“互聯網+”思維下旅游管理專業教學改進探尋

摘要：“互聯網+”時代的到來，引發相關產業的蓬勃興起，同時國家推出一系列利好政策大力發展旅游業。旅游業深化產業創新與結構調整，對傳統旅游行業做了較大革新。在此背景下對高等教育學校旅游管理專業學生和老師的培養，以及專業教師在教學模式上的更新均提出了挑戰。本文在此背景思路下，梳理旅游業熱點動態，嘗試探尋旅游管理專業教學方面的模式改進，促使高校在專業教學模式順應潮流與企業新需求。

關鍵詞：互聯網+；旅游管理；教學模式

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。自此開啟了各行各業發展的新篇章。互聯網猶如一陣暴風襲來，各行業開始進行嫁接融入或創新改革。旅游業在此浪潮下開始與互聯網展開跨界合作，15年至今兩年內，整個行業閃現了諸如“智慧旅游”、“全域旅游”、“旅游+”、“旅游分享經濟”、“旅游IP”等等新名詞。同時，國家推行一系列政策促使旅游業迎來了發展的黃金時期。在此背景下，開設旅游管理專業的高校作為旅游業急需人才培養單位，勢必需要在新形勢下展開教學手段的調整。

一、“互聯網+”形勢下專業人才需求新趨勢

（一）新知識學習力

在“互聯網 +”被各行業運用前，旅游學科的學者們已經開展了相應的研究。例如關于智慧旅游的研究，表現在智慧旅游的理論、平臺搭建與公共服務等方面[1-3]。智慧旅游離不開智慧景區的落地，智慧景區離不開專業人才的服務。除此之外，隨著移動互聯網的普及，在線旅游服務企業迎來了高速發展的時期。更要求適應“互聯網+旅游”需求的人才[4]。因此，高校學生除去老師教學的書本知識外，更需要能夠靈活利用多種手段學習每日更新的新知識，了解行業每日發展的新趨勢來做好理論儲備。

（二）互聯網創新思維

“大眾創業，萬眾創新”作為李克強總理在2014年提出的又一口號加上政府政策對于創新創業的支持。在高校引起了大學生創新創業的高漲熱情。旅游業隨著“互聯網+旅游”的跨界合作使得傳統的旅游業必須跟上互聯網行業每日甚至每時更新的速度。這就要求旅游學科的人才必須在時間上產生自我要求。時不我待，抓緊各領域知識技能的儲備。同時，面對紛繁多變的當今，為有新最具吸引力。無論是在校課程學習上還是日常生活領域，學生都應當培養“好奇心”，對于突破傳統的好奇，對于解決思路方法的好奇，對于未來發展的好奇。

（三）職業前瞻力

由傳統旅游業不斷改革發展線上+線下旅游模式，同時市場中“定制旅游”、“旅游共享經濟”前景大好對于傳統導游、旅行社兩大職業產生沖擊。旅游就業中的細分市場更加廣闊，對于旅游管理專業人才更是要求打破固化思維，創新行業發展思路。未來就業前景將更為廣闊甚至將出現從未有過的職業。

二、高校旅游管理專業教學革新建議

（一）專業培養方案調整

新形勢下進行“互聯網+旅游管理”的培養模式調整，綜合運用旅游管理專業已有的專業特點與互聯網思維相結合進行改進。在培養方案上除了強調專業學習的系統性之外，需要更加主動兩者結合的復合性。在課程設置的同時注意互聯網發展對于行業帶來的新趨勢，例如，互聯網思維下的智慧旅游使得旅游產品得到優化，數以萬計的旅游產品不同類別的呈現在互聯網頁面或手機端，讓旅游者能夠通過多種方式搜索、對比、預定、評價。在課程設置中需對于相關旅游產品開發、營銷、旅游電子商務等課程進行內容更新甚至是教學手段更新。

對于學生知識能力的教學要求上應該引導提升。除去基本能力外，互聯網時代下，對于旅游管理學生的專業未來職業要求也包含了攝影技能、多媒體制作、線上平臺（微博、微信公眾號）運營與文案撰寫等能力。教師在課程作業的設置中可進行豐富與要求。例如，在傳統小組匯報作業形式上進行改進，要求學生以短視頻形式匯報；或布置學生完成自媒體平臺運營的作業從而達到技能強化。

（二）教師提升學習能力，增強產學研

旅游管理專業課程教師不僅儲備專業知識也應當對于新形勢下相關行業領域知識有所學習與掌握，特別是其中偏向理工科課程的計算機相關學科知識更應當自主學習。產學研結合能夠了解企業需求以及社會需求，高校可加強教師培訓，通過出國、企業聯合培養、掛職學習等方式培養教師新知識注入，新視野開闊。切實進入企業的教師嫩能夠在專業技能與知識層面得以提升，而非空中閣樓般脫離實際。只有教師轉變思維緊跟新趨勢，學生的培養才能更符合未來需求。

（三）加強硬件建設

高校自身應加大對于旅游學科建設的投入，加強硬件建設為學生提供實踐學習的條件。高校可建設旅游3D導游模擬實訓室、智慧旅游實訓室，引入科技軟件對提升游客游覽服務質量的大數據進行檢測與處理。此類硬件成本較大，但教學實踐效果能夠得到顯著提升。高校不能將理論與實踐相脫節，培養出的人才應當具有時代性，減少畢業生進入職場的脫節，應當對此進行改進。

三、結語

旅游管理專業人才培養模式的改革是為了培養更適應社會節奏與發展的應用型人才。國家的興盛發展，行業的日新月異都促使著高校不能成為一座圍城，只有把握時代脈搏，融入科技浪潮，才能更好發展旅游業。

參考文獻：

[1]張凌云，劉敏等.智慧旅游的基本概念與理論體系[J].旅游學刊，2012，27（5）：66-73.

[2]朱珠，張欣.淺談智慧旅游感知體系和管理平臺的構建[J].江蘇大學學報（社會科學版），2011，13（6）：97-100.

[3]金衛東.智慧旅游與旅游公共服務體系建設[J].旅游學刊，2012，27（2）：5.

[4]孫堅.“互聯網+”時代：旅游酒店業發展的新思考[J].旅游學刊，2015，30（7）：11-13.

[5]鐘秉林.互聯網教學與高校人才培養J[].中國大學教育，2015（9）.

作者簡介：于夢寒（1990— ），女，漢，安徽安慶人，碩士學歷，上海杉達學院教師，研究方向：旅游管理。