加強醫院檔案管理助推醫院文化建設

曾玉碧

◆摘 要：隨著我國當前醫院整體工作的科學化、規范化，其內部的檔案管理日常工作的作為醫院文化工作的重要組成部分得到了更多的關注。目前，我國醫院的檔案管理已經有了嚴格的管理制度和科學技術含量，但這不意味著其中并不存在問題。本文試圖通過對當前醫院檔案管理工作中存在的突出問題進行探究，并提出相關的解決措施，以期能夠為其檔案管理水平持續提升提出建設性意見。

◆關鍵詞：醫院；檔案管理；突出問題；解決措施

一、引言

醫院作為國家社會服務型單位的重要一員，對民生民計的和諧進步有著重要的保障作用。為了穩定單位內部和諧和外部發展，醫院本身必須提高其管理水平和文化理念，適應時代和社會的進步。檔案管理工作作為其中重要的一環，承擔著收錄、管理和提取病歷、醫護人員等重要信息的任務。所以，醫院必須對檔案管理工作進行不斷的完善，更新工作手段和方式，進而推動醫院文化的建設。

二、當前醫院檔案管理工作中的現有問題

（一）檔案管理人員缺乏專業技能

當前，大多數醫院的檔案管理工作人員業務水平普遍較差，甚至有的醫院的檔案管理人員并不是專業的檔案管理專業出身。這首先表現在很多企業在招聘員工時往往受限于傳統觀念，只重視其理論知識和辦事態度，并沒有對其進行綜合評測。很多臨時員工上崗后往往現學現賣，工作難以入手，質量也較低。其次，大多數醫院往往重視醫護人員專業素質的培養，對包括檔案管理在內的許多其他工作都不夠重視，往往只拆了事，忽略了其他崗位員工的技能與素質培養。最后，醫院的領導干部在分配檔案管理人員時，對手下的干部沒有進行合理分配，很多醫護人員往往身兼數職，經常出現因病患較多而造成的檔案歸納不及時等問題，在影響了檔案工作正常開展的同時，也使得醫護人員的不能集中精力解決病人的疑難雜癥。

（二）檔案管理系統及方法較為落后

對于檔案管理工作來說，信息化管理設備及技術水平的完善程度尤為重要。在客觀條件方面，大部分醫院的檔案管理設備已經更新換代，但仍存在很多資金不足的醫院仍然使用較為破舊的設備設施。這是因為很多醫院并沒有認真執行上級的政策制度，甚至還存在著資金挪用的現象。另外，醫院檔案管理的管理方式也存在很多問題。一方面，很多醫院即使引進了先進的管理系統，但對其的利用程度往往較低，只局限于整理病歷等基礎性工作，并不能充分發揮資源的優勢。另一方面，很多領導及檔案管理員工對于檔案管理工作的態度缺乏條理性和嚴謹性，在工作時不能盡心盡力，后期需要利用檔案時，往往勞心勞力，雜亂無章，這也體現了醫院檔案管理工作中混亂的現狀。

（三）檔案管理部門缺乏有效的規章制度

當前，醫院的檔案管理工作規章制度建立仍有待完善。例如，對檔案卷宗中的病人信息、病患特征、醫護人員個人簡歷等等缺乏明確統一的規范；相關目錄設置過于隨意，甚至缺少目錄頁；大量新入檔案組卷工作缺乏統一的章程條例等等。由于缺乏健全的制度規定，這些較為繁瑣的檔案整理工作從收集、分類、整理、保管到存取等過程中都容易出現紕漏，加上管理過程中管理人員可能出現的人為性失誤，疏于管理，檔案的完備性、真實性以及實際價值意義都會大打折扣，檔案管理工作難以開展。

三、醫院檔案管理工作問題的應對方針

（一）開展管理人員技術教育，提升人力資源專業素養

首先，要加強對檔案管理工作人員的專業技能培訓，提高其檔案管理的水平。醫院應結合各個科室需存檔案的數量和復雜程度，對檔案管理崗位的人員進行針對性培訓。其次，在招聘相關崗位員工時，要提高招聘條件，增大工資待遇，吸引更高水平的信息檔案管理人才入職。最后，還要加強檔案管理人員的科學意識和信息捕捉能力。一個合格的現代化檔案管理部門，必須要從個人做起，要時刻關注當前最新的管理系統更新狀況，并盡快的與自身工作進行有效融合。

（二）加快檔案基礎設施建設，改革管理方式與結構

先進完善的信息管理基礎設施，是做好醫院檔案工作的物質基礎。針對這一問題，首先是要對醫院建設資金進行合理規劃，抽出固定比例的財力購置先進的設備。其次，醫院還應該著力改善管理方式。這主要表現為在管理過程中體現現代化理念，通過設置相關安全保障機制；建立檔案管理監督體系；制定檔案備份與存取安全制度等措施，保障檔案管理工作穩定運行；借助檔案數字化技術，建立病歷檔案數字化平臺等等。

（三）加強檔案管理重視程度，設置領導小組與部門

在醫院綜合事務管理中建立一個專門負責檔案工作的小組是十分重要的。通過領導小組對檔案管理工作的日常巡視與糾錯，以及對部門人員的定期考核與監督，加強下級員工的緊迫感和責任感。另外，領導干部要主動加強與基層管理人員的溝通，多聽取他們的意見和需求。同時，檔案管理人員也應該多從工作中發現問題，及時與領導溝通，多提出建設性意見。只有通過雙邊性的交流，才能全面的促進檔案管理工作和單位的發展。

四、結束語

當前的醫院管理工作中，檔案管理是促進單位內部的穩定與發展的重中之重。作為醫院建設者與管理者，我們必須認真對待檔案管理工作，科學管理檔案，采取科學有效的解決措施，全面提升檔案管理的整體水平與質量，進而推動醫院文化的發展與進步。

參考文獻

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