醫院檔案在醫院文化建設中功能發揮途經探究

摘 要：醫院檔案是醫院在醫療實踐活動中形成的歷史記錄，記錄著醫院發展的歷史，再現著醫院的文化歷史，在醫院文化建設中有著無法替代的指導作用、教育作用及其推動作用。文章簡要闡述了醫院檔案與醫院文化建設的關系，結合本院實際，就醫院文化建設中科學發揮醫院檔案功能作出初步探索，以期更好地服務于民生，確保醫院長期可持續性發展。

關鍵詞：醫院檔案;文化建設;功能;發揮

醫院檔案是一所醫院在長期的醫療實踐活動中直接形成的歷史記錄，它體現著一所醫院獨有的文化特質。近年來，隨著國家加大對醫療衛生事業改革力度的加大，各級各類醫院面臨著激烈的市場競爭。在此背景下，加快醫院文化建設，充分挖掘醫院檔案資源，發揮其在醫院文化建設中的重要功能，提升自我實力，成為各級各類醫院改革創新的重要措施。

一、醫院文化與醫院檔案的關系

1.醫院文化內涵? 醫院文化是一家醫院在長期的發展過程中所形成的帶有社會性的行業文化，其核心是醫院獨有的精神、管理理念。醫院文化是醫院所有員工共同認可并遵從的價值理念、團隊意識、思維形式及行為準則，是醫院所有經營活動的物質與精神的財富總和。具體說來，醫院文化涵蓋著包括醫院基礎設施、醫療設施，醫院名稱、標識在內的物質文化，包括醫院圍繞著各個醫療實踐活動而制定的各項制度在內的制度文化，以及包括全體員工所共同認同并為之所遵守的價值理念、思維模式、行為方式在內的精神文化。

2.醫院檔案內涵? 醫院檔案是圍繞著醫院各項醫療活動而產生的直接的歷史記錄，記錄著醫療診斷、醫學教研、藥品貯存管理以及衛生行政管理等方面的內容。隨著科學技術的進步，檔案在傳統的文字、圖表、聲像等載體基礎上，增加了光盤、電子等載體，呈現為多個樣式。醫院檔案是醫院發展的見證，它真實性、 綜合性、 長期性間。

3.醫院檔案與醫院文化的關系? 醫院檔案是醫院各項活動的見證，而醫院文化所形成的各種有關文字和聲像則記錄在檔案中，可以說，醫院檔案是醫院文化的載體，是醫院進行文化建設所憑借的第一手資料。因此，醫院文化又充實了醫院檔案，二者是相互依存、相互促進。具體而言，醫院文化要想保持長期性、保持生命力，就要有傳承、就要創新，這就決定了醫院的文化建設依賴于醫院檔案，醫院先進文化的建設在很大程度上是由醫院檔案轉化而來;醫院為保持長期可持續性發展，需要不斷地進行改革創新，需要把醫院文化建設作為一項長期戰略性工作來做，因此，各個時期所進行的醫院文化建設所形成的檔案又極大地豐富了醫院檔案內容，拓寬了醫院檔案的服務范疇。

二、醫院檔案在醫院文化建設中的作用

1.挖掘檔案精髓，傳承醫院文化? 醫院檔案真實記錄著醫院發展的歷史過程，充分挖掘、利用好它們，能夠汲取其中的醫院文化，吸收精華，在傳承中發展，在發展中創新，使它們發揚光大，促進醫院各項事業的發展;醫院文化建設的終極目的在于培育醫院精神，凝聚全院職工。醫院精神的表現為大醫精誠、追求卓越的名醫事跡，表現為仁愛、博愛、默默奉獻的護理人員的業績，表現為秉承“ 精、誠、勤、和” 的院訓，作為它們的載體，醫院檔案為后人一一呈現，在醫院的可持續性發展中提供著強大的支撐，使得醫院能更好地統一員工思想、指導員工的言行，轉化成強大的精神力量

2.繼承發展，定章立制? ?制度文化是醫院文化建設的一個重要方面。醫院要想科學健康發展，確保經營活動的順利進行，就必須有良好的制度做保障。而制度建設并不是憑空想象而來，而是來自于因地制宜、不斷地完善原有的規章制度。醫院檔案詳細地記載著醫院在各個時期的醫療、教學、科研、行政管理、基建后勤等方面的規章制度，為此，我們醫院根據我院不斷發展的實際情況，充分利用醫院檔案，采取比對分析，進行權衡，發現以往的和現行的制度中存在的優缺點，加以改進完善，使新的規章制度更加科學、嚴謹;我院檔案部門根據院領導指示，多次編纂《管理制度匯編》，保留好各種歷史性的制度資料，為我院規章制度的建立提供第一手資料，以我院醫療設備的采購為例，院領導根據檔案室的資料，科學作出決策，避免了設備低效率使用而造成資源浪費現象。

