“互聯網+”背景下的高職院校教務管理

【摘 要】在“互聯網+”背景下，信息技術在高職教育領域的應用越來越普遍，教務管理工作主要面向高職院校各項教學工作的實施管理。本文研究了“互聯網+”背景下高職院校教務管理存在的問題和機遇，并闡述“互聯網+”背景下打造智慧教務的方式，以期能在實踐中起到一定的指導作用。

【關鍵詞】“互聯網+”;高職院校;教務管理

【中圖分類號】G712? 【文獻標識碼】A? 【文章編號】1671-1270（2019）36-0020-03

在高職院校教育體系中，教務管理所占的地位相當重要，其中涉及的工作內容，集中指向于學校平時教學與辦學工作。因為“互聯網+”理念日益受到關注，以及其背后的信息技術的推廣，高職院校教務管理工作在內容與方法方面機遇與挑戰并存[1]。基于“互聯網+”背景，以信息技術為基本載體，進一步完善教務管理體系，以此帶動高校辦學工作體系的健全，是非常有必要深入思考的課題。

一、“互聯網+”背景下高職院校教務管理存在的問題

“互聯網+”背景下，高職院校教務管理面對的挑戰主要有下述幾個方面：

（一）管理理念的滯后

教務管理工作在學校各部門中起到紐帶銜接作用，它對各部門的工作進度有重要影響。同傳統管理方式比較，“互聯網+”背景下的高職院校教務管理工作的優勢是非常顯著的，如人工成本更低、管理工作效率更高等[2]。目前，一些高校管理者卻沒能充分重視這些方面，對“互聯網+”漠視，使其對高職院校辦學帶來的潛在益處得不到體現。同時在思想方面重視不夠，實際工作與信息技術的結合在執行中受到局限。再者，院校內部各部門之間又更傾向于獨立工作方式，未能達到信息管理與數據的統一，這讓教務管理工作的難度增大。

（二）教務管理和實際工作的銜接松散

“互聯網+”背景下如何建立與維護教務管理系統，高職院校更多采取外包或者校內自主設計的形式，其中外包形式比較常見，它以網絡公司專業技術手段為依托。但實際上無論采取何種方法，后期具體負責教務管理的人員都沒能有效參與[3]。與此同時，教務管理系統自身在結構方面的特點也比較復雜，致使設計成果與最初設想存在一定差距。這些因素疊加在一起，最終導致教務管理系統和實際工作的銜接松散，執行力低。

（三）教務信息管理人才的匱乏

最終管理工作的質量與教務工作領域管理者的自身素質有關系，就目前情況來看，管理人才綜合素質建設方面，還有很多不足之處，這必然會造成“互聯網+”背景下教務管理信息化工作系統功能受限[4]。首先，高職院校在招聘教務管理時，普遍關注人才常規技能的掌握情況，對信息素養方面的考查明顯滯后，這與新時代的新要求不契合。其次，高職院校教務工作管理者沒有明確的信息意識以及信息化處理技能。最后，學校本身在財力、物力等方面的支持比較薄弱，無法吸引有技術、懂管理的信息管理人員，從而導致教務信息管理人才匱乏。

（四）教務管理信息系統得不到后續保障

在“互聯網+”背景下，關于高職院校教務管理的發展思考中，網絡品質是一個不容忽視的問題。它對系統建設水平、系統運行速度都有較高要求，需要院校投入大量精力進行建設和維護。然而實際情況是高職院校在建設教務信息化系統時，有受到明顯的后續資金投入失衡問題。

系統建設的順利推動受到限制，如院校由于受資金投入水平的限制，無法及時更新升級系統網絡，致使網絡運行處在高負荷狀態之下，系統各項功能的順利發揮受到影響。這也是院校數據信息儲存與管理的安全風險控制的缺口，值得引起重視。

二、“互聯網+”背景下高職院校教務管理面臨的機遇

（一）“互聯網+”背景下對高職院校教育體制改革提出明確需求

社會發展進入關鍵時期，科學技術的重要性日益凸顯，在很大程度上信息技術的持續推廣對人們的現實生活和工作產生重要影響。尤其是在“互聯網+”環境下，社會普遍開始關注人才素質的升級要求。從這個角度上說，高職院校為適應社會發展，應提出一些前沿的教育觀念，更好落實學生信息化素養發展的教育目標。在此過程中，高職院校的教務管理工作及“以教學工作為中心”的服務作用得到彰顯，因為教學工作改革的推進，教務管理工作形態與工作方法的改革同樣勢在必行。

（二）“互聯網+”背景下能優化高職院校教務管理工作

高職院校教務管理工作內容較為煩瑣且涉及面廣。管理人員一方面應做好日常教學統籌管理工作，科學安排教學任務;另一方面還應提供包括教師考核、學生學籍管理工作等諸多方面的優化方案。傳統教務管理較為滯后，給管理者造成很大的壓力，同時因管理手段弱化，教務管理效率始終不盡如人意，甚至有可能出現因工作失誤，造成結果偏差。事實證明，在“互聯網+”背景下，高職院校教務管理工作可以有效避免上述不良問題的出現，對教務工作環境將產生進一步優化的作用。

