電力營銷抄核收自動化應用與管理

張云

摘要：電能在人們的生產生活中發揮不可替代的作用，尤其近年來，社會發展迅速，人們對電能供應各方面要求不斷提高，如何提高電力營銷抄核收自動化應用水平，提高管理水平與質量，促進抄核收工作目標的順利實施，已經成為電力單位研究的重要內容。本文對電力營銷抄核收自動化應用及管理進行了探討，希望給電力單位提高電力營銷及管理水平提供參考。

關鍵詞：電力營銷；抄核收自動化；應用和管理

抄核收是電力營銷工作中的重要內容，與電力單位經濟效益密切相關，將一些先進技術應用到抄核收工作中，不斷提高抄核收工作自動化水平，降低人工投入成本的同時，提高電力營銷抄核收工作質量及管理水平， 是當前電力單位關注的重點。

1電力營銷抄核收自動化應用與管理必要性

在21世紀知識經濟的大背景下，電網企業想要在日益激烈的市場營銷中取勝，就必須要不斷創新。對內借助新技術的開發、應用，建立和完善適應市場經濟環境并具有較強應變能力的電力營銷體系；對外通過現代化信息網絡，實現營銷服務的自動化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。自動化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統一化。電網企業應充分認識自動化建設的重要性和必要性，緊緊抓住自動化建設的機遇，深刻把握發電企業自動化建設的目標，全面規劃，有條理、有步驟、有重點的推進自動化的快速發展，這不僅是企業自身發展的需要，也是社會對企業發展的要求。

2電力營銷抄核收自動化應用

2.1 應用GSM-SMS 技術提高電力營銷自動化水平

電力營銷抄核收自動化的實現需借助多種專門的技術，其中 GSM-SMS 技術的應用提高了電力營銷自動化水平，以及管理質量及效率，有效的促進電力單位經濟效益的增長。GSM-SMS 是基于移動通信網絡的一種數字業務 ，消息傳輸主要借助 SMS-CB、SMS-PP 兩種通信方式， 前者在一定區域內實現信息的不定期播報，后者屬于點對點消息通信方式，向用戶發送文字類的信息。 將其應用到電力抄核收工作中降低抄表工作量，提高抄核收工作自動化水平及工作效率。 實際應用中借助 GSM 通信網，將SIMS 功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用 GSM 短信方式將采集到的電量數據發送到采集中心，實現對電表的統一管理，另外利用 GSM-SMS 技術還可進行預收費管理、遠程實時監測、遠程自動超標等，極大的提高抄核收自動化水平。

2.1應用電費計量抄核收自動化系統

可以應用電費計量抄核收自動化系統來自動抄表或用計算機軟件等高科技設備實現對抄表的遠程控制，這樣不僅可以節省人力資源，也避免了手工抄表帶來的失誤。抄核收自動化系統的使用，進一步的提高了電費抄核收過程中的自動化程度。

2.2 推進抄核收自動化

電費抄核收自動化系統的實施主要包括：（1）網絡集抄中心：依靠自動化抄表軟件，可以輕松簡單的對用戶用電量的數據進行遠程監控采集；（2）核算中心：有網絡計算機將各用戶電量進行電費統計，降低人工工作量；（3）收費中心：供電企業通過和銀行合作的方式，網絡轉賬或者代扣代繳電費等快捷方式繳納電費。進一步的推進電費計量抄核收自動化系統的升級，不僅要表現在對以上方面的管理技術的加強，還要加強企業合作，人性化服務，比如，定時給客戶發送用電情況信息，提醒節約能源等等；增強對偏遠農村的電力建設，一些農村的用電設施還不夠完善，對農村電力發展的注重也會促進整體電力行業的發展；增強電力資源的循環利用也是提高企業效益的有效途徑之一。電費計量抄核收自動化系統的升級會使得抄核收更加的簡單方便快捷高效，這也是為什么供電企業對電費抄收核自動化更新的必要，它也是要隨著我們社會不斷進步不停更新的一項技術，因此供電企業的電費抄收核技術還需要不斷的更新和發展，這會解決在電力領域進行整合的過程中存在的不足和問題，通過全面的建設，我國的供電企業不斷地發展、全面的建設，一定會為其快速發展奠定堅實的基礎。

3電力營銷自動化抄核收管理

3.1建立完善的收費機制

在電力營銷抄核收自動化應用和管理過程中，只有不斷建立健全相關的收費機制才能實現對電費賬單的的集中管理，不斷提升電費管理工作效率，更好地保障了電費的回收。當需要收發賬單的時候，可以充分結合紙質賬單當中的相關信息來進行集中打印，同時還可以結合現代化的信息技術手段來對其進行集中推送，比如利用短信或者是語音手段等手段來實施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對電費的管理工作更加自動化和透明化，也在一定程度上提升了電費收取過程的精準性和準確性。

3.2 加強抄表的自動化

只有不斷加強抄表工作的智能化程度，才能有效減少抄表人力資源，有效提升抄表工作效率，從而對現有的資源進行最為科學合理的應用與分配。而且智能化的抄表設備還可以對電量數據進行自動化的采集與分析。相關的工作人員便可以對這些所采集到的數據進行有效的分析與整合，大大提升了抄表工作的準確性和高效性，尤其是抄表的準確率幾乎可以達到百分之百。與此同時，高壓客戶端和低壓客戶端的核算準確率也都得到了很大程度的提升。所以電力企業應該定期對相關工作進行一定的專業技能培訓與教育，不斷推動我國自動化抄核收工作的進行。

3.2 完善自動抄表系統

自動抄表系統主要包含了三個方面的內容，分別為前段采集、中心處理以及通信，在這幾項內容當中，前段采集操作主要是電子電度表或者是傳感器等各種數據采集器；中心處理可以說是整個自動化系統當中最為核心的一個組成部分，因為所有的信息都聚集在此，相關的工作人員一定要利用相關軟件對這些數據進行有效的匯總與處理，這一操作對于整個電力系統的管理決策工作都起著非常重要的影響；而通信部分主要是指對數據的傳輸，該系統主要是利用無線傳輸、電話傳輸或者是光纖傳輸的方式來實現。總之，將現代化信息技術充分應用到電力營銷抄核收自動化管理工作當匯總不但大大節省了人力物力資源，而且還很好地提升了我國自動化抄表系統的準確度和安全性。

4結束語

簡言之，隨著時代的發展，供電企業有必要在實際發展中采用現代技術，從而有效地提高電費征收的自動化程度。同時，隨著科學技術的發展，對計算機網絡有效創新，采用科學合理的技術手段實現對抄核收自動化系統的創新，以此促進供電企業有效的實現發展。

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（作者單位：曲靖麒麟供電局）