淺析小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)

鄒偉

摘要：班級管理是班主任日常工作中非常重要的內(nèi)容，有效的班級管理將能夠幫助學(xué)生健康、快樂地成長，以及促進學(xué)生之間和師生之間建立良好的關(guān)系，促進學(xué)生學(xué)習(xí)進步。在小學(xué)班主任班級管理中，由于小學(xué)生年齡較小和性格等因素的影響，班主任在日常的班級管理中一定要注重管理中的溝通藝術(shù)，這樣才能拉近師生之間的心理距離，促進小學(xué)生形成自我管理的意識以及相關(guān)能力。因此，溝通藝術(shù)在小學(xué)階段的班級管理中尤為重要，本文主要從溝通藝術(shù)對于小學(xué)班主任班級管理的重要意義、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的應(yīng)用等方面進行探析，主要應(yīng)用包括加強與學(xué)生之間的情感溝通、注重運用溝通中的激勵要素、尊重和公平對待每位學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生之間更好地溝通交流，從而讓溝通發(fā)揮更好的作用。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級管理；溝通藝術(shù)；情感；激勵；公平

溝通指的是能夠讓對方理解自身所表達的信息或情感，以及達成某些行動，即在溝通過程中要讓對方有所回應(yīng)，而溝通藝術(shù)則是加強這種效應(yīng)。中國古代哲學(xué)家曾經(jīng)說過：“無以人之所不欲，而強之于人”，即良好的溝通要說對方想聽的、聽對方想說的，而不是將自己的想法和觀點強加于人。良好的溝通要運用“動之以情、曉之以理”的策略，在小學(xué)班級管理中班主任一定要注重溝通藝術(shù)，要通過多與學(xué)生對話、認同與贊美，多運用學(xué)生感興趣的方式與學(xué)生溝通，從而讓溝通變得更為幽默、親和和友善，這樣才能不至于讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。班主任在遇到小學(xué)生出現(xiàn)一些問題時，要注意控制自身的情緒，并運用科學(xué)的溝通方法與策略進行有效溝通，從而提升班級管理的效果。

一、溝通藝術(shù)對于小學(xué)班主任班級管理的重要意義

首先良好的溝通藝術(shù)能夠更好進行針對性班級管理。每一名學(xué)生都是一個獨立的生命體，他們有自己的思想意識和不同的情感，雖然小學(xué)階段的學(xué)生還沒有形成固定的價值觀與思維觀念，但是如果不能與他們進行良好的溝通交流，很容易使他們產(chǎn)生逆反心理。通過運用良好的溝通藝術(shù)，有利于幫助班主任全面了解學(xué)生的基本情況與家庭情況，從而可以根據(jù)不同學(xué)生的性格特征、興趣愛好等實施針對性的教育，更好地運用因材施教的教育理念，從而促進學(xué)生健康成長[1] 。

其次良好的溝通藝術(shù)能夠建立好師生之間學(xué)生之間的關(guān)系。班級中一般會有幾十名學(xué)生，不同學(xué)生都有自己的個性特點，他們在一同學(xué)習(xí)和生活中難免會發(fā)生各種矛盾，而通過班主任與學(xué)生的深入溝通，能夠幫助學(xué)生化解這些矛盾，從而維護好學(xué)生之間的關(guān)系，在與學(xué)生進行溝通時，自身與學(xué)生之間的關(guān)系將會變得更為穩(wěn)固，有利于更好地進行班級管理。

最后良好的溝通藝術(shù)能夠使得班級更具凝聚力。一個班級是一個集體，班主任在班級中起到維護班級集體秩序的重要作用，同時班主任對于提升班級的凝聚力也具有重要作用。比如在一些學(xué)校組織的集體活動中，班主任可以通過與學(xué)生溝通，更好激勵學(xué)生積極參與這些活動，學(xué)生在參與過程中會感受到班級集體的力量和集體榮譽感，產(chǎn)生為班級體努力的想法，有效增強班級的凝聚力。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的應(yīng)用