3.提供法律依據，維護醫患利益? 近年來，有關醫患糾紛的報道屢見于各種媒體，醫患關系緊張已經成為社會廣泛的話題。為了徹底有效地解決醫患糾紛，維護醫務人員和人民群眾的合法權益，我院加大包括病歷在內的檔案管理，要求醫務工作者真正以患者為中心，保護好患者的合法權益，而事實上，這也是醫院文化建設的生命力所在。醫務工作者根據醫院相關的規章制度嚴格規范地進行醫療診斷，書寫科學、規范的病歷，依法行醫，遵紀守法。醫院檔案部門依照國家法規法令法規建立病案檔案，并保持它們的完整性和權威性，從而為醫療糾紛的鑒定和處理提供最原始的證據，保護好醫患雙方的合法權益。不僅如此，醫院檔案部門還要做好對前來就診的群眾的醫療文書檔案、 病理切片資料、x線攝片、檢查圖文資料等一一登記在案，為他們后續的就診和醫療提供便利，更好地服務于人民群眾。

4.別樣展示，樹立形象? 為了更好地展現我院形象，我元檔案部門充分挖掘和利用我院檔案資源，將檔案中記載的名醫事跡、醫德醫風建設、先進的醫療技術設備、科學完善的醫療護理制度等內容編輯制作集多姿多彩的聲、光、圖于一身的光盤，通過我院區域網在門診區、病房等公共場所用閉路電視輪流播出，使人民群眾能夠全方位地了解我院的實際情況，增強就診的信心。這些舉措充分挖掘和利用了檔案資源，鮮明地體現出我院的文化精神，展示出我元良好的形象。

三、醫院檔案在醫院文化建設中功能發揮途經

1.樹立開發利用新理念? 毋庸諱言，在不少管理者看來，檔案部門可有可無，簡簡單單地認為，只要把該收集的資料收集收集就可以，保存好就可以;檔案部門也自認為管理好就算完成了職責。事實上，這是一種不作為的行為。我院領導根據我院發展的實際出發，深入檔案室查找問題，認為醫院檔案必須服從于醫院大局，必須服務于醫院文化建設，要充分發揮檔案在醫院文化建設中的重要作用，全體檔案館員要提升思想認識，認真學習社會主義核心價值觀，領會其重大意義，把握其深刻內涵，掌握其精神實質，全面學習和掌握數字化、信息化技術，能夠熟練操作多媒體制作，用全新的檔案文化理論武裝頭腦， 熟練檔案館員開發意識、服務意識，使自己成為院文化建設中的先鋒，發揮好模范帶頭作用。

2.提升開發利用技能? 為更好地做好醫院文化建設，院領導親自蹲點檔案室，就檔案開發利用服務于我院文化建設作出明確指示，要求檔案室明晰思路，列出具體措施，提升開發利用技能。檔案室遵從“人有專長、 科有特色、 院有優勢”的工作思路，在全面掌握和消化現代數字信息技術的基礎上，主動參與和服務于我院的文化建設，檔案室利用檔案資料編輯了名醫風采，在我院宣傳欄和門診區、病房等公共場所張貼和播放;編研重點科室，利用電視臺及網絡媒體向社會各界推出;與其他兄弟醫院建立數字共享技術平臺，交流共享資源，向人民群眾提供網上查詢和利用服務，體現醫院檔案信息資源的益民性和服務的社會性。凡此種種，不一而足，他們凝結著檔案人開發利用的智慧和汗水。

3.助推醫院品牌建設? 提及一家醫院，人民群眾就會提及這家醫院的品牌科室。品牌科室的建設需要醫院文化的支撐，醫院文化是學科的主要動力。我院在品牌科室的建設中，注重發揮我院檔案室的參與。

4.走進基層，走向社區? 良好的口碑是老百姓給的，不是自己吹出來的。我院領導秉承“ 精、誠、勤、和” 的院訓，在我院文化建設中，要求廣大醫務人員、要求檔案室人員走出去，走進基層，走向社區，到老百姓中間去，去做老百姓的貼心人，去為他們實實在在的服務，用真正的服務贏得老百姓的口碑。檔案室與各個科室結合做好專題活動，名醫義診+名醫風采、金牌護理+巾幗建功、免費測量+知識宣傳結伴行，既讓人民群眾親身感受到名醫的精湛醫術、護理人員的專業講解，又使他們親眼看到我院醫護人員誠信、和藹的風采。走進鄉鎮、走進社區，使人民群眾看到了我院真誠為民的服務，樹立了我院良好的形象，也增強了我們檔案人做好工作的信心。

綜上所述，醫院檔案作為醫院文化的主要載體，是醫院進行文化建設所憑借的第一手資料。因此，醫院在進行文化建設中必須發揮醫院檔案的重要作用，挖掘和利用醫院檔案資源，確保醫院文化建設能夠不斷創新與發展，為醫院長期可持續性發展發揮應有的作用。

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作者簡介：徐常東（1970-），男，山東莒縣人，中級館員。