遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用探究

李學(xué)長(zhǎng)

【摘 ?要】在國(guó)家電網(wǎng)的不斷發(fā)展建設(shè)下，我國(guó)的電力運(yùn)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化。為了更好的促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中發(fā)揮出了重要的作用。本文對(duì)用電檢查工作所存在的一系列問(wèn)題進(jìn)行了探討，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的措施。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷;遠(yuǎn)程;用電檢查技術(shù)

1 引言

在新時(shí)代電力企業(yè)發(fā)展的環(huán)境下，電力影響已經(jīng)成為了電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要工作內(nèi)容，為了更好的提高電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量，可以很好的發(fā)揮出遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并制定相對(duì)應(yīng)的處理措施，提高電力企業(yè)電力營(yíng)銷工作的可靠性。

2 電力營(yíng)銷與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)分析

電力營(yíng)銷主要指的是在電力市場(chǎng)中，以滿足市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，對(duì)電力產(chǎn)品以及相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行銷售從而提升電力企業(yè)社會(huì)滿意度的一種營(yíng)銷方式。在具體的營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)是用到數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)等處理方式，從而進(jìn)一步確保用戶用電的安全性和穩(wěn)定性，更好地滿足用戶的需求。電力營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用中，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和處理。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)主要是結(jié)合應(yīng)用軟件、用電收集軟件等技術(shù)的一種新型的現(xiàn)代科技，主要被應(yīng)用到電力營(yíng)銷工作中，通過(guò)發(fā)揮技術(shù)性優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出快捷、簡(jiǎn)便的優(yōu)點(diǎn)。具體采用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)可以用于用電客戶端的檢查。利用該技術(shù)還能對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速采集和處理，從而準(zhǔn)確計(jì)算出電費(fèi)的數(shù)額。通過(guò)將遠(yuǎn)程技術(shù)和制約技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)資源共享，確保用電信息的準(zhǔn)確性和安全性。

3 電力企業(yè)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1 檢查技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題

受不同用電地區(qū)與當(dāng)?shù)貙?shí)際環(huán)境的影響，其對(duì)用電檢查技術(shù)與設(shè)備的要求具有差異性。所以在實(shí)際檢查時(shí)要確保遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的有效應(yīng)用，就要保證設(shè)備與技術(shù)符合當(dāng)?shù)氐挠秒姯h(huán)境，確保供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，要保證不影響電力設(shè)備的供電質(zhì)量。而我國(guó)不同地區(qū)、不同供電企業(yè)使用的多是自己的用電檢查技術(shù)，極大程度上影響了技術(shù)應(yīng)用的有效性。

3.2 通信方式選擇問(wèn)題

通信方式的選擇對(duì)于運(yùn)程用電檢查技術(shù)效用的發(fā)揮影響重大，因其對(duì)相應(yīng)的信息反饋的及時(shí)性具有重要影響。當(dāng)前可供選擇的通信方式種類較多，只有選擇有效的通信方式，才利于相關(guān)信息傳達(dá)與反饋的及時(shí)性，實(shí)際供電企業(yè)在選擇的通信方式時(shí)，缺乏一定的科學(xué)性的，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，降低運(yùn)程用電檢查的及時(shí)性。

3.3 采集終端設(shè)備問(wèn)題

運(yùn)程用電檢查技術(shù)的關(guān)鍵是通過(guò)終端設(shè)備采集各種信息，以為用電檢查工作提供準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。所以，一旦采集終端的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，用電檢查技術(shù)的準(zhǔn)確性就會(huì)大大降低。而綜合采集終端的問(wèn)題來(lái)看，影響采集終端工作水平最突出的就是相關(guān)設(shè)備的性能好壞。由于許多采集終端設(shè)備的性能較差，所以其采集的信息的準(zhǔn)確性下降，對(duì)最終的運(yùn)程用電檢查造成不利影響。

4 電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

4.1 提升檢查工作人員素質(zhì)專業(yè)化

企業(yè)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)用電檢查工作人員的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)水平，為企業(yè)遠(yuǎn)程用電檢查工作提供高素質(zhì)的專業(yè)人員。首先，加強(qiáng)員工的思想管理，促進(jìn)其工作責(zé)任感上升，端正其工作態(tài)度。其次，對(duì)用電檢查員工進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，使員工技術(shù)水平更高，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用電檢測(cè)技術(shù)更有效的應(yīng)用。再次，完善員工管理制度。以此將工作責(zé)任落實(shí)到每一位員工身上，適當(dāng)?shù)募哟髥T工的工作壓力，促使員工產(chǎn)生提升自我能力的強(qiáng)烈意識(shí)。利用員工自身的積極性，促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)有效提升。員工專業(yè)素質(zhì)、工作能力的大幅度上升，可使得遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)的各類問(wèn)題，得到及時(shí)、有效的解決，對(duì)提高該技術(shù)的應(yīng)用效用具有極大的推動(dòng)作用。所以，電力企業(yè)管理者要提高對(duì)人員管理的重視度，加強(qiáng)人員管理水平以達(dá)到遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)高效運(yùn)用的目的。

