新時代下研究生教務員工作面臨的挑戰與應對策略

周志菊 孔祥君 陳平華

摘 ?要：文章從學院研究生教務員工作內容入手，研究當今全新時代研究生教學管理工作面臨的困難和挑戰，以及研究生教務員如何適應這個新時代，更好地服務于研究生教學改革和培養高素質的研究生人才的目的。

關鍵詞：研究生教務員; 教學管理; 新時代

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）03-0156-03

Abstract： The article starts with the work content of the postgraduate academic administrators， studies the difficulties and challenges faced by postgraduate teaching management in the new era， and how the postgraduate academic staff can adapt to this new era， better serve the purpose of postgraduate teaching reform and cultivate high-quality postgraduate talents.

Keywords： postgraduate educational staff; teaching management; new era

一、概述

過去人們通常認為，教務員的工作就是管管成績、排排課，做好學生、老師和學院相關領導的信息溝通，或者給學生做一些思想交流而已。但是，在研究生管理體制中，教務員通常處于中樞位置[1，2]，他們工作頭緒多，事務繁雜。尤其是當前，研究生招生規模的不斷擴大，培養形式也日趨多樣化，新技術蓬勃興起，研究生培養工作面臨一個全新的環境，研究生教務員工作更加復雜。新時期的研究生培養管理對研究生教務員提出了全新更高的要求，建設高質量的研究生教學管理隊伍，對于推動研究生教學改革和培養高素質人才具有極其重要的意義。

二、研究生教務員的職責與角色定位

目前，我國大部分高校實行研究生處（部、院）、院（系）、導師三級管理體制。研究生處代表學校對整個研究生培養過程實行統一規劃、政策制定等宏觀管理，整個研究生培養過程的實務工作由各學院具體組織和實施，各個學院的研究生教務員是其中核心工作的具體承擔著。《高等學校教學管理要點》[3]中指出：“系（院）可設教學秘書和教務員，在教學系主任（院長）領導下，處理日常教學行政工作并從事教學狀態、質量信息的經常性調查了解工作”。這些都明確界定了教務員的工作性質。

（一）研究生教務員工作內容

一般地，研究生教務員是在學院主管研究生工作副院長的指導下，全程參加研究生招錄、教學、培養、管理等工作，落實從招生錄取-學籍管理-教學培養-學位管理-畢業離校等所有繁雜細節。以我們學院為例，如下圖1示意，其工作主要可以歸納為以下幾點：1. 研究生招生宣傳、報名、復試面試和錄取;2. 研究生教學課程規劃、組織與研究生培養過程相關事宜;3. 論文答辯和學位申請等相關工作;4. 研究生學籍、檔案管理;5. 研究生和教師的各種有關學術科研活動的管理;6. 協調導師和研究生的關系;7. 做好研究生、導師和學院領導之間的各種溝通工作;等。由于2016年起學院新設了一個研究生專職輔導員崗位，以分擔部分原來由研究生教務員承擔的工作，圖1中虛線部分，即是由輔導員和教務員共同承擔的工作。

（二）研究生教務員工作性質

以我們學院為例，如下圖2所示，教務員的工作在上對接學校研究生處和學院主管院長，在下連接導師、研究生和相關教師，是他們之間信息聯通的橋梁和紐帶。工作中，研究生教務員必須將上級的規章制度、文件精神、計劃和任務分解落實傳達到導師和研究生，將執行過程的問題、矛盾和來自基層的意見、建議及時回饋給領導層。對相關教師、導師和研究生，教務員是基層服務者和執行者;對相關領導層，教務員必須是一個盡職盡責的助手和參謀。

三、新時代環境下研究生教務員工作的挑戰

當前，我們處在一個全新時代，新信息技術蓬勃興起，新媒體快速擴展，新業態不斷涌現，萬眾創新大眾創業得到充分倡導。這些時代特征對研究生教育的影響是巨大的，其主要表現在：首先新媒體在大眾生活中的快速擴展，全方位地影響了眾多學子們的學習和生活;其次，社會經濟快速發展對人才的需求直接導致了研究生教育的快速擴展;第三，新技術新學科的不斷涌現，國家創新發展戰略宏圖也對研究生培養工作提出了全新的要求。下面，我們就這些方面一一做分述。

