日常聊天，語言情緒很重要

陳亦權

生活中，有許多人都喜歡糾正和反駁別人。比如有人開玩笑說：“你在我心中是世界上最帥的人?！彼矔瘩g說：“你見過世界上所有的人嗎？”

我的朋友小張就特別喜歡糾正和反駁別人。前段時間，我和小張一起參加一個小聚餐。席間，有個長年走南闖北的朋友感嘆說：“南方人做生意都比較靈活，北方人做生意都比較死板……”沒想到，他說一句小張就反駁一句：“南方人也不全會做生意吧？北方人也不全是死板的吧？”那朋友嫌小張太較真，小張則振振有詞地說：“是你自己說話太絕對，無論南方北方，都有干得好的商人和干得不好的商人呀！”最后聚餐也被他們吵得不歡而散。

客觀說，那朋友的話有一定的認知普遍性。只是如果非要按標準語法來說，他的話確實是不妥當的，因為他確實沒有調查過所有的南方商人，也沒有遇到過所有的北方商人，不能把話說得這么絕對，但“絕對的口吻”有時候不過是一種語言情緒，有情緒的語言事實上更具生命力。

科研需要嚴謹，但文學和日常聊天的生命力卻在于情緒。如果非要說成“有百分之幾的南方商人很會做生意，有百分之幾的北方商人不太會做生意”，這樣的語言就失去了生命力，只能算是“正確的廢話”了。

前段時間，我去郵政儲蓄銀行辦卡。在辦卡時，有個哥們兒擠到我身邊打算向柜臺小姐咨詢什么，在等待的過程中，他對我搭訕說：“現在的郵政卡，這個墨綠的顏色太難看了?！卑匆话愠Ｒ姷幕卮鹆晳T，人們可能會回復他說：“不會吧，我覺得挺好呀?！被蛘邞驼f：“確實不太好看。”

這兩種方式，我全都沒有采用。因為如果我回復說“不會吧，我覺得挺好呀”，會讓對方感覺我在反駁他，他心情會失落或尷尬;而如果我說“確實不太好看”，這不僅是違心的假話，而且還是過于純粹的應付，顯得不真誠，同樣不利于展開話題。所以，我是這樣回復他的：“是呀，不過如果后面能多添幾個零，我一定會特別喜歡這個顏色?！?/p>

那哥們兒聽后哈哈大笑。我這樣回復是因為我理解他的語言情緒，如果非要和他辯論“這個綠色到底好不好看”，是很沒有必要的，也是非常容易破壞原本輕松友好的氛圍的，所以我并沒有針對“卡的綠色”做回應，只是默認了他的觀點或情緒，在默認的基礎上繞開卡的顏色，用金額說話，自嘲錢太少才是真正讓我不喜歡這張卡的原因。

在我辦好卡要離開的時候，他還提出要加我微信。就這樣，我們這對陌生人在愉快地聊了幾句后就成了微信好友，然后互相道別說再見。我想，這或許會是一份友誼的開端吧！

朱自清說：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里?！蔽艺J為朱自清這話只說對了一半。做人處世，說話確實是個大學問，但“說”在很多時候是從“聽”開始的——你會“說”什么話，是基于你用了什么方式去“聽”別人說的話。所以，當我們在“聽”的時候，要學會理解別人的語言情緒，不要動不動就去做一些沒有意義的糾正和反駁，那樣就只能破壞氣氛、傷人傷己——傷了別人，你還不自知;傷了自己，你還怪別人。

（編輯? 高倩/圖? 沐陽）