情境教學法在中職市場營銷課程中的應用研究

李活瓞

摘 要：情境教學法在中職學校市場營銷專業教學中已被廣為應用，但存在著一些誤區。教師要貫徹新課改理念，積極探究情境教學法的應用策略，促進課堂教學創新。文章從情境內容應有時代性、情境案例應有典型性、情境教學應有實用性、情境展示應有多樣性等方面，對情境教學法在中職市場營銷課程中的應用進行研究。

關鍵詞：情境教學法;市場營銷;教學改革;中職學校

中圖分類號：G712文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2019）22-0041-02

情境教學法是指教師根據教學內容，有目的地引入或創設具有一定情感色彩的、以形象為主體的情境，引導學生進入相關角色，引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解、掌握教學內容，以提升學生知識水平與專業技能的教學方法。情境教學法能夠營造良好的教學氛圍，發揮學生的主觀能動性，有助于培養學生的表達能力、探究能力、團隊合作意識與創新精神，有助于學生綜合職業素養的形成。市場營銷是一門實踐性、應用性很強的學科，教師采取情境教學法能將學生引入模擬的營銷環境之中，引起學生的直觀感受，豐富學生的感性認識，啟發學生拓展思維，有效地培養學生分析問題、解決問題的能力，符合中職學校職業能力培養的教學理念。但在應用過程中，有些教師仍然存在一些誤區。如情境內容過于陳舊，情境案例不具有典型性，進行情境教學時很少考慮職校生的身心特點，要么純粹講述，要么只有現場表演等單一展示形式，等等。這降低了情境教學法的功效，影響中職學校市場營銷專業課程教學效果。為了避免出現這些誤區，筆者所在學校“情境教學法在中職市場營銷課程中的應用”課題組在課題研究的基礎上，提出了若干創新意見。

一、情境內容應有時代性

情境教學法的目的在于使學生身臨其境或如臨其境，通過展示鮮明具體的營銷情境，讓學生產生形象的感知，促進理性的感悟，進而激發學生的學習熱情與興趣，使學習成為學生積極主動、自覺自愿的活動。營銷方法、營銷原則、營銷策略等營銷理論雖已基本定形成熟，但實踐應用一直在不斷推陳出新。部分職校學生受其知識視野所限，往往只對時下流行的營銷案例、營銷模式、營銷情境有些感性認識與直觀感覺，自然比較喜歡接受那些新穎時尚的營銷情境，而不喜歡那些陳舊的營銷情境。因此，教師要與時俱進，注意搜集新穎、前沿的營銷案例，教學中善于預設新鮮、時尚的營銷情境，激發學生學習的濃厚興趣。在互聯網全覆蓋的時代，課堂教學要借助網絡技術，設計網絡營銷情境，推進網絡營銷情境教學，讓教學更具有時代性、生動性、實效性。比如，在教學“電子商務與網絡營銷”時，教師可以利用網絡營銷應用平臺創設情境，讓學生在網絡上進行交易活動管理，針對不同企業產品制定營銷宣傳方案、發布產品信息、開展市場調研、模擬報價詢價、提供在線客服服務等。同時，設計與教學內容相關的系列教學任務，或結合學生所學知識設計系列探究問題，引導學生在網上搜集、查找相關資料，通過微博、班級QQ群、微信群等途徑進行網上探討交流，幫助學生理解與掌握有關的營銷理論知識。應用網絡教學情境，能夠讓學生感覺新鮮有趣、生動形象，更加高效地完成學習任務，從而提高教學效果。

二、情境案例應有典型性

營銷情境有千萬種，營銷案例不計其數。課堂教學時間有限，不能撿到籃里都是菜，信手拈來地將各種情境案例在課堂一一展現，教師應該對古今中外的各種營銷案例進行甄別，遴選出最具代表性的案例情境呈現給學生，讓情境教學為課堂活動服務，達到事半功倍的教學效果。比如，在教學“營銷觀念”時，可以引用“到無人穿鞋的海島上推銷鞋子”這一傳統營銷案例。案例中幾個營銷“主角”的觀念各不相同甚至格格不入，但其情境通俗易懂，能夠說明營銷觀念各自不同、各具千秋，學習者自然從中受到啟迪，學會在營銷活動中創新求變。也可以引用華為“營造地方感”的全球營銷策略，讓學生了解全球各地的消費者從認識華為到了解華為并最終愛上華為產品和品牌的過程。在營銷策略方面，華為總是緊密聯系各個市場的消費者，融合當地文化，進行差異化的營銷活動，構建符合本地特點的品牌形象，然后宣傳統一的價值觀，進而打造全球統一的品牌形象。這一策略有效破解全球營銷布局遇到的統一品牌形象和本地消費者難以共鳴的難題，取得了全球營銷的巨大成功。只需引用這樣一兩個類似的典型性營銷案例，就能闡釋、說明有關的營銷理論，在有限的課堂教學時間內順利解決有關知識點的教學問題，幫助學生理解專業知識、掌握專業技能。

