淺述電力營銷現代化建設現狀與前景

何清

【摘 要】我國電力企業在如今這樣一個大的環境之下，發展面臨著各種各樣的挑戰。因此，在這種情況下，電力企業必須不斷地規范其現代化企業的制度，這樣才可以不斷地適應社會的需要。從根本上提高自身的競爭力，才能在市場上穩步發展。因此，如何才能保證電力企業的營銷朝著更穩健的現代化方向邁進，是電力企業需要討論的主要問題。本文進一步分析了電力營銷現代化建設現狀與前景，以供同仁參考借鑒。

【關鍵詞】電力營銷;現代化建設;現狀;前景

在電力體制改革的大背景下，我國電力企業遵循與時俱進工作原則，積極轉變傳統工作理念，不斷優化電力營銷方式及管理手段，切實解決電力營銷現存問題，為電力企業現代化建設提供強有力的保障。以電力營銷市場現狀為切入點總結其問題，就提出具體的發展對策進行深入探究，以達到促進電力企業持續性發展，拓展電力市場的目標。

1電力營銷特點

1.1可選擇性較廣

我國國土面積廣大，不同地域、不同環境下，發電成本差異較大，所以要想降低電損，要通過不同級別的電網來進行傳輸，這樣還能提高不同地區的電力營銷競爭，提高發電質量。除了地域環境問題，資源不同、勞動力成本不同也決定著電力購買能力的不同。從這些方面可以看出，我國電力營銷可選擇性較廣，只有采取合適的情況，建立起公平競爭的行業環境，才能為電力營銷現代化建設打下良好的基礎。

1.2制度可調節性

我國在近代電力營銷過程中，不斷推進現代企業營銷制度，伴隨著發電企業之間的競爭越發激烈，我國電力營銷市場出現了具有不同特色的營銷制度，說明電力企業營銷制度不是一成不變，是能夠適應當代市場經濟發展的。

1.3營銷過程可調節

由于電力營銷具有瞬間性，所以每一個步驟都需要實時進行監督，出現任何問題都要及時解決，不然會對電力營銷系統造成影響，通過營銷各個環節的調節，可以有計劃性地進行營銷活動，是有利于電力營銷的現代化建設的。

2電力營銷現代化建設現狀的分析

2.1企業本身電力營銷意識觀念淡薄

電力行業之間企業互相的壟斷是這個行業的本質所在，正是因為這種壟斷的存在，才使得電力企業中的電力營銷以及服務意識淡薄甚至是缺乏的現象。而且電力企業沒有做到與時俱進，更加沒有及時的了解到全新的市場情況，導致電力企業本身落后于時代的發展。不管是在什么企業當中，生產經營以及管理營銷這兩個方面是一個物體的兩面，無法進行分割。在電力企業之中，本身就沒有正確的對待兩者之間的關系，甚至于對管理營銷方面持一個忽略的態度，所以就導致企業對電力營銷的概念產生了誤解。正是由于以上的這些弊端的存在導致，電力市場出現了供不應求的局面，降低客戶自身的使用體驗的同時，也無形之中降低客戶對企業的信任和依賴，極大地影響了企業自身的形象。雖然電力企業自身在資本層面上是國家體系的一員。但是隨著時代的發展以及進步，市場經濟下的市場競爭會越發的激烈，電力企業如果想要在市場份額中占據一席之地，必須提升自己對于生產經營以及管理營銷之間關系的認識，同時提升自己的服務意識以及服務質量。

2.2供電網絡配套設備缺失

供電網絡的基礎設施以及配套設備的好壞及健全性直接影響著供電網絡的安全性以及供電效率。近幾年來，國家層面也是對電力網絡的建設加大了投資，已經初見成效。但是由于電網自身的構架龐大以及投資周期較長、施工量較大等方面的特點，加之電網架設當地的眾多因素影響，也導致了部分地區的供電網絡配套設施不夠全面的情況。這些影響因素大致有：資金不到位、供電網絡本身的基礎設施老化并且沒有及時更新、當地氣候影響等等。如果這種情況發生在經濟發達的地區，影響就會變得十分巨大。經濟發達地區的用電數量是十分龐大的，這樣就會使得電網滿負荷甚至是超負荷運載，不但用戶的人均用電量達不到要求，長期這樣下去，很有可能會對供電網絡產生嚴重的損毀。要想有效地改變這種局面，就需要大力地改造供電網絡，但是由于當地的資金匱乏從而導致無法實現。這種情況的存在極大地制約了客戶的用電需求和電力企業自身的發展。

