經(jīng)濟(jì)法視域下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究

卓芬

摘要：我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人們對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)變得愈發(fā)重視，只有從法制法規(guī)方面進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，提高平臺服務(wù)水平，才能最大限度的保護(hù)和尊重消費(fèi)者的自身權(quán)益。經(jīng)濟(jì)法的不斷完善，使其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮著巨大作用。為此，本文便對經(jīng)濟(jì)法視域下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行深入的研究。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)法;消費(fèi)者;權(quán)益保護(hù)

引言

近幾年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中達(dá)到了一個全新的高度，這也使我國在頒布經(jīng)濟(jì)法以來，越來越傾向于保護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益。現(xiàn)階段，我國在經(jīng)濟(jì)法視域下正不斷強(qiáng)化和完善消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，但在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)過程中仍舊有許多問題亟需解決，只有有效解決這些問題，才能維護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益不受到侵犯。因此，對經(jīng)濟(jì)法視域下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題進(jìn)行深入研究是非常必要的。

一、經(jīng)濟(jì)法與消費(fèi)者權(quán)益

（一）經(jīng)濟(jì)法的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)法的核心是社會發(fā)展，經(jīng)濟(jì)法是為了維護(hù)生產(chǎn)者、消費(fèi)者、經(jīng)營者的自身利益而制定的法律法規(guī)，近幾年來，關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)，經(jīng)濟(jì)法在自身價值上得到了進(jìn)一步發(fā)揮，其法律內(nèi)涵也變得更加完善。比如，當(dāng)消費(fèi)者在購買商品后遭遇欺騙時，經(jīng)濟(jì)法會按照相應(yīng)的制裁原則及賠償條款來嚴(yán)重不法商家，這是經(jīng)濟(jì)法對消費(fèi)者維益進(jìn)行維護(hù)的重要表現(xiàn)。

（二）消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容

所謂消費(fèi)者，是利用金錢來對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交換的對象，通常來說，消費(fèi)者主要有兩種，一種是個體，另一種是群體。一般而言，在經(jīng)濟(jì)法視域下，其主要是對個體的消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。消費(fèi)者權(quán)益是指其在購買和使用商品以及享受服務(wù)時所應(yīng)具備的權(quán)利，該權(quán)利是受到法律法規(guī)保護(hù)的。在經(jīng)濟(jì)法視域下，消費(fèi)者權(quán)益主要包括七個組成部分，其一為自由選擇權(quán)利;其二是獲得合理賠償?shù)臋?quán)利;其三是得到安全保障的權(quán)利;其四是提出消費(fèi)建議的權(quán)利;其五是得到消費(fèi)教育的權(quán)利;其六是得到健康環(huán)境的權(quán)利;其七是得到真實(shí)資料的權(quán)利。

（三）經(jīng)濟(jì)法和消費(fèi)者權(quán)益之間的價值契合點(diǎn)

在經(jīng)濟(jì)法視域下，其對消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)有著對應(yīng)的契合點(diǎn)，而該契合點(diǎn)是以經(jīng)濟(jì)法保護(hù)弱者為體現(xiàn)的。消費(fèi)者在交易過程中的實(shí)際地位要比銷售者要相對劣勢，因此需要通過經(jīng)濟(jì)法的制定來保障消費(fèi)者的自身權(quán)益。此外，由于政府在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的作用并不理想，因此需要利用法律手段來對消費(fèi)者的自身權(quán)益進(jìn)行有力保護(hù)。

二、經(jīng)濟(jì)法視域下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中存在的問題

（一）缺乏法制約束力

現(xiàn)階段，我國社會中頻繁出現(xiàn)消費(fèi)者投訴案件，許多黑心商家的黑幕往往觸目驚心，如蘇丹紅、注水牛肉、三聚氫氨等，這些投訴案件不僅給消費(fèi)者的自身權(quán)益造成了巨大損失，同時也給社會造成了極為惡劣的影響。之所以會出現(xiàn)如此多的消費(fèi)者投訴案件，其原因在于我國缺乏足夠的法制約束力來震攝黑心商家和企業(yè)的違法行為，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律中的法規(guī)條例缺乏較強(qiáng)的約束力，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益無法得到可靠保障。

（二）法規(guī)保障不完善

我國在落實(shí)相關(guān)法律來對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障時，由于各種主觀和客觀因素的影響，如部分地區(qū)的法律意識淡薄，并未對法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，沒有落實(shí)監(jiān)管責(zé)任等，致使當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的自身權(quán)益無法獲得法律保障，從而侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

