對強化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識的幾點思考

章培霞

中圖分類號：D412 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）7-010-02

摘 要 文章結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，從基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識方面存在不足、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不強的原因分析、如何強化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識提出自己的一些認(rèn)識和思考。

主題詞 基層工作人員 責(zé)任文化 擔(dān)當(dāng)意識

責(zé)任是一種態(tài)度，需要持之以恒的堅守，端正的態(tài)度是做好工作的前提。作為基層工作人員，不論身處何種崗位，都必須要有一顆責(zé)任心，需要敢于擔(dān)當(dāng)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，敢于擔(dān)當(dāng)、樂于干事，基層員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識直接決定基層工作的落實。

一、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識方面存在不足

現(xiàn)階段我們也可以看到，有的職工認(rèn)為多做多錯，少做少錯，存在求全求穩(wěn)、不敢試不敢闖，工作局面難以突破的現(xiàn)象。有的職工主動鉆研不夠，措施辦法不多，凡事等著上級出政策、領(lǐng)導(dǎo)出主意，有時把工作推進慢、任務(wù)不落實，歸咎于領(lǐng)導(dǎo)不重視等外部因素，不能從自身找原因。有的職工表現(xiàn)出對企業(yè)安全生產(chǎn)、質(zhì)量、企業(yè)的前途命運漠不關(guān)心的態(tài)度，認(rèn)為與自己的工作崗位沒有關(guān)系或者關(guān)系不大；工作過程中得過且過，希望不用付出什么勞動或者努力就能夠獲得回報，表現(xiàn)出敷衍塞責(zé)、事不關(guān)己的心態(tài)。有的職工喜歡當(dāng)甩手掌柜，對工作不用心、不投入，把關(guān)不嚴(yán)，沒有做到切實履責(zé)，工作效果得不到保證。

二、基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不強的原因分析

對企業(yè)來說，員工責(zé)任感淡薄，對企業(yè)的生存發(fā)展、前途命運不甚關(guān)心，在工作過程中隨意為之，不管不顧，企業(yè)很多工作的工作質(zhì)量將很難得到保證，甚至有可能由于一道工序做不好而全盤皆輸，企業(yè)因此陷入非常被動的境地，不僅會影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，還會讓企業(yè)遭遇不復(fù)之劫。

出現(xiàn)這樣或那樣的責(zé)任心不強的現(xiàn)象，原因是多種多樣的。有職業(yè)道德滑坡的風(fēng)氣影響，也與受社會功利心切、浮躁自私的心態(tài)有關(guān)。另外，企業(yè)管理層及決策層在各種決策過程中如果存在考慮不充分不周到、不敢擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象，也會對員工的心理造成相應(yīng)的影響。總之在員工生活環(huán)境的周圍，不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、不敢擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象層出不窮，必將對員工形成相應(yīng)的心理暗示；同時企業(yè)各項制度不全，對不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象考核不清，責(zé)罰不明以及企業(yè)的責(zé)任文化氛圍不濃的也有相應(yīng)的關(guān)系。那么如何改變這樣的一種現(xiàn)象，對建筑施工行業(yè)來說，尤其關(guān)系重大。

三、對強化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識的建議

（一）加大對員工責(zé)任心的重要意義的宣傳與教育

建筑施工企業(yè)要減少或最大程度去杜絕事故發(fā)生，要“以人為本”，必須從管理角度和施工員入手，加強施工安全責(zé)任意識、加強保護他人的意識、加強保護自我的意識，才能大大減少或杜絕事故發(fā)生率。作為建筑施工企業(yè)，必須時刻要求員站在這樣的高度來對待自己的崗位工作。要通過各種場合、各種渠道、各種方法對職工進行教育與宣傳，讓職工深刻認(rèn)識到我們行業(yè)的特殊性，我們肩負(fù)的責(zé)任重大，做好自己的崗位工作有著非同尋常的意義。這方面的宣傳與教育必須經(jīng)常性、不間斷地進行，并采取喜聞樂見的方式，讓職工不斷聯(lián)系實際，提高意識，加深認(rèn)識，消化吸收，這是企業(yè)提高員工責(zé)任感的前提。

（二）從決策管理層開始注重責(zé)任文化的建設(shè)

對企業(yè)來說，很多制度與文化建設(shè)都是這樣的，從上到下比較容易，從下到上比較困難。因為總的來說，企業(yè)的決策層與管理層，都是由相對素質(zhì)較高、思想意識較強的員工組成的，如果他們都能夠帶頭在自己的工作崗位上盡心盡責(zé)，在做每一項決策或者每一項工作中做到時刻為企業(yè)著想，為職工著想，為客戶著想，事事從擔(dān)負(fù)責(zé)任的角度出發(fā)，那樣就比較容易在員工形成較好的帶動作用與示范效應(yīng)，對良好的責(zé)任文化形成會起到非常好的促進作用。反之，如果在管理決策層中不時出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為或者事件，其對職工心理上的破壞力卻也是成培增長的，往往只要一出現(xiàn)相關(guān)事件，職工好不容易建立起來的責(zé)任感就會不堪一擊。所以企業(yè)的決策管理層更應(yīng)該加強自律，謹(jǐn)言慎行，對關(guān)系到企業(yè)、職工及社會公眾的大事，要反復(fù)論證，正確決策，負(fù)起責(zé)任，給職工帶好榜樣。這是企業(yè)責(zé)任文化建設(shè)的關(guān)鍵。