（三）“互聯網+”背景下教務管理影響著高職院校管理

如今，社會環境對“互聯網+”有著越來越強的包容性與依賴性，教育領域同樣需要針對高職學生的發展要求有所更新，要更加關注本校信息化建設程度，并據此分析院校辦學實力及優化可能性。其中，教務管理工作作為院校管理重要組成部分，將對院校管理水平產生關鍵影響。為此，高職院校針對自身具體的教務管理工作，應使之成為高職院校管理的有機組成部分，完善其信息化體系建設，這無論對教務工作還是對院校整體發展，都是難得的機遇。

三、打造“互聯網+”背景下的智慧教務

（一）智慧教務的頂層規劃

打造“互聯網+”背景下的智慧教務，前提條件便是智慧教務的頂層規劃，增加教務管理工作投入力度。在高職院校管理工作中，教務管理作用尤為突出，它影響著各項教學的順利開展。因此，高職院校管理者首先應在觀念上對“智慧教務”予以充分重視，有效傳達改革理念，大力增強教務管理系統執行力度。另外，高職院校還需要參考教學管理工作實情，合理規劃系統信息化建設工作目標，致力于長遠發展考慮，明確頂層設計的科學方向，并據此保證系統建設方案的完善。在此之后，高職院校則要加強資金投入，并保證資金配置的合理化，使各項工作能落實得到保障。

（二）智慧教務的明晰設計

1.設計要點

“互聯網+”背景下的高職院校教務管理工作，信息化體系建設是其核心。因此，院校一定要把相應的規劃設計工作做得更加清晰，從而使系統功能得以進一步優化，促進執行力度的提升[5]。為此，首先應使設計者形成新穎理念，在實際操作中，吸納國內外較為優秀的學術研究成果，考慮學校教務管理實情，明確其設計理念與方案;其次，應要求設計者在對系統進行開發時，全面深入了解本校教務管理工作的實際情況及實施標準。可以考慮讓教務管理工作人員直接投入設計工作，加強設計者與使用者的交流。并據此實現信息系統的優化，讓以系統為中心的各項功能得以順利實現，并切實考慮實際教務工作需求，給管理人員的工作開展提供技術支持;再者，在進行“智慧教務”的設計時，設計者應合理預判未來信息技術的演變趨向，基于一定的前瞻性視野對系統進行設計，從而讓教務管理系統有更強的外部環境適應力，同時做好系統的深入分析，避免可能出現的漏洞，也是前瞻性視野的一部分，這對延長系統使用壽命具有一定作用[6]。

2.設計細節

高職院校智慧教務的清晰設計，在設計細節方面包括下述多項內容。

（1）基本的網絡結構。如可以采取B/S結構，應用Hibernate達到數據源收集與整理的效果，并且借助Struts2框架，完成任務調度、頁面跳轉要求等。一般來講，高職院校“智慧教務”基本網絡結構中包括系統管理、系統控制、應用端、數據處理等相應的模塊。在其應用端的設計方面，要注意有包括教師、學生、教務管理人員本身等共同參與這一情況。

（2）基于基本網絡結構的教學計劃子系統。其中所包含的主要內容有課程信息安排、教學計劃設計、實驗室項目確定、各學期的開課計劃等。在這里面，課程信息的安排重點強調，各專業教師借助本智慧系統達到課程信息錄入、課程信息修改的要求，并能夠隨時查詢必要信息、去除冗余信息，從而借助系統達到課程信息安排的要求。在實驗室“項目確定”方面，本校的研究成果比較顯著。院校具體的實驗管理人員直接進入智慧教務的錄入、查詢以及實時修改環節，使各項功能有了比較具體的指向，而在教學計劃設計方面，本校同樣注意到一線教師的作用，使之有機會借助該系統達到各專業、各年級教學計劃所設計、查詢的設置要求。

（3）基本網絡結構的教學資源子系統。應重點滿足教學管理者錄入教師與學生信息、錄入教學場地信息等方面的要求，并且在后續要有查詢和統計等功能的跟隨。

（4）網絡選課。關于網絡選課子系統，同樣是智慧教務所必須的，重點指向是選課處理、課程確認、課程調劑、信息查詢等。

（5）課表編排。這一子系統中，設計的要點是達到基本信息設置要求，保證課表編排與教學任務相協調，并同時擁有查詢等功能。

（6）學籍管理。其中所包含的內容有報名注冊、檔案管理、學籍變化、畢業手續處理等，這是智慧教務的優勢所在。

（7）成績管理。在成績管理子系統中，包括成績的錄入、查詢、登記等，均可以得到“互聯網+”的支持，并且在信息設置、處理以及成績的具體分析方面，具有得天獨厚的優勢。

（8）實踐教學管理。對高職院校來講，實踐教學是其與普通高校相區別的方面，在這方面，智慧教務系統亦有優越的表現。它具有將學生基本信息填入、基本課程設計、校企結合設計等功能，并且讓學生在具體實踐教學中的表現得到充分說明。

