淺談情景模擬教學法在“中職汽車營銷”教學中的應用

趙融融 韋德文

摘 要：汽車營銷是一門實踐性較強的課程。但是，中職課堂側重于理論知識的傳授，而忽略了實踐操作的重要性。而情景模擬教學法就是在模擬演練中將理論知識實踐化，提高學生的動手操作能力。文章針對中職專業課程"汽車營銷"采用情景模擬教學法的嘗試，對其重要性、優勢等進行分析與探討，為提高課堂效率，增強師生互動提供一定的借鑒作用。

關鍵詞：中職;情景模擬教學法;汽車營銷;應用

近年來，我國汽車行業迅猛發展，柳州——廣西最大的汽車工業發展城市，以生產五菱、東風汽車發展而聞名。在這樣的背景條件下，中職學校為其輸送各類型各崗位的適用人才承擔著艱巨地責任。而我們學校則以汽車專業為主打，為培養一流的汽車維修與運用型人才、汽車銷售、汽車配件銷售人才而服務。那么，如何提高汽車營銷專業學生的汽車營銷基本知識、營銷能力、服務能力，為企業輸送適用的中等汽車營銷技能人才就成為我們的重中之重。通過情景模擬教學法，使學生加深對教學內容的理解，激發學生產生對汽車營銷課程的興趣。本文將從以下幾點對“情景模擬教學法”在汽車營銷專業中的作用以及優勢進行逐步的分析，希望對我們今后的教學起到一定的幫助作用。

一、“情景模擬教學法”的含義

“情景模擬教學法”是指教師根據教學目標、重點、難點以及教學內容的需要，設定一定的模擬場景，使學生扮演某種角色，將課本理論知識轉化成為實際操作的形式，在接近現實的情景中讓學生更容易理解課本的知識，從而達到提高學習興趣和課堂教學效果，加強團隊協作能力，為他們將來從事相應的工作培養技能，積累經驗。

情景模擬教學法實際上是從情景教學中衍生出來的一種教學方法，這種方法它強調學習環境的真實性。但是，受目前教育背景以及客觀環境等各種因素的影響，要想完全在真實的環境中開展汽車營銷實訓教學很難做到，所以我們只能通過各種方法創設出盡可能接近于真實狀況的高仿真場景進行模擬教學。在這種教學中，“情”、“景”、“境”是不能分開的，三者之間相輔相成，融合在一起才能體現出其獨特的魅力。目前，這種教學方法已被越來越廣泛地運用到中、高職的應用型教學中。

二、目前中職院校汽車營銷課程的現狀

（一）受教學環境的影響

首先，在目前我們軟、硬件設施兩方面條件都不完善的情況下，汽車營銷這門課程大多數都是以講授為主，操作為輔，忽略實際操作動手能力的重要性。其次，我們有的教學設備也僅僅只是在原有的基礎水平上進行實踐操作，設備陳舊、單一，工位不足，導致學生無法得到充分的實際訓練，對學生而言真正重要的動手操作技能訓練。另外，我們有了一定的硬件設施，但是缺乏與企業接軌的教學模式，對于企業工作環境和工作方式很不適應，這就導致學生在學習的過程中脫離實際工作需要，無法真正地感受到汽車營銷企業的工作內涵、主要工作內容、工作要求以及與崗位等有關聯的其他內容。

（二）受學生因素的影響

近年來，由于普通高中對初中應屆畢業生的錄取分數有一定的要求，導致職業院校學生生源較差，很多在初中階段學習、考試成績不理想的學生望而卻步，這些學生只能選擇讀職校，但是，由于這些學生在初中階段對基礎知識學習不夠牢固，導致他們在進入職校后自主學習能力方面都較差，學習起來非常吃力，所以對于許多專業基礎課程甚至是專業課程往往表現出學習熱情和積極性都不高。因此，我們老師在進行課堂教學時，還必須考慮學生，針對這些學生的現狀對教學進行適當的調整。

（三）受教師因素的影響

目前，我們職業院校的老師大致有兩種，一種是師范大學畢業后直接進入職業院校，他們有較為深厚的專業理論知識，但是缺乏實際操作技能以及企業鍛煉的經歷，在授課的過程中只能按照書本知識教予學生，缺乏對企業的工作內容、運行模式，以及具有典型意義的工作場景的了解，無法將理論知識與實際工作場景有機結合起來，缺乏符合學生需求的學習情境;另一種則是具有專業知識技能型的老師，但是缺乏對理論課程的組織授課能力，理論知識授課能力不足，缺乏對于教學知識的重點、難點和要求把握不準;因此，如果教師光有理論知識而缺乏企業實際鍛煉，或者有企業實踐經歷，但是缺乏專業理論知識，都難以勝任情景模擬教學工作的要求。

