探索供電企業(yè)如何建設(shè)智能化供電營銷配電信息一體化系統(tǒng)

佟德欣

摘?要：隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展進(jìn)入了新的時(shí)代，同時(shí)信息化的建設(shè)也越來越完善，在新時(shí)代的發(fā)展背景下，供電系統(tǒng)對信息一體化的需求越來越大，而且配電方面智能化的發(fā)展也在隨之轉(zhuǎn)變。如今在配電方面的管理中自動(dòng)化的應(yīng)用發(fā)揮著重要的作用，且得到了供電部門的認(rèn)可，其主要體現(xiàn)在用戶和企業(yè)之間的互動(dòng)、信息的雙向流動(dòng)和管理方面的自動(dòng)化，這些方式滿足了時(shí)代發(fā)展的需求。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供電一體化系統(tǒng)的建設(shè)，使其滿足社會(huì)的完善建設(shè)，相關(guān)部門必須對其進(jìn)行創(chuàng)新和改革，完成供電企業(yè)之間信息及數(shù)據(jù)的共享，從而實(shí)現(xiàn)管理方面的精細(xì)化，提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為其健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文主要圍繞供電企業(yè)建設(shè)智能化供電營銷配電一體化系統(tǒng)進(jìn)行探索，以此為其工作提供參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);智能化供電;營銷配電;一體化系統(tǒng)

一、供電營銷配電一體化系統(tǒng)的概述

（一）分析營銷配一體化系統(tǒng)的定義及引入

如今，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)水平的提高，同時(shí)現(xiàn)代化信息技術(shù)也得到了快速的發(fā)展，且在各領(lǐng)域中的應(yīng)用越來越廣泛。[1]供電部門所要建設(shè)的營銷配點(diǎn)一體化系統(tǒng)，離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，而且信息化管理與信息化技術(shù)的結(jié)合并作用與配網(wǎng)生產(chǎn)的作業(yè)現(xiàn)場就會(huì)形成營銷配點(diǎn)一體化的系統(tǒng)，該管理中主要管理的內(nèi)容有電線的損壞管理、用戶停電管理、業(yè)務(wù)管理、配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃管理等，其是以上管理領(lǐng)域中信息化、標(biāo)準(zhǔn)化及一體化的平臺(tái)。另外，營銷配一體化的建立需要依據(jù)一體化技術(shù)的支持，同時(shí)完成配網(wǎng)的規(guī)劃及決策，將供電的可靠性管理進(jìn)行提升，使其能夠面向更多的用戶，還要對工程資料進(jìn)行電子化的移交、供用戶查詢的營銷配信息系統(tǒng)、制定合理的抄表路線、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的展示及完成業(yè)務(wù)擴(kuò)報(bào)裝供電方案的分析，實(shí)現(xiàn)信息化的整體思想，完成營銷配點(diǎn)一體化系統(tǒng)的建立。

（二）營銷配一體化的特點(diǎn)

在供電系統(tǒng)中建立營銷配點(diǎn)一體化信息系統(tǒng)，主要是為了依靠信息化的方法來實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場工作和監(jiān)護(hù)過程信息化的管理，以此為工作人員效率的提高打好基礎(chǔ)。而在信息化的管理中，營銷配電一體化存在一定的優(yōu)勢，且在各環(huán)節(jié)中信息化的管理中能凸顯出建設(shè)目標(biāo)的特點(diǎn)，以下對基本內(nèi)容進(jìn)行分析：

1.信息化管理中的表單管理

在營銷配電一體化信息系統(tǒng)的管理中，能夠完善管理的方式，可以實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場作業(yè)的內(nèi)容及工作類型進(jìn)行合理的管理，還能夠?qū)ΜF(xiàn)場作業(yè)的地點(diǎn)進(jìn)行管理，同時(shí)對現(xiàn)場作業(yè)的時(shí)間進(jìn)行管理和實(shí)現(xiàn)對負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)管人員的管理。此外，信息化管理還能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督和控制。

2.統(tǒng)一管理的建立和綜合平臺(tái)的接入

在供電系統(tǒng)中，建立完善的管理平臺(tái)，需要使其將現(xiàn)場作業(yè)和現(xiàn)場作業(yè)的表單進(jìn)行統(tǒng)一介入。同時(shí)該平臺(tái)的通用性較為良好，且能夠依靠移動(dòng)終端進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)該終端具有多樣性的特點(diǎn)，而且，現(xiàn)場接入平臺(tái)還要對各種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫及不同的服務(wù)接口進(jìn)行合理的整合，從而實(shí)現(xiàn)終端、軟件的使用周期、管理許可等管理需求、運(yùn)行需求和維護(hù)需求得到滿足。

3.對既有系統(tǒng)功能進(jìn)行增進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的無縫對接

營銷配電一體化系統(tǒng)在實(shí)際使用中，可以對數(shù)據(jù)及當(dāng)前存在的系統(tǒng)進(jìn)行完美的銜接，同時(shí)還能夠?qū)ε渚W(wǎng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)表單和現(xiàn)場作用進(jìn)行完善的管理，從而使已有的系統(tǒng)功能得到提升。