三、情境教學應有實用性

情境教學的目的在于引導學生觸類旁通、舉一反三，以便他們今后走上崗位從事營銷活動時能夠學以致用、活學活用。因此，情境教學要切合學生的認知水平、接受能力與興趣愛好等特點，真正做到投學生所好，更好地為學生所接受。情境教學如果過于深奧，就容易讓學生產生畏難情緒而失去信心;反之，如果過于膚淺，也容易讓學生感覺無趣而失去熱情。因此，情境教學要符合“最近發展區”的要求，讓學生感受到這些情境內容生動、有趣且有探究意義，進而調動學生學習的熱情與積極性。幾乎所有的營銷理論都可以在日常生活中找到相應的應用情境與實例，教師在教學過程中要善于植入可體驗、可再現、可借用、可想象的各種營銷情境，讓營銷理論與學生生活實際相結合，促進抽象理論具體化、生動化，促進復雜專業知識通俗化、形象化。眾所周知，中職學生對如何做好營銷可能缺乏直接體驗，但每個學生都有過作為顧客的經驗。因此，在教學“消費者行為學”時，教師可以設計一個營銷情境，讓學生站在顧客的角度分析銷售人員的優劣、銷售策略的成敗。在教學“企業定價”時，可以讓那些家長在銷售行業且有所成就的學生事先向家長取經，然后在課堂上談一談為什么選擇在某個地段開業經營、為什么選擇相應級別（高端、中端、低端）的產品、銷售過程中如何為產品定價。這種現身說法式的情境教學，能為學生今后的實踐應用提供經驗與借鑒。

四、情境展示應有多樣性

營銷情境有講述、表演、演示等多種展示方法，有現場、多媒體、微課等多種展示方式。采取多種方式引入情境教學，可以搞活課堂氣氛，激發學生的學習熱情與積極性。教師在教學過程中要根據實用、實效等原則，結合教學內容與情境畫面，經常變換展示方式方法，讓學生感覺新奇有趣，保持持久的注意力與興趣，從而達到最佳的教學效果。比如，教學“促銷方法”時，不少教師經常讓學生分別扮演顧客與促銷員的角色，在規定的時限內對某一款產品進行現場促銷，根據其促銷過程與結果來分析其促銷手段和策略的成效與優劣。又如，在教學“商務談判”“品牌管理”“零售管理”“營銷策略”時，教師可以制作“微課”，插入有關商戰、企業品牌宣傳、商場日常零售管理、企業營銷策略案例等各種微視頻進行輔助教學，增強學生的直觀感受，或者錄制反映某些知識點的專題“微課”，事先通過微信群、QQ群等途徑發布，讓學生提前預習，疑難不解之處學生可以在課堂發問，這既能節省教師的課堂講授時間，又能達到突破重點與難點的目的。課余時間，教師還可以組織學生開展“愛心大賣場”“假日促銷”等營銷實踐活動，放手讓學生應用推銷有關理論，自行采購商品、制作促銷廣告、決定商品價格、確定促銷場所。活動結束之后，教師要指導學生進行總結，并肯定活動成績，發現問題與不足，為下一次營銷實踐活動提供參考。這種具有真實性的情境體驗，比起傳統的紙上談兵式教學，更能調動學生的主觀能動性，更符合學生自主學習的心理需要，能使學生學得更自覺、更投入，使課堂教學更有效率、更有意義。

五、結束語

中職學校重在培養學生的一技之長，要在傳授理論知識的基礎上，強化學生職業能力與職業素養的培養。情境教學能夠營造良好的課堂氣氛，激發學生的濃厚興趣，而且能使師生在課堂上頻繁互動，促使學生主體作用充分發揮，真正體現新課改的理念。情境內容應有時代性，情境案例應有典型性，情境教學應有實用性，情境展示應有多樣性，這樣才能促進課堂教學創新，達到事半功倍的教學效果，從而更好地培養高素質的應用型人才。

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