“雙一流”建設背景下的學科服務研究

汪琴

[摘 要：本文從“雙一流”的背景入手分析了高校圖書館學科服務研究的必要性，提出了“雙一流”背景下高校圖書館如何更好的提供學科服務，旨在為高校圖書館學科服務提供思考與建議。

關鍵詞：“雙一流”背景；高校圖書館；學科服務]

2015年，國務院印發了《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，提出堅持“以一流為目標、以學科為基礎、以績效為杠桿、以改革為動力”的基本原則。2016年，教育部出臺《教育部2016年工作要點》通知，制訂“雙一流”實施辦法。在新政策驅動下，圖書館作為高校三大支柱之一，圖書館的職能也會發生改變，從單純的作為高校教育活動的補充、延伸與擴展，轉變為服務于高校教學和科研。為此，學科服務的概念再一次被國內高校所重視，如何順利開展學科服務是不少高校圖書館未來發展規劃的目標之一。

一、“雙一流”背景下國內學科服務現狀

1.沒有形成有特色的圖書館學科服務運行體制

每個院圖書館發展水平不同，很多都沒有規范的學科服務運行體制，學校層面對于學科服務頂層設計不清晰，缺少契合學校發展水平和學科建設需求的前瞻性發展規劃，阻礙了圖書館自身的發展。

2.學科館員崗位配置與資源投入不均衡

首先高校要創一流學科服務，學科館員人數需要有一定的比例配置，如哈佛大學圖書館的學科館員人數占圖書館員工的比例達四成以上，清華、北大學科館員占比只有一成，且大多數是兼職的學科館員。其次校領導認識不到圖書館的重要性，學科館員的專業素質也不高，也沒有引進高水平的學科服務人才。

3.學科服務內容范圍窄，層次淺

隨著高校師生對于信息服務的需求日趨多元化、個性化和復雜化，傳統的學科服務內容已無法滿足高校教師日益增長的信息需求，目前國內多數高校圖書館學科服務尚未形成較為完備的學科服務模式。一些高校圖書館的學科服務就是參考咨詢、信息檢索，以及簡單的論文查重、查新等功能，學科服務內容單一。

4.智能化服務水平有待提高

目前，高校圖書館的智能化服務內容主要包括微信和微博等形式，尤其是微信是目前主要的服務平臺，就本校圖書館微信服務的內容來看，主要局限于圖書館活動宣講、個人信息綁定、書目檢索、借還記錄查詢等。在“雙一流”的建設背景和新媒體發展如此迅速的今天，這些服務內容已經遠遠滿足不了人們的需求

二、雙一流”背景下高校圖書館服務創新的策略

1.結合高校圖書館現狀，調整學科服務模式

各高校圖書館應結合學科服務發展的實際情況，在充分獲取學校政策和資源支持的條件下，充分轉變學科服務模式，借鑒國內外高校學科服務模式優勢經驗，逐步實行“學科分館—學科館員”模式。學科館員要充分發揮主力軍作用，助推圖書館與對口院系在協同開展學科服務融通創新，根據學校學科建設整體規劃，促進學科服務全面發展和重點突破。學科服務的定位在充分考慮到院校的重點學科外，還要了解專業最新的科研方向，并緊跟科研的進度，實時與科研人員交流，了解其在科研方面最切實的需求，及時滿足其服務的需求。

2.以學校領導為主導，調動院系師生積極性

長期以來，制約高校圖書館學科服務發展的問題往往單獨依托圖書館是無法解決的，這就需要以學校領導為主導出臺相關學科服務的策略，做好頂層設計，建立“雙一流”背景下的學科服務建設協調工作機制。協調發展規劃處、學科建設辦公室、財務處、人事處、科研處形成合力，給予學科服務專項經費配套支持、政策與制度保障；院系層面積極做好圖情教授推選和兼職學科館員動員申報工作，協助落實圖書館學科服務各項舉措，及時提交學科信息動態需求，反饋師生服務意見和建議；學校還可以利用校內的專業資源，請各相關專業的教師及專業知識掌握較好的學生作為講師開展學科服務用戶培訓，有效分配專業資源，減輕圖書館館員的負擔，傳遞專業學術經驗。

3.強化圖書館人才隊伍建設

對于高校圖書館來說，應對圖書館既有的服務內容、服務目標及成效進行客觀的分析與認真的梳理，加強對圖書館工作人員的業務素養和專業技能的培養，做好定期的培訓工作，使圖書館工作人員不僅具備圖書館工作的專業知識，還具備良好的服務意識和服務能力，不斷推動圖書館學科服務的創新發展。高校圖書館應建立知識結構完備、方式方法先進的服務監督和評價考核體系，提高館員的工作質量和積極性，推動信息技術、智能技術與現代化學科服務深度融合。

4.構建智慧圖書館服務體系

高校教師在教學科研的過程中嵌入圖書館特色館藏資源，利用微博，微信，QQBLOJ和CNK信息服務平臺協作在線交流，科研合作，創作在線投稿，節省文章發表的時間，節省各圖書館的開支，實現跨區域的資源的共享，從容的進行知識管理和協助創新。“雙一流”背景對圖書館服務建設提出了新的要求和挑戰，我們一定要把握好時代發展的機遇，構建新時期的智慧圖書館服務體系。

三、結語

在“雙一流”學科建設背景下，高校圖書館學科要以創一流學科、一流教學、一流科研作為工作開展的基礎，規劃設計好學科服務，制定合理的工作方案，從圖書資源的提供者轉化為教學科研的主動參與者，以教學、科研用戶實際需求為中心，與服務用戶協調配合，圍繞重點學科建設，建立多維度的學科服務體系。高校圖書館也應在學科服務的開展過程中，找到符合自身發展與定位的服務模式。

參考文獻

[1]蔣華林.“雙一流”背景下高等教育學學科何去何從？[J].重慶高教研究，2017（2）：122-127.

[2]徐健暉.“雙一流”建設背景下高校圖書館學科服務創新研究[J].大學圖書情報學刊，2017，35（2）：55-58.