精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用

王曉娟

【摘? 要】目的：對于精細(xì)化管理方式應(yīng)用到精神科護(hù)理中的效果進(jìn)行觀察。方法：選取于我院接受治療的精神科患者80例作為研究對象，劃分成兩組，即研究組、參照組，分別采取精細(xì)化管理方式、常規(guī)護(hù)理模式，對比兩組的護(hù)理成效。結(jié)果：通過進(jìn)行觀察及比較兩組對于患者的護(hù)理質(zhì)量水平評分，結(jié)果顯示研究組均優(yōu)于參照組，p<0.05;比較兩組的護(hù)理滿意度，參照組要相對低于研究組，p<0.05。結(jié)論：對精神科治療的患者采取科學(xué)的精細(xì)化管理舉措，能夠顯著的將護(hù)理質(zhì)量水平增強(qiáng)。

【關(guān)鍵詞】精神科;護(hù)理質(zhì)量;精細(xì)化管理;應(yīng)用成效

【中圖分類號】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）01-0180-01

精神科為醫(yī)院的重要科室構(gòu)成，因精神科的患者主要特點就是行為、思維異常，所以在日常的護(hù)理工作中也是具有困難度的。精細(xì)化護(hù)理管理舉措屬于先進(jìn)的護(hù)理模式，當(dāng)前被廣泛的應(yīng)用到醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中，效果顯著[1-2]。本研究對于精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用成效展開觀察及分析，報告內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究對象是80例于我院精神科治療的患者，臨床分型為偏執(zhí)型、青春型、 緊張型分別是31例、30例、19例，時間均是選自于2016年8月至2018年10月期間。患者及其家屬具備此研究的知情權(quán)，在此種情況下，將患者劃分成研究組、參照組，兩組患者的人數(shù)相同。研究組內(nèi)（40例），具備男性以及女性各自為22例、18例，年齡平均是（48.90±10.25）歲;參照組內(nèi)（40例），具備男性以及女性各自為20例、20例，年齡平均是（50.72±9.84）歲。對于兩組患者的相關(guān)資料比較情況，結(jié)果為可比（p>0.05）。

1.2方法

對于參照組的患者實施常規(guī)的護(hù)理模式，研究組于此基礎(chǔ)上落實精細(xì)化管理模式，主要內(nèi)容為：

第二，對于人力資源進(jìn)行完備。主要就是優(yōu)化精神科護(hù)士的工作經(jīng)驗和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，應(yīng)用護(hù)士長、護(hù)理組長以及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，同時展開靈活的調(diào)配科室;第二，進(jìn)行深化精細(xì)化管理理念。定期的向護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)，指導(dǎo)新的護(hù)理知識，以及介紹相應(yīng)法律知識、分析糾紛案例等，在護(hù)理人員心中樹立高度的責(zé)任感以及安全護(hù)理意識，能夠遵循要求標(biāo)準(zhǔn)展開護(hù)理操作;第三，嚴(yán)格履行精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)準(zhǔn)則，提升醫(yī)生跟護(hù)士之間緊密的配合度，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)士護(hù)理行為，提高其溝通交流能力;第四，落實標(biāo)準(zhǔn)化的管理。護(hù)理管理者不斷的健全完善規(guī)章制度，對各項操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，使得精神科管理工作有法可循以及有據(jù)可依。細(xì)化護(hù)理管理期間，予以搶救操作以及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，建立在精細(xì)化管理的情況下，展開三全管理方案，防控護(hù)理風(fēng)險，及時的發(fā)現(xiàn)護(hù)理期間潛在危險，同時明確好危重患者急救方案[3];第五，因護(hù)理人員往往具有較高強(qiáng)度的工作以及較高的工作壓力，所以護(hù)理期間很容易產(chǎn)生身心疲憊的問題引發(fā)護(hù)理差錯。所以，實施精細(xì)化管理護(hù)理期間容易形成的各種差錯，嚴(yán)格管理急救藥品等;第六，做好管理物品以及環(huán)境護(hù)理。為患者營造溫馨舒適的住院環(huán)境，定時的開窗通風(fēng)，利于平復(fù)患者的情緒。避免病房內(nèi)出現(xiàn)尖銳物品，定時檢查和記錄。

1.3觀察指標(biāo)

對于兩組患者的護(hù)理質(zhì)量情況進(jìn)行觀察及統(tǒng)計，評價的指標(biāo)包括基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、病情觀察、健康教育、三基考核以及病房管理幾方面，各項分值滿分均是100分，如果護(hù)理質(zhì)量越高，則分值越高。另外，統(tǒng)計患者的總體護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計量資料使用均數(shù)±平均數(shù)（）表達(dá)，計數(shù)資料采取（n，%）表達(dá)，分別使用t、X2進(jìn)行組間對比。當(dāng)p<0.05時，為具有統(tǒng)計學(xué)價值。

2 結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量比較情況

如下表1所統(tǒng)計，通過比較兩組患者的護(hù)理質(zhì)量水平，結(jié)果顯示研究組均明顯的優(yōu)勢于參照組，p<0.05。

3 討論

精神科護(hù)理中實施精細(xì)化管理舉措，可以將護(hù)理工作效率提升，將護(hù)理工作的針對性以及規(guī)范化提升，明顯的減少護(hù)理失誤問題。精細(xì)化管理將剛性制度良好的結(jié)合起柔性管理制度，對于護(hù)理人員責(zé)任進(jìn)行明確，使得護(hù)理操作行為更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范[4-5]。其實精細(xì)化管理為對常規(guī)管理的升華，屬于科學(xué)的理念，充分的履行“以人為本”理念，對患者做出優(yōu)質(zhì)舒適的護(hù)理服務(wù)。在日常工作中，遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程工作，做好心理指導(dǎo)、健康教育、生活護(hù)理、用藥護(hù)理、環(huán)境護(hù)理等等。在產(chǎn)生較好服務(wù)質(zhì)量情況下，會使得醫(yī)院的競爭實力提升，得到患者的較高滿意度，維護(hù)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，精細(xì)化管理工作期間，護(hù)理人員加強(qiáng)同患者及家屬的交流，讓護(hù)理工作更加細(xì)致入微，滿足患者身心方面的諸多要求，也是提升治療效果的重要途徑。

4 結(jié)語：

在綜上所述，對精神科治療的患者采取科學(xué)的精細(xì)化管理舉措，能夠顯著的將護(hù)理質(zhì)量水平增強(qiáng)，而且提升患者的護(hù)理滿意度。因此，值得大量的推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[2]?? 史振娟，王珂，劉利娟，李孟麗，白晶.精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果及護(hù)理滿意度[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（04）：241.

[3]?? 孫紅梅.精細(xì)化管理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，31（04）：109-111.

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