提高用電檢查工作的精細化管理水平對策分析

杜洪福 張松

【摘 要】隨著現代科技日新月異的發展，我國經濟建設的穩步推行，人們的生產、生活越來越離不開能源所帶來的便捷。電力能源就是其中一項重要能源。人們對電力的依賴造成了對電力系統的要求越來越高，用電檢查是維護電力系統的重要手段，可以有效地打擊竊電等非法用電的行為，保護電力系統的經濟利益不受侵害。本文通過了解用電檢查工作精細化管理的內容，結合它的意義以及現狀，提出了可以提高用電檢查工作的精細化管理水平的幾點對策。

【關鍵詞】用電檢查工作；精細化管理；對策

引言

社會經濟的發展和人民的日常生活工作對于電力能源的依賴程度與日俱增，對于供電企業而言是發展的機遇，當然也是一種挑戰，由于用電需求的增長，電力系統也面臨著更大的運行壓力，供電企業對于客戶用電的需求變化更為關注，也希望通過提升管理水平和服務能力來提升自身在電力行業中的核心競爭力。在具體的用電檢查的相關工作中，提升其精細化的發展水平和管理能力是目前的重要工作目標，企業也希望以此來提升經營管理的能力。

1提高用電檢查管理工作精細化水平的重要作用

用電檢查的工作模式和方法，在當今管理理念和體制創新改革的背景下發生了很多的轉變，傳統的檢查工作更側重于客戶的用電量計量的準確性，以及對供電質量情況的檢查和分析，而忽視了客戶對于用電的相關反饋信息，可見用電檢查的管理工作缺乏精細化的舉措和管理理念，沒有將重點放在以服務客戶為中心的工作中。因此要提高當前用電檢查在管理工作中的精細化水平，在原有檢查工作內容的基礎上，做好客戶服務的相關工作，轉變工作理念。同時在分析供電能力以及用電基本情況的過程中，精細化的管理模式和方法也能夠獲取更具價值的情況信息。一方面，供電企業在融入精細化的管理理念并執行其管理舉措的過程中，結合用電檢查的工作內容和特點，可以廣泛獲取不同地區客戶用電的基本情況，聽取他們提出的意見，將這些信息進行細化和區分，提取出更為具有參考價值的信息，以供企業做出下一階段工作的部署和決策規劃，充分發揮各個管理部門的職能作用，通過精細化的管控方法和手段，可以合理應對客戶提出的各種用電需求，對各部門進行統一協調，形成高效協作和協同的工作機制，增強各方面管理能力和應對不同需求變化的能力。另一方面，供電企業自身的管理制度和運行機制還存在一定的缺陷，提升精細化的管理水平，能夠利用精細化的相關管理舉措和策略來彌補存在的缺陷和不足，也有利于完善當前用電檢查的管理工作制度和體系。通過精細化的管控流程，可以發現很多以往工作中常常忽視的問題，有助于工作人員對自身管理工作進行查缺補漏，及時發現工作中的遺漏和問題，進而提升檢查工作的效率和質量，針對問題所在制定科學的改進和優化策略，逐步提升用電檢查的工作能力和管控水平，使得各項工作程序和流程更為健全，且更為科學化與合理化。

2加強用電檢查工作管理水平的重要意義

在當前社會經濟發展的狀態下，人們的生產、生活活動對電力需求日益提高，電力成為人們心中不可或缺的角色。對于個人來說，電力的使用已經和生活密不可分。對于電力企業來說，用電檢查工作的精細化管理是保護電力企業的經濟利益不受侵害的最佳方法。用電檢查工作的精細化管理能夠提升整個電力企業員工的工作效率和電力系統的運行速度，使得企業的經濟利益有很大提升。對于我們國家來說，加強用電檢查工作的精細化管理水平，可以有效地預防用電安全事故的發生，減少不必要的人員傷亡和財產損失。提高用電檢查工作的精細化管理水平對于維護社會秩序的穩定有著重要意義。