（一）新媒體的快速擴展對研究生培養工作構成了嚴峻的挑戰

以移動互聯網為標志的現代IT技術將人類帶入了全新的時代[4]，其重要特征就是，數字雜志、手機短信、網絡及游戲等新媒體蓬勃發展，迅速充斥了我們生活的各個方面。與報刊、廣播、電視等傳統媒體不同，新媒體因其虛擬型、交互性、即時性、開放性及“去中心化”等特征，以其豐富多彩的功能和內容，吸引著最易接受新生事物的研究生，給研究生的學習、生活和工作帶來全方位的影響，甚至改變了整個社會的生態。

不可否認，新媒體對當代部分研究生在學習態度、學習目標、學習途徑上有許多正面的影響，它提供了一條研究生獲取最新信息的方便快捷的渠道，使研究生能第一時間觸摸到專業領域的研究前沿，方便研究生了解就業市場的需求，有利于研究生學以致用。但是，新媒體的泛濫對部分研究生學習和生活的負面影響也是巨大的。

首先，網絡游戲等休閑娛樂資源對部分研究生時間的耗費是嚴重的，尤其是對部分自控力薄弱的學生，后果是災難性的。他們沉迷于網絡游戲，甚至完全荒廢了學業和研究。新媒體網絡工具的濫用，也極大地影響了研究生探索獲取新知識的能力，對網絡資源形成了高度的依賴性。第三，由于研究生本身鑒別能力不充分，網絡上泛濫的負面信息也極大地影響了研究生正確的價值觀、人生觀和世界觀的形成，部分研究生對社會形成十分扭曲的看法。就我們學院，有15級研究生被電話詐騙達11萬元之多;也有若干名學生因為沉迷于游戲致使未能通過課程考試，不得不留級到下一年級重修課程;2018屆研究生中，因此沒有正常畢業學生有4人之多;同時，每年學院都有研究生因為沉迷于游戲而產生焦慮、孤僻甚至抑郁，不能正常完成學業，甚至需要修學。這些說明，游戲泛濫已經成為研究生教育和培養管理過程中必須重視的問題。

（二）研究生快速擴招時代對研究生教學管理工作提出了新的問題

伴隨著改革開放的深入發展，我國高等教育事業得到迅速發展，研究生招生規模不斷擴大，“考研潮”出現是必然的。有統計數據顯示，至2009年，我國的研究生數量已經突破了150萬大關。隨著近幾年來研究生連續擴招，2017年全國共有在校研究生191.1萬人（碩士+博士），預計不久將突破200萬大關。就單個高校而言，研究生的培養規模已經由從前的幾十人、幾百人擴大到現在的幾千人，甚至已經達到上萬人。我們大學已經確定了萬人研究生培養規模的近期目標，我們學院在校研究生人數去年已經達到652人，如下表1所示。不僅研究生培養規模得到極大提高，培養的方式類型也越來越多樣化。除了傳統的脫產和不脫產（在職），更細分為有學術性、專業性、工程型、遠程教學型、網絡教學型等，種類日益繁多。

研究生擴招是非常正確的決策，對提高國民素質，滿足社會發展對人才的需求，建設強大中國起著至關重要的作用。但是不可否認，這個過程中也存在一定弊端。首先，研究生教育資源投入速度趕不上研究生擴招速度。其次，研究生生源多樣化、復雜化、知識基礎和文化素質也參差不齊，有應屆生有往屆生，有同專業更有跨專業的。有定向生和非定向生。研究生教育層次也進一步復雜，有直博、碩博連讀、同等學力，在職就讀，甚至遠程教學點等。研究生年齡層次跨度大，入學動機不盡相同等，個體考研行為也更加功利化，更加追求短期利益化。研究生的生源質量有所下降。第三，導師和教師資源也進一步緊張。

（三）當前蓬勃發展的新形式對研究生培養工作的全新要求

當前，我國社會經濟技術進入快速發展的新常態，國際環境急劇變化。國家間科技競爭日趨劇烈，國家大力推進創新發展的戰略宏景，作為高層次人才培養的主要形式，研究生培養工作必須適應快速發展創新技術的時代要求。首先，新技術新學科的不斷涌現，促使研究生修學課程的設置必須及時更新。近年來，教育部提出了一系列諸如高水平大學的建設計劃，各個高校相繼引入了一大批博士（后），他們迅速成為了研究生導師的新生力量。表2是我們學院近年來導師變遷情況，其中2018年因為學院有多名導師退休，總人數稍有減少。另外，三年前我們學院已經實現了全部新晉導師都具有博士學位。這些新晉導師都具有廣闊的知識背景，各有自己的專業，對研究生基礎知識各有要求，因此需要添加各種選修專業課程，課程管理就成為關鍵。

