運用人本化管理激發(fā)保育員工作主觀能動性的實踐研究

王旦明

摘要：目前保育員隊伍的整體素質(zhì)不高，與現(xiàn)代幼兒教育事業(yè)迅猛發(fā)展已不相適應(yīng)，這成為了制約幼兒教育事業(yè)的瓶頸。要想建立一支高素質(zhì)的保育員隊伍，讓保育工作與教育工作一起跟上現(xiàn)代幼兒教育事業(yè)發(fā)展的步伐，就必需規(guī)范保育工作要求，建立完善保育員培訓(xùn)，建設(shè)一支科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的保育員隊伍，這樣才能真正提高幼兒園保育工作質(zhì)量。我園從尊重理解，穩(wěn)定隊伍建設(shè);明確工作職責(zé)，提高整體素質(zhì);開展多種活動，加強保育技能培訓(xùn);實行績效考評，規(guī)范評價體系” 四個方面進行探索與實踐，以期達到加強保育員隊伍建設(shè)，提高幼兒園保教質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：人本化管理;主觀能動性;保育員培訓(xùn);隊伍建設(shè)

建立一支高素質(zhì)的保育員隊伍，是提升幼兒園保教質(zhì)量的關(guān)鍵。確保保育員隊伍的穩(wěn)定、高效、發(fā)展是每個幼兒園后勤工作的目標(biāo)之一。但事實情況是：由于保育員隊伍普遍存在著學(xué)歷低、素質(zhì)良莠不齊、流動性大、正式編制少等現(xiàn)象，幼兒園常為找臨時工而奔波。有時，剛培訓(xùn)好，剛上手做一段時間，又會因各種原因離開，在工作中的表現(xiàn)也是得過且過，由于人員的頻繁更替，在實踐操作中往往會不規(guī)范，顧此失彼。所以要建設(shè)一支工作主動性強并具有凝聚力的保育員隊伍的確是有一定難度。

一、究其原因：

（一）待遇低。雖然保育工作在幼兒園保教工作中占有重要的地位，但多以臨時工為多，而臨時工保育員由于待遇、地位低下，造成部分保育人員思想動搖工作不穩(wěn)定，致使保育員隊伍素質(zhì)明顯降低。

（二）自身價值與信任缺失。很多保育員思想上存在著保育工作就是搞搞衛(wèi)生的片面認識，缺乏保育意識，無法意識到自己的工作在整個幼兒園保教工作中的作用，工作的積極性、責(zé)任心調(diào)動不起來。

（三）文化層次低，專業(yè)知識缺乏。存在工作經(jīng)驗少，無團隊意識，有的保育員甚至?xí)瓗徒Y(jié)派，我行我素，大大削弱了工作效率。

《幼兒園工作規(guī)程》中指出：幼兒園是實施保育和教育的機構(gòu)，要實行保育和教育相結(jié)合的原則，對幼兒園的保育工作提出了一定的要求。

同時，改革開放使得我國人民生活水平提高，要求從幼兒開始即享受高級教育的需求旺盛，而中國現(xiàn)代幼兒教育的發(fā)展卻不能與經(jīng)濟發(fā)展同步，遠落后于現(xiàn)實需要，高素質(zhì)幼兒教師數(shù)量尚且不足，高素質(zhì)的保育員更少。因此，加強對幼兒園保育員的職業(yè)管理，能力培訓(xùn)，素質(zhì)養(yǎng)成迫在眉睫。

二、核心概念的操作定義

人本化管理：是以人為研究中心的管理方法，具有明顯的以人為本的傾向。幼兒園保育員管理的核心是“人”，就應(yīng)將保育員組織起來，建立分工合作、融洽的人際關(guān)系，理解她們，尊重她們，引領(lǐng)她們，用關(guān)愛的方式激發(fā)每一個保育員的工作主觀能動性，把她們培養(yǎng)成高素質(zhì)的我們工作需要的專業(yè)人員。

主觀能動性：主觀能動性又稱自覺能動性，人們認識世界和改造世界中有目的、有計劃、積極主動的活動能力。好的管理者需要充分利用各種資源，協(xié)調(diào)分配，讓其發(fā)揮最大的效用。

三、具體做法：

（一）尊重理解，穩(wěn)定隊伍建設(shè)