（三）重點關(guān)注基層員工的思想狀況與需求

對建立良好的責(zé)任文化來說，管理決策層的責(zé)任意識非常關(guān)鍵，而基層職工也是其中一個關(guān)鍵因素。因為在實際工作過程中，這一部分人常常是最讓人頭疼的，不斷制造各種狀況的也常常是他們。如果能夠有效地改變這一部分人的思想觀念與作法，企業(yè)的責(zé)任文化建設(shè)就成功了一半。如何做好這一部分人的思想工作，凸顯出企業(yè)文化建設(shè)者的智慧。從人文關(guān)懷的角度來說，對這部分職工要給予更多的關(guān)注與關(guān)心，從根本上了解他們的實際困難與需要，在可能的范圍內(nèi)盡量滿足他們的利益與要求。通過多方面的“捂”，來溫暖他們的心，點燃他們向上向善的積極性。當(dāng)然，如果通過關(guān)心與愛護沒有辦法改變他們的看法與作法，還是有一部分人員屢教不改，經(jīng)常視企業(yè)的制度而不顧，敷衍塞責(zé)，企業(yè)就必須維護制度的剛性，舉起責(zé)罰的“大棒”。總之，對這一部分人員企業(yè)必須重點給予關(guān)注，恩威并施，才能取得良好效果。

（四）從制度上引導(dǎo)，從文化上培育

良好的制度建設(shè)也非常重要。一個好的制度常常能夠起到約束與引導(dǎo)職工的作用。相對來說，責(zé)任感是一個道德層面的東西，是虛的，看不見，摸不著，似乎無從約束。其實并非如此，在制度方面加強對職工責(zé)任意識的引導(dǎo)與考核，還是大有可為的。關(guān)鍵就在于制度的細(xì)化、量化及可操作性，要針對具體的工作及具體的責(zé)任來制訂獎罰措施，而不能玩文字游戲，不能“憑感覺”。相關(guān)制度要有公信力，考核與獎罰能夠做到讓職工心服口服，所以相應(yīng)的創(chuàng)新也是必須的。有了制度的保障，文化氛圍的營造與引導(dǎo)也非常重要，企業(yè)文化的力量是非常巨大的，對職工的影響與滲透是以“潤物細(xì)無聲”的方式進行，可以不著痕跡地完成對職工的教化與糾正。所以在文化的熏陶上企業(yè)也要下足功夫，千萬不可小視企業(yè)文化的作用，要想方設(shè)法求新出新，積極營造，吸引職工的眼球，引導(dǎo)職工積極參與，讓職工自覺融入，多方入手，逐漸培育良好的負(fù)責(zé)任文化氛圍。

四、對強化基層員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識的思考

責(zé)任心是什么？是對事情能敢于負(fù)責(zé)、勇于主動負(fù)責(zé)的態(tài)度；是對企業(yè)的關(guān)注程度、投入程度和付出程度。從員工的角度闡釋，應(yīng)該是員工由心底發(fā)出的一種自覺自愿的心態(tài)，轉(zhuǎn)化到行動上企業(yè)的事我有責(zé)任去管，有義務(wù)去做，不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。其實就職工本身及我們的傳統(tǒng)文化來說，都是對責(zé)任感分外推崇的。年輕人找對象，都想找一個有責(zé)任感的人；找工作找單位，都想找一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)。在社會生活中，我們出門希望碰到有責(zé)任的司機，消費希望碰到有責(zé)任的企業(yè)及商家，尋找合作伙伴時希望碰到的有責(zé)任感的合作伙伴。正因為“責(zé)任”已經(jīng)成為社會的稀缺資源，所以人們在心底里格外珍視它。但人往往就是這樣，責(zé)人嚴(yán)，責(zé)己寬，希望別人這樣那樣，自己卻往往沒辦法做到。作為一家企業(yè)，當(dāng)然希望全體員工都是具有很強責(zé)任感的員工，這也不容易做到。所以企業(yè)要重視此項工作，要有付出較多物質(zhì)及精力、時間并打持久戰(zhàn)的打算，要把這項工作當(dāng)成一項系統(tǒng)工程來做，要從一點一滴做起。同時更加重要的是，企業(yè)希望員工怎樣，企業(yè)首先必須那樣。如果企業(yè)及企業(yè)的管理者不把責(zé)任當(dāng)回事，就很難要求企業(yè)員工能夠長期堅持較強的責(zé)任感。所以作為責(zé)任意識事關(guān)重大的建筑施工行業(yè)相關(guān)企業(yè)，更應(yīng)該積極行動起來，從多渠道、多角度入手，積極建樹，努力作為，為建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展?fàn)I造、積淀至為關(guān)鍵的軟實力——責(zé)任意識與責(zé)任感，那么建筑施工企業(yè)必將擁有更加美好的明天。