探討電力營銷業擴現場安全管控模式

楊清 張彥謀 王川川 王盧軍 袁龍華 張儒軒 徐超

摘要：為了適應競爭激烈的市場，電力營銷管理中需要不斷創新管理理念、管理模式，健全安全生產管理的長效機制，進而為現代電力營銷企業的發展奠定良好的條件。然而，當前電力營銷企業業擴現場安全管理中卻普遍存在著管理效果不佳、管理缺陷頻頻出現等問題，影響著電力營銷業擴現場安全管理的綜合效果。

關鍵詞：電力營銷；業擴現場安全；管控模式

1安全管控模式的概述

電力營銷業擴的安全管理模式核心在于“以人為本”，就是通過服務為人，人的管理的理念形成規范的管理模式。通過規范人的操作，實現安全生產的目的。以“零事故”為目標，通過標準化管理、安全操作培訓、評價考核等措施，實現業擴現場“零違章”的效果。安全管控的實現，要從細化各方面標準開始，進而推廣標準化操作，最后達到標準化服務。電力營銷業擴作為電力行業和客戶保持溝通的關鍵，務必要做好電力服務和電能質量這兩方面的工作。在相關程序上應當減量簡化，增強服務質量和業擴工程質量，體現以“用戶為中心”的服務思想，對于電力營銷業擴起到良好的推動作用。

2電力營銷業擴現場安全管控模式

2.1建立業擴現場規范化作業流程

傳統的電力營銷業擴現場安全管理模式中，缺乏統一性的管理標準，現場管理的實際效果也會存在較大問題。例如，現場管理的隨意性特點突出、責任制度不夠明確或者是管理人員的個人技能水平不足等。這些問題都會帶來許多的安全隱患，影響電力營銷業擴現場安全管控最終效果。現場規范性作業管理是提升電力營銷企業管理能力的重要方式，也是現代電力營銷業擴現場安全管理質量提升的有效途徑。在目前快速發展的時代背景下，需要建立業擴現場規范性作業流程，提升生產精益化管理模式，深化標準化建設流程。電力營銷企業管理人員需要全面認識到電力營銷業擴現場安全管理的重要價值，積極開展安全管控活動，將標準化作業視為提升現場安全管控能力的有效方式，也為電力營銷業擴現場管理質量的提升奠定良好的基礎。

2.2維護標準化班組安全，完善信息管理系統

為了適應“擴大營銷面，健全安全管理”的理念，健全班組的各項標準制度。細化班組的工作流程。在組織架構、工作職能以及業務技能等各方面標準進行細化規范，實現各班組從業務到工作能力的全面提升。由上級制定標準，層層推進，實現從部室到班組的全面整合升級。使員工在工作時做到制度化、流程化、標準化。供電企業應該時刻注意電力營銷服務行為，對與工作流程和操作環境中存在的漏洞將予以優化，員工的具體工作應盡量減少煩瑣，在細節方面，進行服務的細化，突出其主要的工作職能。建立高效、快捷的電力營銷服務系統，對企業的基層員工通過考核的方式強化服務水平和技能，使企業完善自身業擴流程精細化，以推動我國電網事業的快速發展。

2.3構建現場安全監督評價制度

為了全面提升電力營銷業擴現場安全管控的綜合效果，需要全面落實業擴現場的安全監督管理活動，保證業擴現場安全管控的綜合價值。例如，電力企業可以實施業擴現場的安全檢查活動，成立現場安全督查與管理工作小組，基于實際各班組的生產計劃、生產安排等進行工作制度制定、工作內容梳理等。電力企業需要基于生產計劃、監督計劃等實施全面的業擴現場安全管理與檢查，細致查找當前業擴現場管控中存在的問題，針對現場管理中不規則的位置或者沒有落實的內容進行檢查，實施責任到人的管理制度，專人監督整改，以提高員工現場安全意識，落實現場安全責任。在此基礎上，電力企業還可以開展現場安全評價活動。比如可以基于電力營銷業擴現場的特點，制定現場安全管控與標準化作業檢查評價制度。通過現場到崗到位管理人員履行職責、定置定位管理、安全文化建設等內容，制定明確的管理內容，合理分配各項考評項目所占標準分比值，做到全面覆蓋、突出重點。

2.4制定科學穩妥的驗收措施

對驗收過程中可能存在風險的環節進行預測，在驗收現場條件明確的情況下，制定合理的驗收方案。并且對可能出現風險制定相關安全措施。在計劃方案危險性、復雜性都很大的情況下，需經過領導批準方可進行。執行計劃前，要明確個人責任。在執行時，對出現的危險啟動相關安全措施，確保人生安全和電力系統運行正常。注重制定安全措施，有效規避驗收中出現的危險，同時及時發現并整改業擴工程不合理處。有助于切實保障用戶用電的安全性和有效性。

2.5注重安全技能教育活動開展

安全教育是提升電力營銷業擴現場安全管理質量的重要方式，電力企業需要全面認識到安全管控的重要價值。在實際的安全教育培訓中，可以提升安全知識指導的重視程度，建立職責明確、方法豐富以及切實有效的安全教育體系，為電力營銷業擴現場安全管理質量的全面提升奠定良好的基礎。在實際的安全技能教育活動中，教育培訓的內容需要與電力營銷業擴現場工作的實際內容相互關聯，且電力營銷業擴現場管理中，需要重點對現場安全技能、工作技能等進行指導，且需要注重內容的豐富性特點、技能的實用性特點。加強安全價值的教育，使每一位相關現場工作人員均能夠認識到安全的意義，從“要我安全”向“我要安全”的思維方式轉變，促使員工提高安全責任意識，最大限度降低各類安全問題發生率。

3結語

總之，從管理上看，在電力營銷業擴的現場管理需要多個部門協同配合。要對現場業擴從施工到完工的整個過程進行安全管控。電力營銷業擴是企業在電力營銷和電力業擴兩方面的同時優化。營銷服務應該對用戶的服務實行精細化管理，而業擴業務不僅要注重在安全操作的監督，工程驗收的檢驗監督同樣重要。通過對現場存在的風險進行分析，制定相關的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協調進行，才能適應新時代下的電力體制改革，從而不斷推動電力營銷行業的發展。通過不斷強化自身的業務能力，來提高企業自身的競爭力，并且注重自身營銷業擴中的各方面管理措施的加強，以此完善相關管理體系，從而提高整體電力營銷業擴的業務能力。以推動我國電力實業的快速向前發展。

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（作者單位：安徽省電力有限公司五河縣供電公司）