探究新媒體在企業管理中的運用

丁碧云

摘 要：本文首先就新媒體與企業管理的相關含義進行了論述，后又就二者間的有關問題進行了探討。

關鍵詞：新媒體;企業管理;應用

企業要想取得長遠發展就必須跟隨時代的發展，遵從市場發展走向，只有如此企業才可以在競爭愈演愈烈的市場大環境中取得主導地位，企業管理自然成為了企業發展的一項關鍵課題。有效科學的企業管理能夠約束企業行為，增強運營質量以及效率，所以，從某種角度而言，增強企業綜合競爭力首先需要增強企業自身的管理水平。新媒體作為新時期的產物，影響著人類生活的多個領域。將其與企業管理相結合，是企業發展的必然趨勢。

一、企業管理與新媒體定義

（一）企業管理

顧名思義，企業管理可以簡單理解為對企業所進行的管理，這種管理包括在企業的實際經營過程中的各類與計劃、組織、監督，以及指揮相關的管理。在這一過程中，要求管理人員具備一定的專業能夠，能夠將與媒體所進行的信息交流以及傳遞正確落實。在之前的管理中，這些都是依托于傳統媒體達成的。但隨之不斷的應用，傳統媒體的不足之處逐漸凸顯出來。比如時效性差、可行性不足等。而新媒體的誕生與應用能夠大大彌補之前的不足，管理者能夠以電視機、手機，無線網絡等為載體，使得信息的傳遞過程時效性強、傳播快，能夠在很大程度上優化企業管理。

（二）新媒體

隨著時代的發展與進步誕生了一系列新興事物，在這一過程中，區別于傳統媒體所出現的新型媒體，我們將它叫做新興媒體，其的出現與應用是時代發展的象征，也在諸多方面針對傳統媒體進行了優化，促使媒體產業得到了結構轉型。現階段，各領域人士均對新媒體投入了較高的關注，其也被順利應用于各領域。我們可以通過電視、報紙，或者數字雜志以及廣播等了解獲取到新媒體的特征。其對于全球的媒體產業而言有著十分重要的作用，到其實對于新媒體并未形成一個明確的標準界定。現今對其進行研究的學者不在少數，各自的研究方向也存在出入，因此對于其的界定也是各有各的看法。總之，新媒體的特征是不變的，其主要依托于手機媒體、數字電視以及其他電子產品促使新傳播技術落實于實際。

二、新媒體的特征與效應

（一）新媒體所體現出來的特點

1.具備便捷的特點

新媒體技術的順利應用，使得用戶能夠借助于手機、電腦等電子產品獲取外界的信息。能夠實現線上形式的訂餐、購物，以及充值等，為用戶的生產與生產提供了不小的便利。

2.具備開放性的特點

以往的較長一段時期，人們獲取信息的途徑只是單一的依靠新聞發布，而現如今新媒體技術的出現打破了這一壟斷局面，所以說新媒體具備了開放性的特征。在以往，信息發布的主體為社會機構、或者政府，發布載體在電視、報紙、廣播等等。而現如今，在此種信息發布的基礎上，又出現了個人信息發布形式，出現了多種發布方式以及途徑。

3.自由特征明顯

現如今的新媒體時代，人們能夠不受時間地點的限制隨時隨地的就自己的看法進行發布，可以說是“相對自由”。但這并不是“絕對自由”，無論在何種情況下，用戶的發言應當是積極向上的。為了維護健康的網絡環境，用戶均需要就自己的言行進行負責。

（二）新媒體效應

對于效應的理解，應該是在某種特定環境中，因素與結果二者作用從而出現的因果現象，而新媒體則是能夠形成這種效應的一項內容。我國最早出現網絡則是在90年代中期，起初其作為一項信息載體被應用，在其的應用過程中表現出來了超常的效應，能夠從多方面轉變人們已有的生活習慣。此項效應下一定會出現某種特定結果。正是因為有了該效應，那么新媒體很有可能會轉變為主流媒體。

（三）新媒體對于企業管理中的重要作用

1.為企業發展提供了更多的可能

倘若新媒體能夠正確應用于企業的實際管理，可以大幅度增強企業自身的綜合競爭力，為其的發展帶來更多的可能，推動其的健康可持續發展。新媒體時代的到來，企業一方能夠借助于互聯網進行線上形式的推廣營銷，進而推動市場營銷朝向多元化發展，為企業創造更多的潛在客戶，進而增強自身的經濟效益。

2.減少企業經營投入

隨著新媒體的科學運用，幫助了企業的信息獲取以及管理過程，能夠幫助企業將信息以高速率傳播，此外，企業也可以更全面的獲取市場發展走向，以便于調整自身發展策略。新媒體時代，借助于互聯網也滋生了眾多交流平臺，比如各大論壇、豆瓣、貼吧等，企業能夠基于如上平臺或者類似平臺進行信息的收集以及傳遞，網上言論也為其提供了分析依據。如此一來，企業便能夠省去大量的推廣資金，進而增強自身的經濟效益。

