急診護士心理彈性、應對方式與職業認同感的關系研究*

□ 葉挺 YE Ting 季銀和 JI Yin-he 鄭婷婷 ZHENG Ting-ting

急診科作為醫院的特殊科室，接待的患者發病急，病情重，醫患糾紛多[1]。急診護士工作量大，需隨時保持高應激狀態并擁有快速反應能力，隨時準備搶救患者，與此同時，面臨風險也很大。有研究[2]表明，80.4%的急診護士遭受過職場暴力；88%的急診護士有職業緊張感，導致其心理壓力過大，表現出焦慮、挫折、害怕、悲傷[3]，而這直接導致其工作狀態欠佳，生活質量水平降低。Loscocco 等[4]指出個人工作態度會反映其對事件的應對方式，直接影響其工作時所感知的幸福感。心理彈性(resilience)是指個體面對逆境、創傷、悲劇、威脅或其他重大壓力時的良好適應過程，即對困難經歷的反彈能力[5]。《中國醫療衛生事業發展報告2015》[6]中提到：當前國內護士人員結構不合理，年齡趨于年輕化，且護理工作高負荷、高風險及工作壓力大，導致護士離職率較高，有離職意愿的護士高達56.9%。職業認同是個體職業發展的內在激勵因素，是個體對所從事事業的認可及肯定態度，其形成的工作動力將更穩定及持久[7]。因此，本研究擬探討急診護士心理彈性、應對方式以及職業認同感間的關系，以便醫院管理者采取針對性措施，降低離職率，保證護理隊伍的穩定。

對象與方法

1.對象。本研究采取便利抽樣調查方法，于2017 年1 月至7 月選取溫州市兩所三甲醫院165 名急診科護士為研究對象。納入標準：(1)取得護士職業資格證書的護士；(2)在急診科工作≥1 年；(3)對本研究知情同意且自愿參與本研究者。排除標準：調查期間病假、處于孕期或不在崗者。……