可以平穩持續發展，這是許多科技館管理者所苦思冥想的問題。基于此背景，對多管齊下，保障運營資金;經常更新，豐富科普展品;改善管理，激發工作熱情;多種策略，加強科普宣傳的運營管理策略進行了探究，希望能夠達到一定的借鑒意義。

關鍵詞：科技館;運營管理;優化策略

目前，科學技術飛速發展，人們的生活也與科技息息相關，科學教育也開始慢慢普及變得大眾化，不再單一作為科學家以及工程師的活動，人們都可以參與到其中。為了更好地普及科學教育，全國各地都建設了不少科技館，幫助普通群眾進行科學學習，了解科學知識。相較之前，我國的科技館的社會基礎以及政治環境要改善了許多，教育的效果也不錯，受到人們廣為好評，但是仍然還存在著一些問題需要改善，比如：資金缺乏，城市和鄉村科技教育失衡，人們對于科技教育需求量增加但是科普的資源不足，人們對科學教育的需求與科教的普及程度不相符等等，這些問題也限制了科技館發揮其效力。為了能幫助我國的科技館建設以及發展我國的科普事業，本文從目前科技館的運營管理模式、軟硬件條件、人才的管理等等諸多方面進行了討論與分析，希望能夠起到一定的作用。

一、多管齊下，保障運營資金

資金是科技館運營的最基礎的條件之一。要維持一個科技館良好平穩發展，資金充足是必不可少的。但是，目前在我過大部分地區都存在著科技館資金缺乏的問題。科技館的資金來源主要有三類，一類是自營收入，一類是政府撥款，一類是社會捐贈。在歐美等一些發達國家和地區，科技館的運營主要依靠的是自營收入以及社會捐贈，如，在英國的科技中心，有七成收入是來自商業收入，這部分的收入主要是門票收入、禮品店收入、有償咨詢服務收入以及管內的食品店收入，還有一部分是社會慈善機構或者慈善人士的捐贈或者籌款，另外三成則是源于政府的補助，這也是英國科技中心門票收費比較低的原因之一。

反觀我國，由于有些地區經濟不發達，生活水平不高，所以社會捐贈極少，科技館主要依靠政府撥款來維持正常運營，而有的政府的財政收入也不足，所以在撥款時資金也不足。在這樣的情況下，科技館的發展舉步維艱，更別談持續穩定向上發展。為了解決這一問題，科技館要積極致力于宣傳工作，讓民眾了解科技館的重要性，動員社會群眾進行捐贈，慢慢從依賴政府撥款轉變為政府撥款與社會捐贈相結合，同時，還有發展科技館的相關產業鏈，例如銷售科普產品等，充分發揮科技館的優勢，利用三項收入共同保證科技館運營資金充足，謀求更好的發展。英國曼徹斯特博物館館長提出，科技館或者博物館需要有商業計劃來保證運營至少可以達到收支平衡，在達到這一水平之后才能一步謀求盈余，盈余時要繼續投資到科技館發展中，使得科技館能夠逐漸完善。

二、經常更新，豐富科普展品

科技館最吸引人們的東西之一就是其展品，缺乏展品的科技館就是一具空殼，科技館展品的質量、數量以及是否與時俱進直接影響科技館在社會中的吸引力。科技館可以通過各種各樣的方式來豐富自己的展品，如直接購買最新的展品、與其他地區科技館進行合作開發。

為了保證各地科技館可以健康良好地發展，全國各地的科技館可以在全國自然科學博物館協會的幫助下建立“展品研發準備金”，各地協商后按比例繳款，委托有能力的企業或者是科技館進行展品的制作和研發，在制作完成后在全國各地進行巡回展出，展品不僅可以在協會成員內進行展出，還可以收費向協會外的成員提供展品，以此收費保證研發資金充足。科技館之間也可以充分分享自身的展品，將自己的展品解出給另一個科技館，自己也可以借其他科技館的展品來展出，這樣的方法可以使得科技館內的展品能夠持續保持有新意的同時，一定程度上減輕科技館的負擔。

三、改善管理，激發工作熱情

科技館工作人員的積極性直接決定了科技館的管理效果，所以，要保證科技館能夠取得良好的管理成效，就需要激發工作人員的工作熱情。

由于科技館并不是按勞分配，這就導致科技館工作人員工作效力不高，工作時積極性比較低下，人們覺得反正工作的質量與工資不相關，所以不必積極工作。為了解決這一問題，管理者可以對工作人員的薪資考核制度進行修改，將工作人員的薪資水平與自身工作表現直接掛鉤，同時可以劃出部分的收益作為獎金，獎勵那些在工作上認真負責的職員，這樣，員工在工作時就不會抱有消極怠工的態度，同時，對于那些工作態度差，接受投訴比較多的員工，可以進行懲罰，以此來整頓員工的工作態度。

四、多種策略，加強科普宣傳

大部分科技館由于缺乏宣傳，導致人們對于科技館的認知不足，這也是限制科技館發展的重要原因之一。

為了解決這一問題，科技館可以考慮采用多種方式來進行宣傳，比如，利用大眾媒體來宣傳科技館的價值，讓人們了解科技館的意義，激發人們對于科技館的興趣;也可以利用公眾號或者微博的方式來進行宣傳，這種方式十分貼近人們的生活，通過這樣的方式來宣傳科技館中有趣的內容或者與生活相關的內容，能夠加深人們對科技館的了解程度。此外，科技館也可以招募志愿者來進行宣傳，例如招募學生來進館作為講解員，這樣不僅能夠鍛煉孩子的各方面能力，還提高了科技館在學生中的影響力。

隨著科技的發展，教育也慢慢開始進行改革，網絡教育開始出現在人們的生活中，影響著人們。科技館也可以通過網絡的方式來進行科學教育，讓人們能夠足不出戶學習到有關的科學知識，科技館還可以結合不同地方的風俗以及節日的習俗進行宣傳，宣傳時也可以邀請名人來參加，這樣的宣傳貼近民眾的生活，讓當地人在學習過程中產生對于科技館的認同感，從而激發人們對于科技館的興趣，主動去了解科學技術相關的知識。

總之，科技館雖然是公益性的組織，但是在其運營過程中仍舊免不了考慮到實際經營的問題，只有完善科技館的資金募集渠道，改革科技館的管理模式，提高有關工作人員的工作質量，利益不同渠道對科技館進行宣傳，結合當地特色展開不同的科技相關的活動，才能夠保證科技館良好穩定運行下去。

參考文獻：

[1]葛子紅.科研院所類科技館的運營管理方法與創新發展之路[J].科教文匯（上旬刊），2017，（10）：189-190.