探索社會熱點問題在《企業管理》課程教學中的運用

汪秀蓮

【摘要】網絡技術的普及運用，信息傳播的四通八達，都給現代中職學校理論類課程提出了新的教學要求。訊息的大量沖擊，引導中職學生開闊了視野，但同時也容易引其進入觀點上的誤區。作為《企業管理》的課程教學，可以將近年發生的與企業管理理論相關的社會熱點問題植入教學內容中，給學生以正面的指引。通過啟發和討論，既能夠提高學生對《企業管理》課程的學習熱情，又能將相關理論知識解釋通透，有助于教學目標的實現。

【關鍵詞】社會熱點問題;企業管理;課程教學;運用

一、中職教育《企業管理》課程教學內容現狀分析

中等職業教育的主要目的是培養技能操作型人才。在理論教學中以“需求導向”為前提和原則，培養學生的專業操作技能，真正做到畢業即就業。《企業管理》是一門理論性較強的課程，其教學目標就是要提高和培養學生的綜合管理和運用能力。但目前中職學校在《企業管理》課堂教學中所討論和使用的案例有很大一部分是從多年前的教學參考書上生搬硬套來的，難以吸引學生。從學生的角度看，難免感到陌生，有“填鴨式”嫌疑，造成學生的被動學習狀態。

根據數年來的教學經驗，筆者認為《企業管理》課程教學不應再局限于課本和教學參考書。隨著網絡的發展，學生的視野隨著網絡的四通八達而變得開闊許多，他們對理論知識的學習興趣更加難以調動，必須結合更加鮮活的教學內容才能引導學生化被動學習為主動學習，達到教學目標。社會熱點問題具有一定的討論價值，運用到《企業管理》課程教學中將能起到促進作用。

二、引入社會熱點問題有助于促進《企業管理》課程教學

（一）提升課堂教學的活力，達到培養學生綜合管理和運用能力的教學目的

作為《企業管理》的課程教學，可以將相關的社會熱點問題植入教學內容中，通過啟發學生進行討論，既可以提高學生的學習熱情，又能將理論知識解釋通透，在一定程度上提高教學效果，有助于課程目標的實現。

（二）注重研究現實問題，提高學生對社會信息的過濾及分析能力

大量的網絡信息容易造成學生的全盤接受，偏離學習方向。以社會熱點問題輔助課程教學，可以增加學生的信息量，擴展學生的知識面，給學生以正面的方向指引，也給學生參與社會問題討論的機會，從中獲得成就感，體現教育的先導性功能。

（三）打破課堂教學的局限性，促進理論聯系實際

課堂教學由于受到空間等條件的限制，部分教學目的沒能很好的達成，通過在討論社會熱點問題，不僅能夠打破這一局限性，促進理論聯系實際，而且將教學延伸至社會責任感，在無形中對學生進行德育教育的滲透。

三、社會熱點問題與《企業管理》課程教學內容的具體結合運用

（一）社會熱點問題與企業人才管理教學內容的結合運用

人才一般是指在一定的社會條件下和一定范圍內的社會群體中具有一定創造能力的人，具有社會性、廣泛性、層次性、相對性的特點。在講授人才特征這一知識點時，可以用曾經引起社會熱議的“導廁員”這一職業來更好的說明人才的社會性、廣泛性和層次性這三種特征。

社會熱點問題回放：月入8千元的導廁員登上了大雅之堂

隨著城市的飛速發展，市區高樓林立、而市面的公廁卻難得一見，甚至有的街道從頭到尾找不到一個公共廁所，這就給不熟悉環境的人，尤其是女性帶來了極大的不便。在深圳這個一線城市，有一位聰明的打工妹叫劉欣，在遭遇了上廁所難的尷尬后，發現這里面蘊含著無限商機，當起了專職的導廁員。她通過設置廣告牌，努力學習多國語言，將導廁員這一職業做得風生水起。經過多年的奮斗，她從家鄉帶了一批老鄉在深圳當起了導廁員，日進斗金。

將這個社會熱點引入教學，讓學生直觀地看到“導廁員”職業也能成就一番事業，沒有高學歷也可以通過自己的努力獲得成功，從而理解人才的定義和特征。同時，也有助于引導學生改變偏狹的人才觀和成才觀，并自發進行思考，得出幾點體會：