其次，為了適應新時代的要求，國家大力倡導萬眾創新，大眾創業，中央和地方各級政府出臺了大量的文件和政策，鼓勵知識分子創辦自己的創新技術公司。大學里面的教授和導師當然成為了其中的主力軍，很多教授也順勢在外面有了自己的公司和企業。這些首先極大地開闊了研究生的研究課題范圍，為研究生的知識積累帶來了新的機遇。另一方面，也多少影響了導師們集中精力指導研究生，也產生了一些新的問題。例如，把研究生作為免費的勞動力，或者對研究生的日常學習和科研不聞不問，多少影響了師生之間的關系，等等。

四、應對策略

《學記》“善歌者，使人繼其聲;善教者，使人繼其志”。一個合格的研究生教務員直接影響了研究生培養的工作成效，新時代的研究生教育管理工作，需要高素質的教育管理工作者[5]。

首先，研究生教務員在研究生等高層次人才培養過程中，起著重要的支撐作用。他必須具有：1. 良好的職業素質——細心、耐心、顧全大局，把教學管理工作做到實處;2. 良好的組織協調和統籌安排工作的能力;3. 良好的心態和強烈的服務意識，以及強烈的責任感。這些都是研究生教務員做好本職工作，必須具有的基本素養。

其次，作為新時代的研究生教務員，他還必須提高自己的專業素養，做到與時俱進，努力創新研究生教學管理方式，使其適應新時代研究生培養工作的需要。

第一，要經常和研究生平等地溝通交流想法，要有親和力，消除與研究生之間的距離感，增強研究生對研究生培養管理方式和制度的認同感。要表現強烈的人文情懷，在學業上和生活上盡可能地為研究生排憂解難。

第二，要主動適應新媒體的環境。新媒體對研究生學習生活全方位的影響，是不可逆轉的客觀存在。在與研究生密切接觸過程中，要主動運用新媒體工具。要主動引導研究生多進入諸如校園BBS、黨建思想網、學校主頁網等健康網站。

第三，對少數沉迷網絡游戲耽誤學業的同學，要多種方式予以提醒。例如可以根據實驗室、科研團隊、宿舍等自然組合，實行網格化管理，使每個研究生都至少在一個網格中。在每個網格中，選擇思想、成績、習慣比較好的同學，使其成為各個網格的中堅和榜樣。同時也可以通過他們收集信息，發現少數同學沉迷于網絡游戲的現象，并聯系其家長、結合其導師、班主任和輔導員等，及時對其進行警醒和勸誡，或采取其它措施。

第四，要充分適應現在信息技術的便利環境，不斷加強現在信息技術的學習和掌握，使自己融合于教學管理的信息化中，完善和改進研究生教學工作的網絡化和信息化，實現教學和管理信息資源校、院實時共享，提高管理效率和質量。

第五，要搞好和導師們以及任課老師的關系，加強與他們的溝通工作。在課程設置和研究生動態方面多和導師們溝通信息，收集他們的研究方向以及在課程設置上的需要，并將相關信息匯集給學院領導，盡力優化研究生專業課程的設置。

第六，研究生教務員不僅僅要是一個好的服務者，一個好的管理者，而且在研究生培養過程中的各個環節，還起著重要的的監督作用。研究生教務員必須利用自己和研究生密切聯系的優勢，經常性地匯集研究生的需求信息和數據，及時反饋給相關導師，要積極主動地與導師們交換意見，甚至督促導師們改善自己的教學和指導研究生的工作。

五、結束語

隨著國家社會和經濟的發展，社會對高級人才的需求與日俱增，研究生教育對培養我國創新型高級人才具有極其重要的意義。現在信息技術蓬勃發展的新時代，也對研究生教學管理人員提出了更高的要求。我們面臨挑戰，也迎來更多的發展機遇，必須秉持高度的責任感，不斷探索和創新我們的管理模式，以確實提高我們研究生教學管理工作的工作水平。

參考文獻：

[1]劉科榮，唐競瑜，邱瑞玲.新時期研究生教育管理的現狀、問題與對策研究[J].現代教育論叢，2009（7）：15-19.

[2]馬驍，張華.新時期高校研究生教育管理工作面臨的挑戰與對策[J].大學教育，2016（1）：66-67.

[3]教育部人事司.高等教育心理學[M].高等教育出版社，1999：48.

[4]栗華.淺析新媒體對新聞傳播的影響[J].新聞傳播，201l（08）.

[5]張月想，張羽.加強新時期高校研究生管理工作[J].學理論，2012（22）：188-189.