三、情景模擬教學法在教學中的優勢

（一）能迅速提高學生的自主學習能力

情景模擬教學法主要是通過設置模擬情景來解決實際教學中相關的汽車營銷知識，它的運作方式也和汽車4S店相同，教學內容的展開主要是圍繞教學目標、以及重難點，按照實際的工作要求創設出具有一定意義的學習活動場景，把教學內容的各個知識點融入到整個教學活動的各個環節中，通過模擬的方式簡單、直觀地讓學生親身感受實際工作的場景，以此提高學生自主學習能力和積極性。

（二）能讓學生快速適應就業崗位

相關的調查指出，無論是中職、高職類院校還是本科院校學生，學生在就業后通常都會有一個“就業適應期”，在此期間中，學生的就業能力和專業技能會處在一個磨合的過程，大部分學生無法快速的適應職場工作的需求，而通過情景模擬教學法，學生在學習的過程中就可以大致的了解汽車營銷工作的基本流程，學生通過自學、合作等形式來提高自身的溝通、交流能力，為未來的工作打下基礎。

（三）能培養學生職業素養的養成

職業素養在學校的學習過程中是無法得到完全練就的，只有通過實際的職場操作才能得以更好地培養，把情景模擬教學法應用到汽車營銷這門課程中，老師會讓學生從儀表、著裝、行為、舉止到心態等都要按照企業的要求來要求學生，讓學生投入到虛擬仿真的教學環境中，處在這種職業氛圍中利于學生心理的轉變，從一名學生到企業員工的轉變，從課堂學習到工作的轉變，這時候就會不自覺的將職業素養、責任感、榮譽感等融入到其中，最終培養學生形成一種職業素養。

（四）教學活動以學生為主，情景為輔

情景模擬教學與傳統教學方法大不相同，傳統教學方法比較單一、死板，教學方式主要以教師講授為主，學生被動接受的學習方式，一本課本、一支粉筆、一塊黑板就可以開展教學活動，內容比較枯燥、無味，教學過程抽象化，直觀性不強，達不到理想的教學效果;而在情景模擬教學方法中，從根本上改變了傳統教學中教師灌輸、學生被動接受的教學方式，教師可以根據教學內容創設情境，讓學生通過自己的聯想、想象或者是生活實踐，積極參與教學過程，探索新知識并學著嘗試解決問題，在這種教學模式中，學生是學習的主體，教師起到引導的作用，將學生置身于虛擬的工作場景中不僅能充分激發學生的潛能，而且還能讓學生全身心的投入到輕松的學習環境中，提高其運用知識的能力和職業技能。

四、建議與措施

（一）教學形式多樣化，充分發揮每個學生的作用

教師是情景模擬教學法在汽車營銷中應用的主導者，同時也是輔助者，在傳統的情景模擬教學法中我們可以發現，有的學生在情景中并不能發揮出作用，甚至有的學生在情景中根本沒有“臺詞”，這就難以讓學生真正的融入到情景中，從而無法發揮出情景模擬教學法的實際效果，因此，情景模擬教學法在汽車營銷的應用中，教師需要注意發揮出每個學生的作用鼓勵并引導學生積極的融入到情景內，同時密切的注意學生的表現，對學生的不足之處進行記錄，最后進行總結，促進學生的共同成長。

（二）合理地組織和實施課堂，要注意模擬情景任務選取與設計

首先，基于崗位的需求，可以針對性的選取和設計模擬教學場景，比如：設置汽車銷售顧問崗位、汽車維修接待顧問崗位、汽車保險理賠崗位、電話客服崗位等。學生可以以分組的形式模擬完成各項教學任務最后教師進行評價總結，在這個過程中，既能保證學生充分發揮其潛能，還能培養學生團隊協作能力。其次，教師對于情景的設計要注意避免“過大”，要貼切實際，同時，可以加強情景的使用率，細化組內學生的數量，讓每名學生都能夠參與到情景中。

五、結語

傳統的教學方式已經滿足不了企業對人才的需求，特別是在我國汽車行業快速發展的背景下，情景模擬教學方法有效提高了學生的學習興趣以及學生對未來工作的快速適應能力。無論是對汽車營銷專業的發展還是對學生的成長都有著舉足輕重的作用。

參考文獻

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[2] 付昌星.情景模擬教學法在汽車營銷教學中的應用[J].時代汽車，2017（03）.