新媒體對公共管理的影響及構建策略探討

陳浩鑫

【摘要】新媒體為公共管理創設了新的空間，同時給公共管理形成了新的壓力。在新的時代背景之下，以新媒體為載體，構建公共管理新模式，是推進公共管理建設的有力之舉。本文分析了新媒體對公共管理的正負影響，并在此基礎之上，從構建公共管理新空間、調整公共管理模式、引導新媒體市場行為等方面，具體論述了新媒體對公共管理的構建策略。

【關鍵詞】新媒體? 公共管理? 影響? 構建策略

隨著現代社會的不斷發展，公共管理事業的發展步入新階段。面對日益復雜的社會輿論環境，新媒體的導入對公共管理建設形成了正面影響，同時也帶來了負面壓力，在正負影響作用之下，公共管理所面臨的新機遇，要求以新媒體為載體空間，通過公共管理的優化與調整，為公共管理事業發展注入新的活力。因此，本文以新媒體為視角，就如何實現公共管理的科學構建，做了如下具體闡述。

一、新媒體對公共管理的影響

在新媒體的輿論環境之下，公共管理事業的發展，面臨新的挑戰，在多元化的監督管理視域中，要求公共管理要形成公開、透明的管理機制，強化輿論監督引導，共同構建和諧美麗的社會環境。因此，新媒體對公共管理的影響呈現出“兩面性”，要求從正負面出發，著力于公共事業管理建設。

（一）正面：推進公共管理民主性，提高公共管理水平

在新媒體空間，政府公共管理環境更加透明，強調公共管理公開、明主，這是實現服務型政府的重要基礎。首先，新媒體為群眾參與公共管理、監督政府行為，提供了新的群島，能夠更好地提高公共管理決策的民主性，讓民眾成為公共管理的重要參與者;其次，公共管理監督正向多元化發展，新媒體的傳播影響力，在很大程度上成為監督公共管理工作的重要力量。通過新媒體，民眾監督政府公共管理行為，從問題反饋，到管理建議，這一些列的監督管理行為，在很大程度上促進了政府公共管理水平的提升，是新時期政府職能改革發展的重要保障;再次，面對多元化的社會環境，依托新媒體平臺，政府輿論宣傳的陣地得到拓展，以政府官方微信、微博，實現對輿論宣傳，提高公共管理水平。

（二）負面：媒體輿論傳播多元化，影響公共管理效能

新媒體是一把雙刃劍，在多元化的媒體輿論環境中，網絡大V的輿論導向力，對社會公共管理的有效構建形成了較大沖擊。首先，在新媒體空間，多元化的輿論宣傳渠道，對傳統輿論管控形成了一定影響，傳統公共管理思維，顯然難以滿足新媒體視域下的公共管理需求;其次，政府在新媒體平臺，構建輿論宣傳陣地的過程中，易受到外部不良環境因素的影響，對政府權威、形象形成破壞，這也是新媒體環境下政府公共管理所面臨的壓力;再次，公共管理環境日益復雜，在多元化的新媒體空間，輿論影響力的無限放大，造成公共管理壓力空前巨大，要求政府公共管理行為的轉變。

二、新媒體對公共管理的構建策略

在新媒體時代，公共管理的科學構建，應著力于內外環境條件的優化，強化公共管理水平，適應新的時代環境，在公共管理領域，樹立政府權威形象，更好地服務社會發展。在筆者看來，新媒體對公共管理的構建，關鍵在于從環境條件的優化出發，通過公共管理模式的調整、輿論陣地的構建，更好地發揮新媒體在公共管理中的重要作用。因此，具體而言，新媒體對公共管理的構建，關鍵在于：

（一）優化公共管理環境，構建公共管理新空間

在新媒體視域之下，要對公共管理有新的認識，在新的公共管理環境中，為新時期的公共管理創設新空間。一是以新媒體為載體，優化公共管理環境，發揮新媒體的輿論宣傳優勢，為政府樹立權威的輿論影響，提供新的空間平臺;二是轉變傳統公共管理思維，在新的媒體空間，積極與新媒體相結合，為公共管理提供渠道及平臺保障，這是充分發揮新媒體優勢的集中體現;三是堅持以新媒體為依托，搭建新媒體公共管理空間，讓新媒體成為公共管理的重要抓手。

（二）調整公共管理模式，積極與新媒體“聯姻”

公共管理模式的調整，主要在于轉變傳統單向的管理模式，通過新媒體平臺，與民眾、輿情互動，更好地了解公共管理現狀，對當前所面臨的問題進行有效解決。因此，新媒體能夠更好地作用于公共管理建設，調整公共管理模式，在于新媒體的聯姻中，發揮新媒體的平臺優勢，有效打造更具宣傳力的公共管理新平臺。面對日益復雜的公共管理環境，公共管理要從新的思維視角出發，通過公共管理模式的調整，在互動交流的公共管理空間，發揮新媒體的輿論宣傳作用，更好地引導公共管理事業在新的時代健康發展。

（三）引導新媒體市場行為，有效構建輿論新陣地

新媒體創造了開放式多元化的輿論空間，這對公共輿論引導形成較大影響。為此，在構建公共管理新陣地的過程中，應對新媒體市場進行規范引導，更好地形成輿論宣傳的正向作用。一是要通過法律法規，對新媒體市場進行規范和引導，更好地利用新媒體優勢，為公共管理提供輿論引導渠道;二是要形成行業自律，在公共管理事業的發展中，以新媒體為載體，構建輿論宣傳新陣地，與民眾緊密聯系，走進群眾、服務群眾，確保社會和諧穩定發展;三是注重新媒體輿論的正確引導，對網絡大V等行為，要強化監督管理，更好地為公共管理創設正面輿論聲音，維護社會穩定。因此，在新媒體時代，有效應用新媒體的正向作用，在媒體市場行為的管理中，為公共管理視野發揮在那構建輿論新陣地。

三、結束語

綜上所述，公共管理在新媒體的環境之下，面臨新的壓力，同時也迎來新的機遇，面對壓力的沖擊，公共管理應審視新媒體環境，以新媒體為載體，夯實機遇條件，通過公共管理環境的優化、管理模式的調整，為新時期公共管理事業建設注入活力，提供新的動力與空間。面對日益復雜的公共管理環境，公共管理事業的發展應有新思維、新舉措，更好地依托新媒體，為公共管理提供空間及平臺保障。

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