（9）系統管理。關于本部分子系統的設計，其中所涉及的內容有數據備份、參數設置、用戶管理與維護等，并且按照系統的需求，再考慮到系統的具體應用環境，可利用數據對象結構化的形式，使不同對象之間保持密切聯系，構建形成優化的系統模式。

（三）“互聯網+”背景下智慧教務的輔助力量

1.傳統管理觀念的改革

高職院校需要切實轉變傳統管理觀念，尤其要注意管理人員培訓工作。在高職院校教務系統優化體系之內，管理者的作用不言而喻，管理者自身專業素質如何在效率與質量方面會對高職院校教務管理工作造成的決定性影響[7]。因此，高職院校一定要做好管理者自身及其團隊素質建設方面的工作，以招聘與培訓為努力方向。在這兩方面做出符合高職院校發展要求的優化與創新，從而更加全面地帶動相關管理者專業素質的優化，讓管理者能夠更為合理地借助自身所擁有的信息化技術手段，對教務管理系統進行操作與升級，滿足院校的各項辦學活動。首先，高職院校應保證人員招聘過程對智慧教務的傾向，據此合理調整招聘計劃，重視應聘者在信息化建設方面的素養，從而為學校教務管理方面的“信息化”與“智慧化”工作提供人力資源支持;其次，高職院校亦應做好管理者的培訓工作，加大資金投入力度，引入高素質技術人員參與培訓工作，促進管理者及時掌握先進的教務信息化與智慧化方法，讓各項管理工作更加符合規范要求，減少因人為失誤帶來的潛在風險。第三，高職院校還應基于傳統管理觀念改革，建立與之相對應的責任管理體制，從而使系統的管理與維護的責任意識清晰化。

2.系統配套設施的構建

系統配套設施的構建是“互聯網+”背景下實現智慧教務的環境要求。為了讓教務信息系統得到進一步完善，高職院校一定要增加資金的投入力度，使配套設施及時引入，由此確保系統中各個結構、各項功能的品質，保證系統在運行時的效率，給院校各項辦學、管理、教學等工作提供良好的平臺支撐。具體操作中，網絡系統建設的強化是首要任務。以提升網絡運行速度為核心的工作，有益于實現教務管理工作從宏觀到細節的高效性。院校及時做好計算機系統的更新，是計算機配置角度輔助教務系統的必要做法，它可以減少出現系統故障的可能性。

3.信息安全體系的完善

為了使“互聯網+”背景下高職院校教務管理符合智慧化的要求，院校還需要做好信息安全體系的完善工作。雖然高職院校的教務智慧化建設能夠在很大程度上促進工作效率的提升，然而由于網絡的“開放性”和“共享性”特點，難免會導致系統面臨一定的安全隱患。如比較常見的數據信息遺失或者泄露等問題。為了解決這些問題，高職院校在考慮謀劃“互聯網+”背景下發展智慧教務時，應建立足夠強大的安全保護體系支持，在系統中增加安全保護裝置，并開展定期的系統功能安全檢測工作，與此同時，還應做好教務管理數據信息的備份。只有這樣，才能讓教務系統處在更加良好的運行環境中，有效化解操作過程中可能出現各種不良風險。再者，高職院校還需要以系統運行的潛在風險為目標，做好研究分析工作，并在此基礎上提出切實可行的預處方案，在有風險、故障等情況出現時，管理者能夠率先做出響應，把風險控制在最小范圍，直至將其消弭于無形。

四、總結

“互聯網+”背景下教務管理在高職院校平時辦學及教學工作中，均發揮著難以取代的作用，它可以確保各類辦學與教學活動順暢地安排與組織。因此，高職院校需要積極順應“互聯網+”的時代趨勢，克服挑戰、發現機遇，構建智慧型教務管理工作體系，從而讓教務管理工作中的各項具體內容得以高效和高質的實施。

【參考文獻】

[1]韓臻.“互聯網+”下的高校教務管理效率提升的研究[J].科技視界，2018（7）.

[2]宋小嬌.基于“互聯網+”的成人教育教學管理模式探究[J].現代交際，2018（10）.

[3]桂文龍，王宏偉等.高職院校教務協同管理機制的創新與思考[J].中國職業技術教育，2018（5）.

[4]張璐，郭琳等.“互聯網+”助力京津冀繼續醫學教育協同發展的設想[J].繼續教育，2018（5）.

[5]李為為，王玉瓊.基于ASP.NET的網站系統研究——以教務管理系統為例[J].太原師范學院學報（自然科學版），2018（3）.

[6]王國鑫，王瑞鋒.“互聯網+”高職教育存在的問題及對策[J].職業，2018（2）.

[7]李占軍.“互聯網+”在高職教學中的應用研究與實踐[J].中國教育信息化，2018（1）.

【作者簡介】

曾群（1970～）女，漢族，福建羅源人。職稱：助理研究員，職務：教務處副處長，研究方向：教務教學管理。