基于大數據平臺的電力營銷信息化建設分析

黃昌達

摘 要：隨著信息技術的發展，電力營銷逐步與信息技術相結合，創造了新的數據管理，重建了以往的管理模式，緩解了電力模式帶來的矛盾，對電力部分進行了有效的改革。因此，為了更好地解決與電力相關的問題，我希望現在研究與大數據平臺相關的電力營銷來提供一些參考意見。

關鍵詞：大數據平臺;電力營銷;信息

基于大數據平臺的電力營銷信息化建設值得人們深入探索，因為它與電力營銷信息化管理水平有關，同時也會對其經濟效益和社會效益產生一定的影響。只有加強對于基于大數據平臺的電力營銷信息化建設的研究，才能幫助人們更為深入的了解其中的知識，為其信息化的建設打好基礎。因此，這需要相關電力管理人員提高對這方面的認識和采取良好的措施。

一、大數據平臺的簡述

（一）大數據平臺的特點

大數據是大量的數據集。它指的是傳統軟件在指定時間內無法處理的數據集，需要在新模式下由新軟件處理，以獲得更有效的數據信息作為決策的基礎。大數據平臺是一個大型平臺，用于計算、存儲大量數據的其他功能，這些功能目前無法常規使用。這種平臺管理數據具有從低到高的升級規模，各類數據的多樣性，數據流管理的快速，快速處理的高速度，以及從數據中獲取準確有效信息的潛在價值。

（二）大數據技術分析

大數據技術的存在是為了滿足各種快速增長的數據，滿足各行各業的發展需求。因此，大數據技術主要包括數據采集管理、處理、分析和可視化。數據收集管理是以各種方式從各個地方收集數據，然后根據新的應用程序重新組織數據。數據處理是通過分布，內存等來計算，以解決大規模的數據流處理，使大規模的數據分發和存儲合理化。數據分析是利用所有統計計算機進行科學合理的相關分析，從大量的數據中找出基本的規律，使得能夠給管理者一定參考價值，而可視化就是以圖像文本等形式來展現數據結果，使得能夠清晰從中找到所想要的。

二、電力營銷信息數據建設

（一）電力營銷信息的數據管理

電力營銷信息的數據管理是為了有更好的經濟效益，而在電力營銷的過程中引入信息技術。使得電力營銷管理可以適應現代社會的發展需求，甚至可以和新信息技術形成最佳組合，從而能夠更好的優化電力營銷管理，建立完善的管理體系，還可以對工作人員進行有效的監督，使得能夠提高工作效率，同時可以結合實際，來對電力營銷，進行拓展，以此來提高電力營銷的整體水平和質量。

（二）電力營銷信息數據管理功能

電力營銷的統一管理可以整合資源，為整體電力營銷提供參考，同時對相關的人員進行統一的管理，以此來提高在市場中的競爭力。資源整合可以實現資源共享，明確工作任務，同時可以在營銷的過程中，減少對重復區域的工作，使得工作效率能得到有效的提升。結合當前的信息技術，可以減少人為錯誤的發生率，使得在最短的時間內可以達到最佳效果，從而以更加科學的方式來提高企業的業績。

（三）電力營銷信息數據的缺陷

1.信息數據平臺建設不完整

如今，信息是我們工作中不可或缺的一部分，雖然信息化有很多優點，但也存在很多問題，通過數據了解信息，在互聯網上工作還存在很大問題，比如這種工作難以適應老年人群體，不通過培訓系統學習，工作能力很難跟上速度，平時系統維護不到位導致數據丟失等問題對數據也是一個很大的挑戰。

2.營銷管理體制的創新跟不上時代的步伐

市場變幻莫測，如果不能準確把握客戶需求就會被市場快速的變化所淘汰，要跟上相應管理模式的步伐，必須不斷變革和創新，如其他電力企業都有積極的活動，而且本身沒有，其會引起顧客的不滿，使顧客流失。在這種情況下，自己不僅要擁有相同的優惠模式，還應有更多其他方面的特權，而這樣不僅能夠拯救顧客，還可以進一步擴大，讓整體收入不斷提高。

3.服務質量無法提高

客戶滿意度，即客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。在滿意的同時也要舒適、快樂。因此，服務質量不能差，還要好，只有這樣才能讓用戶尊重、重視，并且可以熱情的關注。對一些事物的消費，客戶群體往往是固定的，而又很多的商家來競爭，沒有客戶支撐的群體只能夠被社會淘汰，所以說，售前和售后服務已經成為了現在提高服務質量的重點。

三、電力營銷信息化建設方法

（一）構建信息管理平臺

信息化管理平臺的建設是基本要求，因為信息化管理平臺往往起著非常關鍵的作用，往往在電力營銷信息化管理中發揮著重要作用，需要相關企業注重加強建設。在大數據時代的背景下，只有建立信息管理平臺，才能夠有效的跟上時代發展的潮流，還有就是與時俱進，做好各種信息資源的有效整合和共享，便于企業管理者的管理，同時也有助于促進經濟效益的提高，更好地加強電力營銷信息化建設和發展。

（二）優化工作流程，提高工作效率

通過業務重組，能夠將電力營銷信息化建設進一步加強，同時還能夠提高相應的管理水平。那么如何建筑，這需要相關人員做到以下幾點。首先，相關人員應該能夠明確具體的工作流程，并能夠與每個工作環節進行靈活的聯系，確保流程的順利對接，從而不斷規范。還有就是，讓信息的共享，可以更加的完善。因為在傳統模式下，企業的分工往往不是太明確，使得在工作中，人們不能進行有效的合作和溝通，有些工作的節奏，無法保持在一致的水平上，所以要加強信息共享。

（三）建立電力營銷信息管理系統，提高服務質量

建立電力營銷信息管理系統，注重提高營銷服務質量也是基本要求。基于大數據平臺的背景，電力企業要做出順應時代的改變，只有這樣，才能得到更好的發展。通過建立電力營銷信息管理系統，可以有效地實現各種資源的整合，不斷加強營銷模式的優化，進一步提高營銷服務質量。這要求相關管理人員能夠根據實際情況提前進行市場調查和有效分析，并為客戶提供優質服務。其次，要對電力信息管理模式進行完善，從而才能夠更好地避免一些問題。

結束語：

信息技術可以有效地應用于電力營銷，使得電力營銷方式和手段不斷地變化和提高電力營銷水平。因此，在電力營銷的發展中，要注重大局，不斷進行改革創新，不斷突破現有模式，創新紀錄，與時俱進，從而不斷推動電力營銷的發展。

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