解析移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用

許偉 閆士奎 李智偉

【摘 ?要】在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，能有效降低成本，縮短操作人員工作的時(shí)間，提高工作效率和企業(yè)服務(wù)水平，在客戶心中樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。為了滿足電力營銷計(jì)量相關(guān)作業(yè)人員和管理人員的工作需求，實(shí)現(xiàn)任意地點(diǎn)、任意時(shí)間、任意設(shè)備的工作模式，借助先進(jìn)技術(shù)，本文對移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了研究。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)終端技術(shù);電力營銷;計(jì)量領(lǐng)域;應(yīng)用

1傳統(tǒng)電力營銷計(jì)量模式的分析

1.1庫房盤點(diǎn)

庫房盤點(diǎn)是電力營銷計(jì)量工作中的必要工作，主要就是利用盤點(diǎn)機(jī)對庫房設(shè)備進(jìn)行掃描，并在掃描結(jié)束后通過設(shè)備接口將掃描數(shù)據(jù)上傳到電力營銷系統(tǒng)中，而電力營銷系統(tǒng)就需要對系統(tǒng)庫存情況和實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析和對比制定出詳細(xì)的盤盈盤虧清單，為電力企業(yè)的營銷工作提供有力依據(jù)。在盤點(diǎn)進(jìn)行的過程中，要把營銷系統(tǒng)中的庫存情況做對比操作并記錄，之后還要列出盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)的盈虧清單。但這一盤點(diǎn)方法有其自身的缺陷，就是必須要依靠清單上已經(jīng)出現(xiàn)的設(shè)備異常情況，再去把實(shí)物找出來，這種方法使工作變得有點(diǎn)難度，降低工作效率，沒有查找源，也不可以對盤點(diǎn)中出現(xiàn)的盈虧情況進(jìn)行快速處理。所以說，庫房盤點(diǎn)在某些方面來講有些力不從心。

1.2出、入庫管理

（1）資產(chǎn)的出庫管理。出庫管理主要就是在接收到出庫任務(wù)之后對計(jì)量資產(chǎn)進(jìn)行設(shè)備掃描，對于不符合出庫條件的資產(chǎn)需要返回庫房，對于符合出庫條件的資產(chǎn)就可以進(jìn)行出庫操作。

（2）資產(chǎn)的入庫管理。資產(chǎn)倉庫保管人員在接到入庫的任務(wù)后，也要像資產(chǎn)出庫一樣，把要入庫的資產(chǎn)掃描，根據(jù)清單上列出的數(shù)據(jù)挨個(gè)進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的資產(chǎn)，就必須報(bào)告上級，然后把不符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行退回處理。從資產(chǎn)出入庫的工作方法來看，這種方法需要人和機(jī)器相互配合，同時(shí)工作。而且，在資產(chǎn)出入庫的數(shù)量很大的狀況下，操作人員在忙亂中容易出現(xiàn)工作疏忽的情況，以至于在這一過程中出現(xiàn)遺漏的問題，會(huì)損失較多的資產(chǎn)。

（3）1.3裝表接電

（1）進(jìn)行接表的人員要按照營銷系統(tǒng)的要求來完成工單派發(fā)工作，而后再到庫房對其進(jìn)行核對，并做好出庫入庫登記工作，將裝表單一并打印出來。

（2）進(jìn)行現(xiàn)場裝表時(shí)，要依據(jù)裝表單的要求進(jìn)行裝表，并將表碼記錄在裝表單上，因?yàn)椴荒軌蚋鸂I銷系統(tǒng)相互連接，隨時(shí)對表碼進(jìn)行核對，因而當(dāng)裝表數(shù)量較多時(shí)會(huì)出現(xiàn)串表或者錯(cuò)記的問題。

（4）存檔時(shí)可以以相機(jī)拍攝的關(guān)鍵位置為依據(jù)，常見的關(guān)鍵位置如下：a.新舊表的起止碼;b.封印;c.計(jì)量箱的條碼。

（5）對于那些不能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)更新檔案的用戶，例如負(fù)控用戶或者對終端進(jìn)行采集的用戶，需要手動(dòng)對終端和集中器的關(guān)系進(jìn)行記錄，容易出現(xiàn)二次現(xiàn)場調(diào)試的問題。

（6）完成現(xiàn)場施工后，要在電力營銷系統(tǒng)中將安裝情況以及起止碼依次按照轉(zhuǎn)表單輸入其中，而當(dāng)裝拆的數(shù)量較多時(shí)，則容易有輸錯(cuò)或者誤輸?shù)膯栴}存在，使得完成相關(guān)流程后還要對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

2移動(dòng)終端技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1提高工作效率

要對條碼進(jìn)行掃描的工作，則需要移動(dòng)終端來完成，在此之前，已經(jīng)把數(shù)據(jù)局安裝在了移動(dòng)設(shè)備中，工作人員可以利用這些數(shù)據(jù)局直接判斷設(shè)備，這樣的做法不僅僅能減少出錯(cuò)的概率，與此同時(shí)，還能提高工作效率，把企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效益也提升了。