（三）消費(fèi)者處于弱勢地位

相比于銷售商和生產(chǎn)商，消費(fèi)者自身的地位是相對弱勢的，這是因?yàn)橄M(fèi)者在購買和使用商品或享受服務(wù)的過程中，缺乏對商品信息的了解，而銷售商在宣傳商品時往往會只宣傳商品的優(yōu)點(diǎn)，但對其缺點(diǎn)卻只字不提，這也使消費(fèi)者在購買和使用商品時會存在很大的盲目性。此外，黑心商家和企業(yè)為了獲取更多的不當(dāng)利益，濫芋充數(shù)、偷工減料等現(xiàn)象比比皆是，致使市場中涌現(xiàn)出大量的不合格產(chǎn)品，而消費(fèi)者卻并不知情，這也會嚴(yán)重侵害到消費(fèi)者的自身權(quán)益。

三、經(jīng)濟(jì)法視域下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)建議

（一）強(qiáng)化法律監(jiān)管

在經(jīng)濟(jì)法視域下，只有確保市場競爭的穩(wěn)定、有序，才能避免出現(xiàn)惡意競爭等行為，進(jìn)而保障消費(fèi)者的權(quán)益不受到侵害。就目前來看，我國之所以頻繁出現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件，有很大原因在于我國未建立高效的市場競爭制度，這也使商家為了在市場中占據(jù)一席之地而打價格戰(zhàn)，這也使其產(chǎn)品質(zhì)量難以得到可靠保證，而質(zhì)檢部門在產(chǎn)品審查上卻并不嚴(yán)格，這也導(dǎo)致市場中涌現(xiàn)出大量的不合格產(chǎn)品，消費(fèi)者因價格便宜便會對產(chǎn)品進(jìn)行盲目選擇，進(jìn)而侵害了消費(fèi)者的自身權(quán)益。因此，對市場競爭環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立完善而高效的市場競爭制度是具有重要意義的。在此過程中，我國必須要對商家的行為進(jìn)行規(guī)范，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保市場競爭環(huán)境的和諧、有序，以便于為消費(fèi)者營造一個良好的消費(fèi)環(huán)境。

（二）促進(jìn)市場良性競爭

在經(jīng)濟(jì)法視域下，要想有效保護(hù)消費(fèi)者的自身權(quán)益，我國就必須要對各個商家的競爭行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，促進(jìn)市場的良性競爭，以此防止商家在競爭中出現(xiàn)違法或惡意行為，保障消費(fèi)者權(quán)益不受到侵害。尤其是食品行業(yè)，必須要確保食品的安全、衛(wèi)生，避免不衛(wèi)生食品給消費(fèi)者身體健康造成危害。此外，還要規(guī)范市場價格，避免出現(xiàn)價格戰(zhàn)、壟斷等惡意競爭行為，使消費(fèi)者能夠在購買、使用產(chǎn)品以及享受服務(wù)時能夠具有更多的選擇權(quán)，避免消費(fèi)盲目性。最后，我國還要對市場環(huán)境進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊官商勾結(jié)、受賄等行為，確保做到嚴(yán)格執(zhí)法，充分落實(shí)監(jiān)管手段，以此保障市場競爭的有序性和穩(wěn)定性。

（三）增強(qiáng)法律中的經(jīng)濟(jì)法屬性

為了對消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，我國專門頒布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該法律在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮了巨大作用，我國需要對該法律的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行不斷的完善，在此過程中進(jìn)一步增強(qiáng)法律中的經(jīng)濟(jì)法屬性，賦予消費(fèi)者的個人經(jīng)濟(jì)公益權(quán)，以此全面保障消費(fèi)者的權(quán)益。與此同時，我國還要對經(jīng)營者、消費(fèi)者與生產(chǎn)者在市場競爭中的利益關(guān)系進(jìn)行考慮，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)索賠中的相關(guān)內(nèi)容，以此確保消費(fèi)者的自身權(quán)益不受到侵害。

結(jié)語

總而言之，隨著我國對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的愈發(fā)重視，法制建設(shè)也將得到不斷的完善，在此過程中，針對不法商家的違法行為，必須要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，通過強(qiáng)化市場監(jiān)管來最大限度的避免惡意競爭行為的出現(xiàn)，以此防止不法行為給消費(fèi)者權(quán)益造成損害，在保障消費(fèi)者自身權(quán)益的同時，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)法的建設(shè)。