4.2 優(yōu)化電力營(yíng)銷管理體系

在電力企業(yè)開展電力營(yíng)銷的過(guò)程中科學(xué)合理的管理體系，也是保障電力營(yíng)銷工作開展的重要保障，隨著我國(guó)電力系統(tǒng)的不斷快速發(fā)展，構(gòu)建系統(tǒng)的電力營(yíng)銷體系，成為了當(dāng)下電力企業(yè)重要的工作開展方向。在電力營(yíng)銷體系建設(shè)的過(guò)程中不能盲目的從眾，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)仉娏I(yíng)運(yùn)的環(huán)境，電力企業(yè)服務(wù)的用戶，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等等，從而構(gòu)建科學(xué)合理的電力營(yíng)銷管理體系，從而不斷的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。在電力營(yíng)銷工作開展的過(guò)程中需要不斷的提高工作人員的專業(yè)能力，并且在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的開展下，工作人員需要合理的利用該技術(shù)提供的用戶電力使用信息，制定對(duì)應(yīng)的電力營(yíng)銷計(jì)劃，從而不斷的提高電力企業(yè)營(yíng)銷管理的工作質(zhì)量。

4.3 用戶電表的更換

用戶的電表是電力企業(yè)收取電費(fèi)的重要憑證，在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷過(guò)程中還需要工作人員去用戶家中抄取對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，這樣的工作環(huán)境不僅影響到了電力營(yíng)銷工作的開展，并且無(wú)形中增加了電力企業(yè)的運(yùn)行成本。在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中需要用戶的計(jì)量電表可以實(shí)現(xiàn)和電力企業(yè)系統(tǒng)的連接，因此傳統(tǒng)的電表已經(jīng)不能滿足當(dāng)下電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為了更好的提高電力營(yíng)銷的工作可靠性，需要對(duì)用戶的電表進(jìn)行統(tǒng)一的更換。在新型電表選擇的過(guò)程中需要選擇靠干擾性強(qiáng)、工作性能穩(wěn)定、設(shè)計(jì)壽命長(zhǎng)的電表，因此電子電表就滿足了電力營(yíng)銷的所有要求，通過(guò)電子電表的安裝更換，不僅很好的滿足了遠(yuǎn)程用電檢查工作的開展，并且很好的減低了電力企業(yè)的電表維修養(yǎng)護(hù)成本。

4.4 利用營(yíng)配現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)為現(xiàn)場(chǎng)檢查提供信息化支持

營(yíng)配現(xiàn)場(chǎng)操作系統(tǒng)的應(yīng)用可以通過(guò)移動(dòng)終端擴(kuò)展到用電檢查領(lǐng)域。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：①通過(guò)日常檢查、中間檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)和違約電力，以電子單的形式，使現(xiàn)場(chǎng)人員可以使用移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)獲取用戶信息，不需要紙和筆記錄相關(guān)的信息，并根據(jù)系統(tǒng)來(lái)完成接下來(lái)的工作。另外，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)填寫相應(yīng)的表格，將用電信息等錄入電腦系統(tǒng)，使工作人員不需要返回辦公室記錄數(shù)據(jù)。②通過(guò)與市場(chǎng)營(yíng)銷、配電網(wǎng)生產(chǎn)等管理信息系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)電檢業(yè)務(wù)信息的實(shí)時(shí)查詢。③在全球定位系統(tǒng)（GPS）、攝像頭，無(wú)線通信和其他系統(tǒng)的無(wú)線手持終端的協(xié)助下，用電檢查人員可以遠(yuǎn)程監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)工作狀態(tài)，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解現(xiàn)場(chǎng)操作任務(wù)的進(jìn)度，這有利于實(shí)現(xiàn)能耗的精致管理企業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)檢查的情況下，移動(dòng)終端可以記錄違規(guī)情況，用移動(dòng)終端的攝像頭拍照或錄像，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。④GPS、地圖等輔助系統(tǒng)可為野外作業(yè)提供導(dǎo)航定位功能。這些信息化支持為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員創(chuàng)造了標(biāo)準(zhǔn)、便利的工作條件，對(duì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)層面的一體化管理、改善現(xiàn)場(chǎng)操作和客戶服務(wù)起著重要作用。

5 結(jié)束語(yǔ)

在今后的電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中為了更好的提高電力營(yíng)銷的工作效能，需要不斷的發(fā)揮出遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而為電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供最直接的數(shù)據(jù)資源，從而更好的提高電力企業(yè)的發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)山東省電力公司曹縣供電公司）