景佳怡 李昕

【摘要】由于互聯網的普及和現代學習者對知識的強烈渴求和消費欲望，線上學習類社群應運而生，在這之中以英語學習社群最為普遍。多樣的社群執行模式各不相同，在此列出了通過親身體驗和問卷調查等形式而歸類的三種社群學習模式及對其可行性及發展前景的探究，望于學習者與社群運營者有參考價值。

【關鍵詞】線上學習社群;英語學習;學習模式

【作者簡介】景佳怡，李昕，東北財經大學。

一、引言

社群可理解為具有共同目標或愛好的個體聚集而成的以社交為背景的社會群體，若一類社群中的人以通過某項考試或提高自身某項能力為目標，則這類社群即為學習社群。而當代互聯網的高普及度也為學習類社群向線上的轉移提供了平臺。不僅如此，知識所有者的分享意識、學習者對知識的渴求以及日益增長的知識付費意識等都促進了線上學習社群的發展。

二、線上英語類社群學習模式總體分析

如今，線上英語學習社群種類繁多、形式多樣，學習者可根據自身需求選擇免費社群或付費社群、口語社群或聽力社群、閱讀社群或寫作社群，甚至背單詞社群、外刊精讀社群等等，可謂是應有盡有，但難免魚龍混雜、質量參差不齊。因此，要使英語學習社群更好地服務于學習者，探究其教學模式的優劣是十分必要的。

通過對市面上幾款品牌認知度較高的社群進行體驗與問卷調查，英語學習社群可依學習模式不同大致分為以下三種類型：

1.截圖打卡型。此類社群多為學校或學院小范圍內自行組織的打卡活動。學習者自行尋找學習材料后，將每天的學習成果打卡至群內。通常以群內成員互相監督的方式進行，監督強度和學習強度較低，沒有反饋機制，學習者缺乏學習效果的正向回饋，難以堅持。

2.材料答疑型。此類社群通常需付費加入，社群發起者以某一學習材料為載體，聘請具有相關學歷者對材料進行講解。學習者需自學所下發的材料，將疑惑發至群內，即有專人答疑。此類社群相較第一類社群而言，可借助社群本身獲取學習資料，并在自學后有與群內成員討論的空間，能比較及時、有效地解決學習過程中的疑難問題。總體而言，監督強度仍較低，學習強度有所提高。雖同樣無正向反饋機制，但對于善于思考提問的學習者而言，可通過提問并得到解答的方式增加學習的動力。

3.一對一反饋型。不同于前兩種社群模式的是，此類社群在學習方式和福利上有所豐富。包括班主任的配備、針對學習內容的定期小測與結業考試、音頻文字雙講解形式、更豐厚的學員福利等。每名學員都會配備一名班主任，便于社群管理者與學習者直接溝通，更好地了解學員需求;此類社群如今較為常見，即通過增加定期測驗或結業考試等形式讓學員了解自己的學習情況，從而學員見證了自己的付出，將更有動力繼續學習;考慮到社群中的學員多利用碎片化時間進行學習，此類社群設計者還開發了音頻講義，節約時間的同時也可練習聽力，目前較受學員歡迎;對于付費社群，學員福利的優劣也是學員是否選擇該社群的決定性因素之一。在調查中發現了老學員優惠券、“早鳥班”、團購優惠活動、全勤打卡送學習資料禮包等等優惠福利。

三、線上社群存在的問題

雖然線上英語學習類社群可以供學習者隨時隨地利用碎片化時間學習且一定程度上能夠提高學習者對英語學習的自主性，但除了上述的各類英語學習社群質量參差不齊之外，在調查中還發現其存在以下局限：

1.社群監管力度不強且學習者難以堅持。監管力度主要在于入群時的準入監管以及社群正常運營中的打卡監管，監管力度不夠的缺陷在免費類打卡社群中最為突出。低準入門檻和人群高度密集的特點易吸引不以學習為目的的廣告商，他們在群內發布小廣告甚至是虛假信息或不明鏈接的行為在一定程度上對學習者的學習氛圍造成影響。針對要求全勤打卡的社群，影響學習者學習時間的不可抗力因素也是使學習者頭痛的一點。某英語學習類APP旗下的閱讀社群最新一期統計結果顯示，能夠完整學完一期的學員只占本期報名人數的13%。由此可見，相當一部分學習者在社群內的學習缺乏自主性且容易高估社群帶給自己的學習效果。

2.學習者間的弱連接不利于推動社群發展。現存的多數社群在輸出優質學習內容的同時還附加“感情牌”，強調學員與講解者、學員與學員之間的相識之緣。但學員似乎并不買賬。在上述閱讀社群的結業典禮上，群主準備了小游戲、接英語歌詞、“為你讀詩”等多項活動，可在群內回復參與的僅有寥寥四人。在調查中發現這種局面并非少數，社群管理者或多或少都會在課程結束后進行回訪，并喚醒學習者這一定期限于社群內成員的情感聯系。可見多數社群管理者試圖以群成員間的緊密聯系來達到督促學習、加大宣傳的效果，但在實踐中結果卻不盡人意。

四、改善策略

對社群管理者而言，要從監管和宣傳兩方面考慮。可以通過入群資格審核或憑付款證明入群等方式確保社群內成員均以獲取知識為目的，營造純凈的學習環境。而社群的宣傳，最重要的一點在于口碑，比起強制學員做宣傳，更應將側重點放在優質內容的輸出上，輔之以適度的學員福利。對學習者而言，想要使社群更好地服務自己，重中之重在于要提高自制力，其次要注意管理好自己的時間。切忌只有學習熱情，沒有持之以恒的努力。

五、結語

線上英語類學習社群的層出不窮確實給學習者們提供了便利，使得專業化的碎片時間學習成為可能。但由于這一新興概念出現的時間不長、當前的各項機制尚不完全成熟等原因，其也存在一定局限性，但這已經為知識市場的擴展提供了新思路。在未來的發展中，若各方相關者能夠合作起來改善其現存的問題，線上社群型英語學習必將是互聯網時代英語學習的潮流趨勢。

參考文獻：

[1]陳思羽.學習成長類社群的運營之道——以“剽悍行動營”為例[J].新媒體研究，2018，4（15）：33-34.