1、社會發展需要多層次、多類型、多方面的人才。職業沒有貴賤之分;

2、每個層面都有人才，一切皆有可能，“行行出狀元”。教師還可以讓學生舉一反三，從中獲得成就感，對學習更加充滿熱情。

（二）社會熱點問題與企業質量管理教學內容的結合運用

全面質量管理是企業管理的中心環節，不管是商貿企業或工業企業，質量都是企業發展的生命線。質量保證和質量提高，是滿足公眾生活質量需要的前提條件，也是企業的立足之本，生存之道。若沒有重大的社會話題來激發學生的學習熱情，這個章節的教學將顯得平淡無味。“三鹿奶粉三聚氰胺事件”所造成的社會影響巨大，正反映出質量是企業的生命線，說明質量管理的重要性。

社會熱點問題回放：三鹿奶粉三聚氰胺事件

2008年6月28日，蘭州市解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病癥的患兒，據家長們反映，孩子從出生那天起，一直食用河北省石家莊市三鹿集團所生產的三鹿牌嬰幼兒奶粉。之后不久，寧夏、陜西、江蘇等地都有類似的病例發現。在調查中發現患兒們多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的記錄。家長和醫生們懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺的污染。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，時不法分子為增加原料奶的蛋白含量而人為加入的，會導致患者泌尿系統產生結石。

通過這個社會熱點問題的回放，組織學生分小組舉例分析當下的食品加工企業、家電生產企業、建筑工程企業等行業由于質量監管不到位而引發的質量事故，探討此類質量事故對社會造成的嚴重危害，并討論企業質量管理的重要性和緊迫性，從而自然地引出質量管理的相關內容。學生在此刻成為學習的主導者，原本枯燥的理論，在暢所欲言的小組討論中變得貼近生活，簡單易懂。同時，教師在分析和總結質量管理理論時，進一步引導學生了解企業的經營管理必須兼顧自身利益和社會效益的和諧統一，才能有長足的發展。

（三）社會熱點問題與企業品牌管理教學內容的結合運用

品牌管理是企業長期經營管理的營銷方法和重要內容，主要包括企業產品的商標管理、如何創建新品牌、以及新品牌設計等。商標是指某特定的企業將自己的產品和提供的服務用以區別于其他商品或服務的商業標志，簡稱“商標”。企業對商標的法律意識淡薄必將導致經濟損失，今年發生的王老吉商標糾紛案正說明這個問題。引入課堂教學，必然會引起對“王老吉”并不陌生的學生們的學習興趣。

社會熱點問題回放：“王老吉”商標糾紛案

“怕上火”變成了“很上火”。市場價值1080億元的中國第一商標案塵埃落定，廣藥集團于2012年5月12日發布公告稱：加多寶母公司香港鴻道集團與廣藥集團簽訂的商標使用補充協議無效，鴻道集團不能再使用王老吉商標。5月16日，加多寶集團舉行了媒體說明會，宣布加多寶出品的紅罐王老吉涼茶產品已經全面啟用新包裝。

帶領學生了解整個事件始末的過程中，將商標和品牌的概念及重要性穿插其中進行講解，引用法律人士對此事件的分析：“對香港鴻道集團來講，這是一個很大的教訓。首先他應該早早的開始著手買下加多寶的商標權，而不僅是商標的使用權。從另一方面來說，更應該早早創設自己的商標，不至于落到今天這種被動局面。”讓學生看到事件背后的品牌之爭，并引導學生思考如何進行品牌管理，象搭梯子一樣把知識點串聯起來，一步一步激發學生的求知欲。總結課程內容時，由學生討論“王老吉”商標糾紛案帶來的啟示，讓學生領會這一事件凸顯企業加強品牌意識的重要性。

在社會熱點問題的引導下，理論知識不再枯燥而復雜，學生對理論課程的抵觸心理一旦被克服，學習興趣將被激活，學生主動參與課堂教學，對《企業管理》課程的學習效果自然能得到明顯的提高，從而形成良性循環的學習氛圍。