2.3電力營銷的信息系統自身不完善

電力營銷的信息系統就是以計算機技術作為基礎，針對電力營銷的過程中的相關管理以及其他業務進行全面綜合的管理，同時努力讓電力企業整個的電力市場營銷過程變得更加規范化以及流程化。這樣通過企業自身的電力營銷系統就可以完成銷售過程中所有基礎而且重復的工作。在整個的電力營銷系統中信息系統又是重中之重。目前巨大部分的電力企業的信息系統都存在許多不完善的地方，這也就導致了電力企業的營銷信息系統存在很大的安全隱患。這就要求電力企業必須完善自身已經擁有的營銷信息系統。

2.4電力營銷工作人員自身的專業素質有待提高

就現階段的電力營銷現代化建設情況來看，我國電力企業的營銷工作人員自身的專業素質有著明顯的缺陷。營銷工作人員自身具備的專業領域知識以及應用實踐技能這兩個方面都還有著明顯的提升空間。在這種時代背景下，電力企業已有的營銷人員不能根據市場發展的新變化以及電力企業在營銷過程中產生的新問題做出相應的反應，這也成為制約電力企業自身營銷現代化建設的阻礙。

3電力營銷現代化建設的前景分析

3.1加強對電力企業營銷以及管理模式的架構

針對我國目前現有的電力產業中的每一家電力企業實體而言，如果想要在這個市場競爭越發激烈的市場經濟中占據一席之地甚至于脫穎而出，就必須加強對電力企業的營銷模式以及管理模式的架構和創新，還需要加大自身的工作力度，以此來保證電力企業的現代化營銷模式以及管理模式是在科學有效的方法指導下開展的。要將自身的營銷部門的功能進行合理的劃分，從電力企業營銷工作的日常展開路徑，形成一個部門職責分布格局，各司其職，以便管理日常的工作模式。同時也要明確客戶在市場營銷中的核心地位，將滿足客戶的實際需求作為自己的工作原則，借此提升電力企業自身的營銷工作實踐的管理水平。

3.2使用計算機信息技術分析企業營銷數據

電力企業自身就是一個與所有人息息相關的企業，這就意味著在電力營銷的過程面對的客戶數量是一個極為龐大的數字，這也就對營銷人員處理好客戶信息的速度以及質量提出了很高的要求。將計算機信息技術引入自身的營銷系統中，可以有效地保證對客戶數據的保存和處理效果。在這信息化技術背景的加持下，電力企業自身的營銷人員能對客戶群體實現更加高效的管理。同時還可以將已經擁有的客戶數據進行歸類處理，清楚的把握每種客戶群體的需求，為企業日后的營銷工作的開展提供最重要的數據支撐。

3.3使用電子商務模式提升企業的營銷水平

隨著計算機網絡技術的不斷發展，一種電子商務模式誕生，它本身就是一個網絡上的全新交易市場，具有簡捷、快速、便利的商務屬性特征。在電力企業進行營銷模式現代化的過程中，將電子商務模式完美地融入到自身的營銷過程中，可以根據實際在生產經營方面的特征，針對性地制定立足于網絡信息技術的費用繳納、余額查詢等等功能，為廣大的人民群眾提供更多的便利。

結語

電力營銷現代化建設是一件需要長期努力的事情，供電企業要及時建立起營銷管理決策系統。電力企業的工作人員要堅持不懈地學習營銷管理知識，對營銷工作進行集中管理，在先進營銷技術的支持輔助下，實現電力營銷的現代化建設，并建立起一套完善的客戶服務體系。

參考文獻：

[1]吳裕駱.企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J].通訊世界，2017（6）：189-190.

[2]劉思思，繆雪馨.電力營銷中存在的問題分析與精細化管理策略分析[J].建筑工程技術與設計，2017，（16）

（作者單位：廣東電網有限責任公司湛江吳川供電局）