養老服務人才培養研究

陳雯瑩 張璐

摘要：由于目前我國正在加速進入老齡化社會，主要表現為老年人口絕對數量大、增長快、高齡老人比例高，但現有護理人員專業性低、年齡大、流動性高，嚴重跟不上我國加速進入老齡化的進程。據此，本文以城鎮養老服務專業人才供需矛盾為主題，通過訪談以及問卷的方式對護理人員、護理專業學生以及老人進行調查分析，從護理人才本身切入，尋找問題所在，并給出相應的建議。

關鍵詞：老齡化;護理人才;養老服務

一、研究背景及意義

目前我國正在加速進入老齡化社會，主要表現為老年人口絕對數量大、增長快、高齡老人比例高。國家統計局發布的老年人口統計數據顯示，2018年末，60周歲及以上人口24949萬人，占總人口的17.9%，其中65周歲及以上人口16658萬人，占總人口的11.9%;隨著人口老齡化程度的日益加劇，專業化養老服務的需求也變得十分巨大。目前我國的養老服務體系為“以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐”，這也導致各種公辦及民辦養老機構的數量開始激增。專業化服務的倍增又不可避免的增加了對專業人才的需求。而目前各類養老服務設施服務人員不足50萬，持證人員不足2萬，可見全國養老專業服務人才需求缺口巨大，對于如何實現服務需求的有效滿足成為研究與實踐領域較為關注的問題。

本文的研究重點是通過對城鎮養老機構的實地走訪，從社會現狀和管理的視角進行分析為何構建養老產業鏈是目前發展養老產業的方向。通過分析供需現狀，對現有的中國城鎮養老人才供需問題進行分析，對養老產業的深入發展做一點學術研究上的突破。

二、現狀及建議

本文的結論是通過實地調研、發放問卷以及訪談產生的，從中發現養老服務人才培訓政策以及專業護理人員就業方向中存在的問題并提出解決方案。通過整合問卷數據以及查閱中外文獻做出養老服務人才未來發展方向以及可行性的調研報告，供社會參考。從而使更多人才愿意投入養老工作，建設完善的養老服務人才培養體系，在根本上解決養老產業“空心化”的嚴峻問題。

通過問卷調查以及在養老院的實踐活動，得知如今養老現狀以及養老人才的現狀：1、根據對護理專業學生的調查，發現現階段護理專業的男女比例仍然失衡，在所調查的學生中甚至達到了1：9的懸差。2、大多數護理專業的學生都不會選擇去養老院就業，主要原因如下：養老院工作環境差、薪酬福利低、所使用的專業技巧少、工作辛苦以及遇到的矛盾更多，并且從調查中，我們發現護理專業的學生對于自己的期待薪值都要偏高，更多人希望的薪資在8000元以上。3、高校對于專業的養老護理的課程設置以及培訓太少，實踐活動也偏少。護理專業的很多學生甚少涉及這一方面的知識，更不用說對其感興趣了。因而我們得出了初步的建議：1、首先要加大護理專業對于男學生的優惠政策，使更多男生愿意進入護理專業。2、完善更適合的薪資體系，向醫院成熟的薪資體系學習。3、高校護理專業的學生不能僅僅開設適用于醫院以及急救醫療的課程，應將養老護理也作為必修課進行普及，培養學生興趣，只有培養興趣了才能使更多學生愿意去參與養老工作，讓他們知道老年護理所需要的專業技巧也很多，也能夠做到學有所用。

針對養老院的老人所做的調查問卷顯示以下結論：對于養老院人員的護理服務，僅23.08%的人是滿意的，58.97%的老人認為專業技術有待提升，38.46%的人覺得服務態度不好，20.51%的人覺得服務種類少。在當前養老需求迅猛發展的背景下，護理人員這一塊卻存在著很多問題。總的來說，其普遍現狀是“一高三低、一長兩短”、流動性大。“一高”是指當前養老護理人員隊伍大都年齡偏高，“三低”是社會地位低、綜合待遇低、文化程度低;“一長”是指每天的工作時間較長，“兩短”是指缺少專業的系統培訓和缺少對護理員長期發展的考慮。流動性大是指護理員的陸續離職成為常態。護理人員的處境如此，年輕一輩即使所學專業與之相關，也大都不愿意選擇這個方向，造成養老護理人才的缺失。又現有的護理人員專業技術得不到提升，多種因素混在一起，使得養老護理人員行業發展十分困難。可見，養老需要更多的護理人才進入這個行業。

三、結論

面對人口老齡化程度日益加劇的趨勢，養老護理工作水平直接影響老年人口的健康幸福，而我國醫療保健供給和養老護理服務需求之間存在較大差距，護理人員若能積極投身我國養老護理行業，就能夠對養老護理行業有序健康地發展起到關鍵的推進作用。但目前中國養老服務人才的發展也存在很多問題：1.人員數量嚴重缺乏且流失率極高;2.人員結構不合理，專業性不夠;3.專業技能缺乏且持證上崗率低;4.每天的工作時間較長。

通過對護理專業人才的調查問卷，我們可以發現專業護理人才不愿意選擇養老服務行業進行就業的原因主要有：養老院工作環境差、薪酬福利低、所使用的專業技巧少、工作辛苦以及遇到的矛盾更多。

綜合兩方面的調查，我們得出了以下建議：

1、加大護理專業對于男學生的優惠政策，加大宣傳力度，使社會能夠普遍接受男生也可以報考護理專業的社會風向，從而使更多男生愿意進入護理專業，使護理結構能夠進一步完善。

2、完善薪資體系，向醫院成熟的薪資體系學習，主要是使養老服務人員的社會保障福利水平提高。

3、高校護理專業不能僅僅開設適用于醫院以及急救醫療的課程，應將養老護理也作為必修課進行普及，迅速擴大人才培養規模。本科院校要積極加強老年醫學、康復、護理等專業的開設，進一步培養學生興趣，只有培養興趣了才能使更多學生愿意去參與養老工作，讓他們知道養老護理所需要的專業技巧也很多，并不會無法施展自己的專業特色，養老護理服務行業是可以讓專業人才學以致用的，并能不斷提高自己的專業水平。

參考文獻

[1] 鄭婷，我國養老護理服務專業人才現狀分析及破解對策. 現代商貿工業， 2017（32）： 75-76.

[2] 穆曉云，吳偉.高職護生養老機構就業意向[J].中國老年學雜志，2014，34（12）：3425-3426.

[3] 劉笑夢，張彥芳，高曉梅.河南省城鄉老年護理從業人員現狀調查與分析[J].中國老年學雜志，2014，34（10）：2838-2840.

[4] 楊莘，老年服務機構護理人員現狀分析及對策[J].中國護理管理，2014，14（01）：6-9.

[5] 周曉麗.護理本科生照顧老年人意愿及態度的現狀調查與分析[J].護理研究，2014，28（05）：529-531.

[6] 鄒文開.養老服務人才培養的機遇、挑戰與對策[J].社會福利，2013（11）：15-17.