3提高用電檢查工作的精細化管理水平的對策

3.1嚴厲打擊竊電等非法用電行為，對其加大打擊力度

用電檢查工作的精細化管理最大的威脅來自于非法違規用電。情節較輕的會造成部分電力系統無法正常運行，情節較重則會造成整個電力系統的癱瘓。不僅會對電力企業自身造成難以估量的影響，還會對所有用電用戶的經濟利益造成無法挽回的巨大損失。因此，當電力工作人員在工作中發現非法違規用電行為時，必須要采取相應措施，嚴肅處理。針對幾個非法違規用電的行為，可以采取以下幾個方法：一是有竊電等非法用電行為，認為不會造成危害的個人或企業，予以高額的罰金。二是根據對電力系統造成損壞的嚴重程度，建立征信檔案，將對造成嚴重后果的用電用戶采取拒絕提供電力服務的方式作為懲罰。三是對電力工作人員在工作過程中的徇私舞弊行為，根據情節輕重，給予資金或行政處罰。只有對非法違規用電行為加大打擊力度，才能夠確保用電檢查工作的精細化管理順利實施，從而提高電力企業乃至整個國家的經濟效益。

3.2加強員工職責意識，提升工作質量和效率

在開展精細化的管理工作過程中，關鍵一點是要轉變以往不正確的工作態度和管理意識，一些員工工作中經常出現懈怠和消極情緒，對于工作中出現的問題并沒有引起應有的重視，尤其是對于一些細枝末節的工作程序和任務，采取了敷衍的工作態度，管理工作也因此出現了很多小問題，而這些小問題如果不能被及時解決，那么就會引發很大的工作漏洞和缺陷，使得問題擴大化，進而影響到整個用電檢查管理工作的正常運轉。因此要不斷提升員工的職責意識，即使工作任務難度很小，也要盡力做到最好，這不僅是一種基本的工作要求，更是可以反映出精細化的管理理念和思想，也是對于員工工作態度的一種考量和檢驗。供電企業要進一步完善培訓制度，員工在培訓中應該掌握精細化的管理理論和相關知識，并結合實際工作，逐步摸索出一套科學、可行的管理工作方法和工作機制，有計劃、有步驟地開展用電檢查中的各個工作事項，不僅要求細化，還要在細致的基礎上做精，達到更好的工作效果。此外，在提升用電檢查管理工作的精細化水平過程中，要以當前供電企業面臨的實際問題為導向，將挑戰轉變為企業發展的機遇，通過不斷提升工作人員的工作能力和效率，來提升企業管理能力和競爭力。可見，精細化的管理工作中重點還在于人如何操作和實施相關的舉措和策略，因此應不斷提升用電檢查工作人員的職業能力和綜合素質。

3.3加強用電客戶檔案管理

通過對區域內用電客戶的調查、登記建立較完善的用電檔案，使用電檢查工作人員可以更方便、全面地掌握本地的用電情況，了解其用電過程中存在的安全問題以及潛伏的安全隱患，避免事故發生。可以從3個方面加強檔案管理力度。一是明確檔案管理領導小組工作職責、責任。實行層層抓落實、齊抓共管的責任機制，對各項制度規章和應急預案的落實情況進行督察，確保各項措施落實到位；二是進一步完善檔案環境管理；三是進行定期檔案清查。定期對所有檔案進行全面檢查和整理，及時進行查漏補缺，并做好對案卷情況檢查的相關記錄，發現問題及時進行處理。

結語

在市場經濟的大環境下，眾多行業的發展都需要用到電力資源，隨著用電需求的不斷增多，人們對于電力的使用觀念發生著巨大變化。與此同時，一些非法違規用電的現象也就層出不窮，這些嚴重影響了電力企業乃至國家的經濟發展。加強用電檢查工作的精細化管理水平可以有效地提高用電的質量，確保電力系統的正常運轉，提升電力企業的經濟效益，促進國家經濟發展的長治久安。

參考文獻：

[1]易闖.用電檢查的精細化管理探析[J].中國高新技術企業，2014，（20）.

[2]羅從遠.電力營銷精細化管理的幾點措施[J].低碳世界，2016（04）：35-36.

（作者單位：國網烏魯木齊供電公司）