4.安全高效的特點(diǎn)

營銷配點(diǎn)一體化的管理過程中，能夠嚴(yán)格按照信息安全的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理，且在管理的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)安全性的提高，從而使系統(tǒng)之間的聯(lián)系更加安全，同時(shí)該系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)多方面的同時(shí)接入。

二、智能化供電營銷配點(diǎn)信息一體化系統(tǒng)的方案及設(shè)計(jì)

（一）表單信息化管理模式及流程

通常情況下供電系統(tǒng)想要實(shí)現(xiàn)信息一體化的管理，必須對其流程及管理方式進(jìn)行優(yōu)化，并制定完善的管理流程。首先，要在配網(wǎng)的生產(chǎn)階段，利用相關(guān)系統(tǒng)對其發(fā)起工單，而且還要對表單的信息化平臺(tái)進(jìn)行合理的設(shè)置，使其能夠?qū)芜M(jìn)行自動(dòng)接收。其次，在管理平臺(tái)完成工單的接收之后，需要對其進(jìn)行分解，使其能夠分解成單個(gè)或者多種作業(yè)任務(wù)。再次，利用管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，將其分解出的作業(yè)任務(wù)與相對應(yīng)的工作表單進(jìn)行綁定，之后對各項(xiàng)任務(wù)和表單進(jìn)行下發(fā)，同時(shí)還要保證現(xiàn)場工作人員能夠順利接收任務(wù)。然后，現(xiàn)場工作人員根據(jù)系統(tǒng)中的任務(wù)，實(shí)施現(xiàn)場作業(yè)，并對表達(dá)進(jìn)行填寫，之后將作業(yè)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行提交。最終，管理人員通過管理平臺(tái)對現(xiàn)場作業(yè)的情況進(jìn)行查看。

（二）巡查管理

1.故障管理

管理系統(tǒng)可以對供電系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)域性的管理，以便于對區(qū)域中的故障進(jìn)行合理的管理，同時(shí)可根據(jù)故障的內(nèi)容形成主要的故障內(nèi)容，并將故障的下載功能進(jìn)行開放，另外，還可以設(shè)置報(bào)障的自動(dòng)接收。在營銷配點(diǎn)一體化的系統(tǒng)中其故障管理的功能主要包括報(bào)障工單管理和搶修工單管理。就保障工單而言，該系統(tǒng)可以將報(bào)障工單進(jìn)行簽收和退回，以此來實(shí)現(xiàn)相關(guān)故障的搶修。此外，搶修工單管理功能能夠?qū)⑵涔芾韯澐譃槎鄠€(gè)區(qū)域，且搶修工單與管理區(qū)域一直在進(jìn)行搶修時(shí)可以對相關(guān)工單進(jìn)行編輯，搶修完成之后，利用移動(dòng)終端對其拍照上傳。

2.欠費(fèi)停電和復(fù)點(diǎn)管理

欠費(fèi)停電在營銷配電一體化系統(tǒng)中較為常見，為了能夠?qū)崿F(xiàn)停復(fù)電的管理秩序正常，管理平臺(tái)根據(jù)區(qū)域的劃分對欠費(fèi)工單進(jìn)行下防，同時(shí)，為工作人員或者用戶提供欠費(fèi)清單的查詢服務(wù)。另外，為了能夠及時(shí)的了解區(qū)域中欠費(fèi)情況，可設(shè)置欠費(fèi)工單的編輯功能，便于工作人員對欠費(fèi)工單的現(xiàn)場信息進(jìn)行編輯。此外，復(fù)電管理要嚴(yán)格按照流程，以免中間出現(xiàn)差錯(cuò)，通常情況下需要管理平臺(tái)對復(fù)點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行分配，將其分配給抄表班，之后由夜間值班工作人員執(zhí)行復(fù)電任務(wù)。

3.抄表管理

在營銷配電一體化的系統(tǒng)中，抄表管理作為核心功能應(yīng)該加強(qiáng)其功能的優(yōu)化，因?yàn)殡娏康氖褂们闆r和電費(fèi)的計(jì)費(fèi)情況都是通過抄表來實(shí)現(xiàn)的，所以為了能夠?qū)崿F(xiàn)一體化系統(tǒng)的管理，可設(shè)置自動(dòng)化的抄表方式，將現(xiàn)代化電子信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，將其作用于用戶的電表，對電表進(jìn)行全面的監(jiān)測，從而實(shí)現(xiàn)對用戶電表的讀數(shù)進(jìn)行自動(dòng)讀取，使?fàn)I銷配電一體化系統(tǒng)得到滿足。

三、結(jié)語

通過以上描述，不難發(fā)現(xiàn)，供電企業(yè)想要完成智能化營銷配一體化系統(tǒng)的建立，必須對其特點(diǎn)及管理內(nèi)容進(jìn)行掌握，促進(jìn)一體化系統(tǒng)覆蓋到供電系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并將其作用發(fā)揮到實(shí)處，從而為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李嗣明.三亞配電自動(dòng)化的規(guī)劃及應(yīng)用研究[D].華北電力大學(xué)（北京），2011.