注重溝通，溝通從傾聽開始，隨時聆聽保育員的想法，了解她們的思想動態(tài)和個人獨特建議，共同決策，讓每一位參與者感到自尊和滿足，如：每月一次座談會;每學(xué)期末由保健員負責(zé)進行個別約談，了解保育員一學(xué)期來的工作情況和感受，針對工作中的疑惑和不足進行相應(yīng)的調(diào)整，使工作更加完善與合理。這是寶貴的智力財富，能激發(fā)保育員的責(zé)任感和積極性。

支持保育員在工作中發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新思考，體現(xiàn)主人翁服務(wù)意識，變被動工作為主動工作，可提升工作效率和工作質(zhì)量。人本化管理可以讓保育員找到家的感覺以及工作著的幸福感，在被信任的工作氛圍中，珍惜工作機會，充滿熱情，主動參與到教育中去，努力做到從身心等多方位角度為幼兒服務(wù)，并從中找尋到工作帶來的愉悅和價值感。

同時，要努力為有困難的保育員難分憂解難，提倡互幫互助，加強團隊凝聚力，形成健康向上的團隊精神。

（二）明確工作職責(zé)，提高整體素質(zhì)

責(zé)任明確，分層管理，提高執(zhí)行力。建立健全人性化的管理制度，責(zé)任到位，出現(xiàn)問題，及時解決，適時督促改進。

園區(qū)（一）保健老師?保育員組長?保育員

園長?后勤組長

園區(qū)（二）保健老師?保育員組長?保育員

首先各個管理層要提升自身管理素質(zhì)，定期外出學(xué)習(xí)，如：幼兒園組織保健員去上海參加了“幼兒園保育、保健后勤工作實訓(xùn)營”，其中，《托幼機構(gòu)三大員隊伍的專業(yè)化建設(shè)》、《實施有效的幼兒園保育后勤管理》、《幼兒園保教質(zhì)量評價體系》等培訓(xùn)內(nèi)容和方法對我進行科學(xué)有效的保育后勤管理啟示很大。通過學(xué)習(xí)，把先進的理念帶回了，經(jīng)驗學(xué)回來，因地制宜，落實到實處，效果十分明顯。同時，管理者要以身作則，加強影響力，并且讓制度執(zhí)行常規(guī)化，再促使保育員明確自己該做什么，怎么做，充分調(diào)動她們主觀能動性。

（三）開展多種活動，加強保育技能培訓(xùn)?，F(xiàn)代的保育觀要求既“保”還“育”，不但注重孩子的身體保育，更要重視心理保育，將保育和教育真正有機地結(jié)合起來。因此對幼兒園保育員的培訓(xùn)要求要更細化。

建立保育員培訓(xùn)體系，提高保育員業(yè)務(wù)素質(zhì)。?在保育員職業(yè)技能上崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，幼兒園實行職后培訓(xùn)制度。日常工作中豐富培訓(xùn)內(nèi)容，通過參與式培訓(xùn)、示范表演、競賽觀摩、保育研究等多種形式，引導(dǎo)保育員遵循新綱要精神，做好日常保教工作。如：開展幼兒園后勤人員“崗位練兵”專業(yè)技能比武活動，例：保育員“消毒液配比”、“飲水機規(guī)范消毒”、“床鋪整理”工作技能比武等，不僅提高了她們的服務(wù)意識，還促進了保育員整體專業(yè)水平，全面提升保育質(zhì)量。

（四）實行績效考評，規(guī)范評價體系

建立切實的獎勵機制。根據(jù)《保育員日常保育工作規(guī)范指標(biāo)》，形成“保教質(zhì)量分析、反饋機制”，按照“幼兒園保教質(zhì)量評價體系”中的評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立獎金，保證其公正性，倡導(dǎo)適度競爭。當(dāng)然，適時給予精神獎勵，要公開表揚、贊美每一位保育員的優(yōu)點，及時承認她們的付出，樹立榜樣，形成激勵人心的正能量。

總之，要確保保育員隊伍的穩(wěn)定、高效、發(fā)展。人本化管理十分重要，通過管理者的以身作則與激勵，運用科學(xué)而巧妙的管理技巧和方式，從各個方面改變不良狀態(tài)，從不同層面上進行提高和完善。最終，讓每一位保育員在幼兒園工作具有歸屬感，具備穩(wěn)定的工作狀態(tài)，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，形成積極主動、良性的團隊氛圍。