電力營銷全過程電費風險管控途徑

曹敏

摘要：電力營銷作為供電服務的窗口，承擔著業擴報裝、電能計量、抄核收、優質服務等職責，屬于供電企業生產經營的重要環節。在電力營銷工作中，電費能否及時、足額回收將對供電企業生產經營活動產生直接影響。隨著電力營銷信息化、智能化水平日益提升，抄核收工作較傳統模式發現較大變化，電費風險管控面臨新的形勢和問題。在本文中，將通過對電力營銷各環節的介紹，分析電費風險面臨的形勢，提出相應的管控措施，進一步促進電費回收，防范電費風險。

關鍵詞：電力營銷;電費風險;管控措施

一、電力營銷

電力營銷是指，在電力市場中將客戶需求作為開展工作的中心，通過對公共關系的應用，保障電力用戶能夠對安全、可靠、合格、經濟的電力商品進行應用，同時能夠獲取周到、滿意的服務[1]。開展電力營銷工作，其目標包括針對客戶的電力需求變化做出迅速的反應，積極對客戶的電力需求進行滿足;在幫助客戶實現高效、節能用電目標的同時，促使電力營銷的效率實現最大化，以有效提升供電企業的經濟效益;為客戶提供更加優質的用電服務，打造優良的市場形象，同時與電力客戶建立起良好的關系，以提升自身的市場占有率等[2]。

二、電力營銷全過程電費風險分析

（一）電力營銷全過程電費風險分析方法

一般來說，電力營銷全過程電費風險的形式較單一，但由于多方面因素均能夠對其產生影響，所以供電企業電費損失發生的風險依然存在，也就說明供電企業在開展經營的過程中，電力的損失情況與電費風險具有密切的關聯性。……