三、新媒體可能為企業管理帶來的不良影響

（一）降低了傳統管理的權威性

以往應用傳統管理時，對比于普通職員，管理工作者掌握著比較多的信息資源。而在如今，普通職員獲取信息的渠道也得到了拓寬，所以，從該角度而言，二者所能夠獲取到的信息內容大體相同。因此，便降低了傳統管理的權威性。

（二）企業的形象維護更加困難

我國有句古話叫做“好事不出門，壞事傳千里”，這句話同樣適應于企業的形象維護問題上。在新媒體逐漸被大幅度應用的實況下，一旦企業有了某種負面新聞，那么針對其的負面信息則會通過互聯網很快的被人們所知曉，并快去的發酵。一個企業良好形象的形成需要多年的努力與口碑積累，而負面新聞的出現會很快的破壞這一影響。因此，在新媒體時代，企業的形象維護會更加的困難。

（三）企業將會面臨極大的信息安全威脅

新媒體的顯著特征在于網絡科技的迅速應用，互聯網對于企業而言是不可或缺的，其的應用則是愈加的普遍。在此種現實情況下，能夠使用多種手段針對信息進行復制以及傳播，所以想要使信息做到完全保密不是一件容易的事。除此之外，互聯網的大范圍普及，滋生了一系列網絡安全問題，比如病毒、木馬等。因此，企業可能會面臨極大的信息安全威脅。

四、新媒體在企業管理過程中的運用問題

由于新興媒體屬于新型事物，在實際的企業管理過程中對其的運用較晚，即便目前取得了一定的效果，但同樣表現出來了某種不足。

（一）企業管理工作者針對新媒體尚未形成清晰明確的認識

我國屬于發展中國家，對比于發達國家經濟處于落后狀態，在某些科技上也有著不成熟的表現。所以仍然沿用以往傳統形式的媒體針對企業進行管理的企業不在少數，即便這些企業意識到企業想要取得長足發展需要依賴于新媒體，但并沒有做到對新媒體進行科學的使用或者積極性不好，所以也在一定程度上阻礙了企業的發展與管理水平的增強。

（二）企業管理工作者未能夠充分發揮新媒體的作用

新媒體專業特征明顯，要想合理正確的作用需要較高的水準。而企業在這一點上表現出來了明顯的不足。企業相應的管理工作者并未接受過技能的專業培訓，在新媒體的應用問題上還是一個“小白”，因此在實際的管理中難免會存在某些失誤，進而阻礙了企業管理質量的有效提高。

（三）企業管理工作者應用不合理

對比于傳統媒體而言，新媒體傳播更加的快速有效，但由于前者的得到了長時期的應用，所以管理人員對于其更加的熟悉，應用起來也更加的順手。但企業的發展不能單單依靠于傳統媒體形式，新媒體的優勢更值得學習。在企業實際的管理過程中，由于相應的管理工作針對新媒體技術沒有一個正確全面的認知，導致其針對新媒體進行應用時限制了新媒體的作用的發揮。

五、新媒體如何正確應用于企業管理中

（一）確保新媒體能夠充分應用于企業管理之中

新時期的當下，企業要想求得生存與發展，就應當緊隨時代潮流，遵從市場發展走向。企業需要完全脫離傳統管理模式的弊端，與時俱進，應用新型媒體技術，以便于促進自身的資源優化配置。舉個例子來講，企業應當借助于互聯網學習了解國內外先進的理論以及經驗，聘請業內比較專業的人士為自身的員工進行講解。在促進員工獲取到先進的知識與技能，從根本上提高自身的管理水準，提升員工的工作積極性，進而增強企業的整體管理水平。

（二）針對新媒體應當給予足夠的重視

第一、要從企業管理人員本身出發增強其針對新媒體的重視。企業管理者對于企業發展人起著一定的引導作用，同時其也是員工的效仿標本。所以，要求管理工作者形成健康有效的新媒體意識，進而在員工群體間形成表率，進而使員工能夠對新媒體投入較高的熱情;第二、促使管理工作者針對新媒體給予足夠的重視。相應的管理工作者需要吸取國內外的經驗與理論，結合自身發展特點進而科學恰當的運用新媒體技術;三、促使職工重視新媒體，在一個完善的企業之中，員工是重要的組成部分，也是其建設過程中的重要參與者，因此其的態度對于新媒體的運用也有著關鍵性的影響。在這一過程中，可借助于定期培訓等手段增強員工對新媒體的認知。

（三）拓寬新媒體應用范圍

現階段，某些企業已經將新媒體應用于自身的管理工作之中，但從宏觀角度而言，新媒體技術并沒有在企業之中得到全面的應用，新媒體的作用也就得不到充分的發揮。所以，企業需要形成良好的經營理念，將新媒體應用于多個方面，如此，新媒體的效力才能夠得到充分有價值的發揮，以便于促進企業高效率高質量的進行信息的管理以及傳播。

（四）增強新媒體應用力

對于企業而言，其需要正確引導員工獲悉新媒體的功能與重要之處，讓他們了解到新媒體是如何傳播的，傳播原理是怎樣的。企業在針對新職工進行招聘時，也可將新媒體知識作為考量其能力的一個部分，進而建立起一支高水平、高素質的人才隊伍。

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