2.2縮短工作流程

利用移動(dòng)終端的設(shè)備進(jìn)行工作作業(yè)時(shí)，工作人員只要把移動(dòng)終端的設(shè)備移動(dòng)到作業(yè)現(xiàn)場，然后將各個(gè)有關(guān)工作的數(shù)據(jù)安裝到移動(dòng)終端上，就可以完成營銷管理工作，這也一定程度上縮短了工作的每個(gè)業(yè)務(wù)流程，降低了業(yè)務(wù)成本。

2.3提升管理透明度，增強(qiáng)管控可視化

移動(dòng)終端能被移動(dòng)作業(yè)隨時(shí)跟蹤定位，這也就可以對工作人員的簽到和現(xiàn)場操作情況與移動(dòng)的軌跡進(jìn)行系統(tǒng)性的記錄，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)與工單還有人員的相互對應(yīng)。能行之有效的按照人員、時(shí)間和部門的順序記錄出工作時(shí)管理的痕跡，并對工作人員的行為做出透明與數(shù)據(jù)化的評估，這樣就從技術(shù)上加強(qiáng)了對工作人員的自律與監(jiān)督。

3移動(dòng)終端技術(shù)在電力營銷中計(jì)量的應(yīng)用

3.1移動(dòng)終端技術(shù)在庫房盤點(diǎn)中的應(yīng)用

盤點(diǎn)人員在進(jìn)行盤點(diǎn)之前會(huì)對掌上電腦發(fā)起盤點(diǎn)任務(wù)指示，這個(gè)時(shí)候就會(huì)對庫房起到自動(dòng)鎖定，然后盤點(diǎn)人員再對資產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的掃描，將掌上電腦中設(shè)定的程序和營銷系統(tǒng)對資產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的對比，一旦出現(xiàn)問題，我們就要及時(shí)對出現(xiàn)問題的資產(chǎn)進(jìn)行分析，查找其出現(xiàn)問題的主要原因，在這項(xiàng)工作完成后，我們才可以將資產(chǎn)列入盤盈或是盤虧的清單中。通過盤點(diǎn)人員對掌上電腦中信息的正確掌握和獲取，我們就可以更準(zhǔn)確的對設(shè)備異常的情況進(jìn)行處理和解決，操作起來既簡單又比較方便。

3.2移動(dòng)終端技術(shù)在出、入庫管理時(shí)的應(yīng)用

資產(chǎn)倉庫管理員的工作是需要利用掌上電腦的對營銷系統(tǒng)中獲取出庫或入庫的任務(wù)清單，在這個(gè)過程中我們通過對掌上電腦和庫房管理系統(tǒng)的正確連接來獲取更多的資產(chǎn)信息，然后對即將出庫的資產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的掃描就能判斷資產(chǎn)是否和出庫的條件相一致，對倉庫管理人員完成出庫資產(chǎn)的核對提供了更大的便利。同樣的原理，在進(jìn)行資產(chǎn)入庫時(shí)也是一樣的工作順序。

3.3在裝表接電中的應(yīng)用

移動(dòng)終端技術(shù)在裝表接電中的應(yīng)用：掌上電腦有定位導(dǎo)航功能，工作人員在裝表時(shí)，對裝表用戶所在的位置能夠準(zhǔn)確定位;在裝表現(xiàn)場，工作人員可以利用掌上電腦建立實(shí)時(shí)連接，查詢與裝表用戶有關(guān)的信息，促進(jìn)裝表工作順利完成。裝表工作完成后，裝表人員可借助掌上電腦掃描標(biāo)記條碼，了解裝表用戶的表計(jì)資產(chǎn)情況，并核對系統(tǒng)中與表計(jì)資產(chǎn)相關(guān)的信息;掌上電腦有紅外功能，可記錄拆裝表的起止碼，同時(shí)效果明顯;計(jì)量箱中資產(chǎn)條碼、箱內(nèi)電能計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)條碼，需要逐一掃描，而且計(jì)量表箱、表計(jì)資產(chǎn)信息、一次性施封鎖編號均須一一對應(yīng)，利用掌上電腦的掃描功能，可將該工作順利完成;為方便后期存檔工作，需要把新舊表的起止碼、封印的實(shí)情攝錄下來，應(yīng)用掌上電腦的攝像功能則可提高其工作效率;掌上電腦連接集中器，即可采集與負(fù)控用戶、已安裝采集設(shè)備用戶的有關(guān)信息，如集中器與表計(jì)的關(guān)系，且準(zhǔn)確率較高。

4結(jié)語

將移動(dòng)終端作為平臺(tái)，在實(shí)際運(yùn)用中能夠使得工作的成本得到有效的降低，大大縮短工作的時(shí)間，廣大用戶接受到的供電服務(wù)也較為優(yōu)質(zhì)。然而，在電力營銷計(jì)量作業(yè)模式中還有大量的問題存在，因此務(wù)必要對移動(dòng)終端設(shè)備所需的具體參數(shù)進(jìn)行量化、細(xì)化，將其在電力營銷計(jì)量中的實(shí)用性重點(diǎn)突顯出來，使得計(jì)量普查的成果能夠帶動(dòng)電力營銷中其他領(lǐng)域的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面獲取更多的效益。

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（作者單位：國網(wǎng)新疆電力有限公司伊犁供電公司）