淺談優質護理服務在手術室的實施效果

摘 要：隨著我國醫療衛生改革的不斷推進，優質護理服務模式的應用已成必然，借助優質護理服務模式，醫院的護理服務水平將有較大程度的提升，也緩和了目前我國較為尖銳的醫患矛盾，本文將淺談優質護理服務模式在手術室護理中的應用，可以通過以下敘述，進一步提升手術室護理水平，為我國的醫療衛生改革增磚添瓦。

關鍵詞：優質護理;服務態度;手術室;效果

1.手術室優質護理概述

優質化護理是一種以提供優質護理服務質量為目的，通過各種優質化的護理，幫助患者減輕術前的焦慮等負面情緒，從而達到提高護理水平的效果。優質護理服務模式主要是依照患者將接受的手術情況，對患者開展針對性護理服務，在手術開始前，護理人員需要對患者進行術前評估，了解患者一般情況，掌握手術適應證。同時術前做好心理疏導，從而能夠使患者以平和心態應對手術，確保手術順利進行：術中護理人員需要做好醫生的手術配合，對患者的情況進行密切觀察，及時配合醫生處理異常情況;術后要做好患者的健康指導，告知患者恢復過程中的各類注意事項，對患者進行康復指導，做好患者術后飲食護理，確保患者營養充分攝取。

當前因為人們生活質量和水平不斷提升，因此患者對醫院護理質量也有了更高的要求，特別是針對手術患者，由于手術會造成明顯創傷，術后需要較長時間恢復，所以護理對于保障患者順利恢復具有重要意義。手術室是醫院進行手術及搶救患者的重要場所，對手術室的環境有很嚴格的要求，護理人員面對的是特殊情況的患者，容易產生醫療糾紛甚至醫療事故，因此使用優質化的護理是十分必要的。此外，術前經常有患者因為擔心手術的費用，而會合并焦慮、抑郁等負面情緒。

2.手術室中優質護理措施

2.1心理與飲食護理

心理護理主要是為了消除患者因疾病、經濟以及疼痛等因素導致的焦慮、恐懼、悲觀等負性情緒，利于患者積極接受手術治療，提高患者的配合度。護理人員需要根據患者個人情況制定個人的營養食譜，并根據病情的發展，合理地修改營養套餐。此外，要嚴禁患者吃一些刺激性的食品，若患者存在吸煙、喝酒的情況.護理人員需要與家屬一起監督.以防患者的病

2.2術前優質護理

手術開始前護理人員要向患者主動講解手術室環境、手術流程，做好術前各類準備。患者入院初期根據患者個人情況制定個人意外情況處理方案，對患者普及一些基本常識，對患者進行心里開導，激勵患者不要喪氣，勇敢的戰勝疾病。護理人員需要每天對患者用藥情況、心率和體溫等進行詳細記錄。對患者病史進行詳細詢問，了解藥物過敏史，掌握患者腎臟、心肺等功能指標。主動與患者交流，了解患者心理狀況，針對性疏導患者負面情緒。另外向患者介紹治療成功的同類病例，提升患者應對手術的信心。

2.3術中優質護理

主要幫助患者適應手術室的環境，并在手術過程中加強護理。將患者送入手術室的過程中，盡量保持安靜，速度平穩，避免發生顛簸及碰撞。注意患者的保暖措施及手術室的溫度、濕度需要在人體的最適范圍之內，讓患者以最好的狀態進行手術。提升患者舒適度，提供毛毯以及枕頭，如果為關節性疾病患者，應該提供棉護墊，避免因為術中長時間與病床接觸導致關節損傷。靜脈注射應該提高準確率，盡可能減少穿刺次數，防止導致患者出現不適，充分尊重患者隱私，將患者體位保持在最舒適狀態。手術進行過程中，護理人員可以按摩非手術部位，防止發生水腫，及時配合醫生處理異常情況。

2.4術后優質護理

手術結束后選擇溫熱生理鹽水擦拭患者皮膚血跡，將患者安全轉移到病房內。術后對患者生命體征進行密切監測，叮囑患者保證足夠臥床休息，做好營養癥支持，等到患者身體狀況允許，應該指導進行簡單創傷恢復鍛煉。患者出院后應該每周一次進行電話隨訪，指導患者出院后的術后康復。

3.手術室實施優質護理服務的效果

手術室護理是在醫院的醫療服務中，與患者的接觸最直接、最密切、最重要一項工作，它不僅影響著患者在手術過程中的體驗和感受，還關系到醫院服務和醫療行業的面貌”。由于從送患者進手術室到協助手術，再到術后為患者檢查、輸液、功能訓練、健康教育、心理疏導都離不開護理人員，而患者滿意與否，很大程度上是取決于護理工作的優劣，所以開展手術室優質護理服務是必然的。

通過開展手術室優質護理服務可以把護理程序規范化、系統化、人性化的運用到手術室護理中，為患者實施全程、全面的人性化優質護理服務，增強了手術室護士服務的主動性和

責任心，能夠在每一環節中堅定以患者為中心，用優質、放心、滿意、高效的服務理念，使服務更加親情化、細致化，從而滿足患者的各方面需求。此外，優質護理服務不僅能夠營造良好的手術環境，融洽了護士與患者之間的關系，而且還維護患者的尊嚴，給予患者心理支持，并提高了患者及家屬的信任和滿意度。

4.結語

伴隨著社會經濟發展速度的加快，醫療技術的不斷進步，為確保手術順利且正常地進行，保證手術治療效果，各醫院也開始加大力度探討如何對手術室護理工作進行改進，以提高護理水平和質量”。優質護理服務模式的中心為患者，根據手術室護理工作的要求，結合患者自身實際情況予以優質且合理的護理，提供更具針對性的服務，滿足患者合理需求，相對于常規護理模式而言，優質護理服務模式還注重術前隨訪工作以及術后回訪工作，經過優質護理服務，緩解和消除患者可能存在的不良情緒，以此進一步提高護理水平和質量。

參考文獻

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作者簡介

江沼玉，男，遼寧大連，本科，就讀于遼東學院醫學院B1701護理學專業，研究方向：護理學。