（一）加強與學(xué)生之間的情感溝通

所謂“動之以情”，指的就是在與人溝通時注重情感因素的作用，能夠通過語言讓對方受到情感上的觸動，從而能夠有效提升溝通的效果。在小學(xué)班級管理中情感溝通也是非常重要的，班主任要在與學(xué)生的溝通中特別重視情感因素的重要作用，通過情感溝通可以讓學(xué)生更容易接受班主任的意見與建議，從而讓學(xué)生更好地規(guī)范自身的行為[1] 。關(guān)于情感溝通，最重要的是班主任在平時與學(xué)生溝通時注意關(guān)注他們的生活與學(xué)習(xí)狀況，通過對生活和學(xué)習(xí)上的詢問和指導(dǎo)，并給予一定的幫助，能夠拉近師生之間的心理距離，從而讓學(xué)生更加地信任老師、更愿意分享自己的想法，這樣班主任便可以更好地與學(xué)生進行針對性地溝通，幫助學(xué)生健康成長和更好的學(xué)習(xí)。比如，我在班級管理中時常會看到一些學(xué)生悶悶不樂或者有其它不良情緒，通常我會將這些學(xué)生單獨叫到辦公室詢問他們原因，這些學(xué)生一般都是與其它同學(xué)發(fā)生矛盾或家庭原因，這時我會將與之對應(yīng)的學(xué)生叫到辦公室，讓他們當面說清原因，并相互擁抱一下，從而化解了矛盾，也拉近了師生之間的心理距離。

（二）注重運用溝通中的激勵要素

激勵是溝通中的一項非常重要的要素，通過運用有效的激勵策略將能夠起到引導(dǎo)作用，引導(dǎo)個人向不同的方向進發(fā)。將激勵要素應(yīng)用到小學(xué)班級管理中能夠發(fā)揮更加積極的作用，班主任通過運用有效的激勵語言能夠讓學(xué)生保持積極向上的態(tài)度，促使學(xué)生更加樂觀地面對生活和學(xué)習(xí)中的困難和挫折，從而讓學(xué)生更好地成長與發(fā)展[2] 。比如，在每一次的期中和期末考試之后，我都會開一節(jié)激勵性質(zhì)的班會，在班會中會先講述《相信自己是一只雄鷹》、《五枚金幣》等一些激勵人心的小故事，然后分析本次考試中一些學(xué)生失利的主要原因，并作出一些需要改善的具體的策略，以此激勵學(xué)生不斷完善自我、更加積極地面對下面的學(xué)習(xí)；同時我還會對一些學(xué)生進行單獨地指導(dǎo)教育，為這些學(xué)生分析語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等課程失分的主要原因，對他們作出具體的學(xué)習(xí)要求，最后說一些鼓勵性的話語，為這些學(xué)生加油鼓勁，這樣可以讓溝通更為有效。

（三）尊重和公平對待每位學(xué)生

在小學(xué)班級管理中，班主任要充分尊重和公平對待每一位學(xué)生，人的情感是相互的，同樣班主任和學(xué)生之間的情感也是一種相互的關(guān)系，只有班主任充分尊重和公平對待每一位學(xué)生，學(xué)生才能看在眼里、記在心里，才會更加愛戴自己的班主任。一些班主任會認為小學(xué)生年齡較小，沒有自己的思想和行為意識，這種想法是不好的，小學(xué)階段的學(xué)生自尊心比較強，已經(jīng)具有一定的獨立意識，人與人之間的情感他們都會有自己的想法[3] 。班主任不要因為學(xué)生成績的高低而區(qū)別對待學(xué)生，要在平時的班級管理中遵循公平的管理理念，這樣也有利于對學(xué)生進行德育教育，促進學(xué)生形成正確的價值觀和良好的思想觀念。

（四）引導(dǎo)學(xué)生之間更好地溝通交流

除了班主任與學(xué)生之間進行溝通交流外，班主任還應(yīng)該注重學(xué)生與學(xué)生之間的溝通交流，通過交流不僅能夠化解一些班級矛盾，而且還能夠加強學(xué)生之間的關(guān)系，幫助學(xué)生交到更多的朋友。比如，我通常會定期組織開展班級集體活動，通過這些集體活動能夠增加學(xué)生之間溝通的機會與時間，更好地促進他們溝通。

三、結(jié)束語

綜上所述，在小學(xué)班級管理中，班主任一定要注重班級管理中的溝通藝術(shù)，根據(jù)小學(xué)生的性格特點和認知能力，運用更為有效的溝通策略進行班級管理。班主任可以通過運用加強與學(xué)生之間的情感溝通、注重運用溝通中的激勵要素、尊重和公平對待每位學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生之間更好地溝通交流等策略，讓溝通藝術(shù)發(fā)揮更加積極的作用，從而增進師生之間的情感，讓班級更加具有凝聚力。

參考文獻：

[1] 王立剛.小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)[J].新課程（中），2017（7）.

[2] 陳扶香.小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)[J].好家長，2018（48）.

[3] 唐福軍.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)研究[J].學(xué)周刊，2017（23）：170-171.

（作者單位：漆河鎮(zhèn)新民小學(xué)）