“互聯網+”時代督查督辦管理模式的創新探討

張冰

摘 要：監督檢查機制是企業內部治理結構的重要組成部分，在工作的實施、監督的實施和改革的推進中起著至關重要的作用。但在長期實踐中，公司內部治理結構相對缺乏監督檢查，尚未得到應有的重視和有效運行。

關鍵詞：互聯網+；督查督辦；管理模式；創新

前言

督查督辦機制是企業內部治理結構的重要組成部分，對落實工作、實施監督、推動改革發揮著至關重要的作用。但在長期實踐中，公司內部治理結構相對缺乏監督檢查工作，未得到應有的重視和有效的運作。伴隨著當前科技的進步和網絡的發展，督察督辦的變革也在持續深入，改革企業內部自身的治理結構，進一步促進企業權力配置也開始被越來越多的人所關注。通過系統理論功能研究和監督檢查工作的實踐探索，有利于加強對企業內部管理的督查督辦，推進企業內部治理結構的調整，促進企業完成相應的改革和轉型。

1 督查督辦工作要點分析

督查督辦其涉及到的內容主要有：一是決策層對相關的工作以及企業重點要進行的工作給予部署。二是對部署企業當前階段性的工作給予執行。檢查和監督工作的過程一般是建立和進行， 所使用的監督方式一般都有專項監督、后續檢查、聯合監督和現場監督四種形式；監督監督的監督原則應遵循“強調積極主動，嚴格時限，注重實效”的四項原則，督查督辦工作要科學運用各種管理方法，并且不斷進行創新，使得企業自身的協調與溝通能力得到有效的保證，切實為決策的執行以及戰略部署助力，保持企業的快速發展。

2 互聯網+背景下督辦管理的思考

企業的總體督查督辦主要采用傳統的電話監督方式，發布監督檢查通知和查詢。然而，在實際工作中，傳統的閉環監督管理效率不高，功能不能完全實現。 具體表現為：一是監督實施監督力度不夠，效果不佳，現有監事監督方式難以適應新形式的管理。二是職能部門在職能和相關會議范圍內沒有盡力落實督查督辦職能。監督管理部門聯合監督機構減少，不能共同督查督辦。三是監督評估不到位，工作沒有達到上下協調，協作緩慢，執行力度薄弱。互聯網+背景下督辦管理可以從以下幾點入手：

2.1 搭建共享的數據平臺

隨著社會的不斷發展，為了讓公司發展速度而不落后，公司應該改善傳統的管理模式，適時更新各類數據，包括營銷數據、基建工程、大修技改工程和科技計劃，并且搭建共享數據平臺，以便于內部員工更好的工作，數據的不斷更新，為公司的各類資料準備提供很便捷適時的參數，更能夠通過這些數據的分析為領導不時的制定各種決策提供可靠依據。

2.2 踐行六性，提升督辦管理

督辦工作要有主動性、時效性、前瞻性、預見性、創造性和完美性。督促當然要主動、及時、準確，領導在各類會議上明確的時間節點，都要認真記錄在案，及時督促相關部門按時完成。按照月督辦月考核月兌現的原則，全力開展督辦督查，確保各項部署落地生根，體現督辦工作的主動性和時效性。督辦工作更要常反思、常總結，不斷創造性地開展。對督辦的流程進行思考，細化了督辦流程，設計《公司督辦通知單》。讓所有的督辦工作都要有痕跡，為數字化考核能夠提供依據。如何使公司的各項重大決策和重要部署盡早盡快地落地生根，每天無時不在盯緊看牢、抓緊不放。每月月初就建立了當月督辦的數據庫，按照任務的優先級，全方位無死角的開展督辦工作。讓督辦工作更具有完美性，就要按照所有問題都是思想問題的原則，對各承辦人進行智慧督辦，思想督辦，把制約公司發展的瓶頸，公司的“拖”、“推”、“瞞”的思想徹底消除，使每位員工都能盡責、敢擔當，提升自身的崗位執行力。

2.3 加大通報和考核力度是有效提高督辦工作的有效途徑

對于納入督查督辦的事項，須明確工作事項、責任人和完成時限，對于在限期內未能完成督辦事項的，次月的10日對上月工作任務的完成情況進行通報，并由經營管理部視完成情況對相關責任部門出具考核意見，由紀委監察室根據相關考核條目進行處罰，確保督查督辦工作的嚴肅性和規范性。通過實施督查督辦閉環管理模式，進一步提高了公司各部門的決策落實能力、解決問題能力和綜合統籌能力，使公司部署的各項工作能夠不折不扣的執行。堅持決策、督辦、執行、考核閉環管理模式，強化了問責問效問廉工作。完善了績效考核辦法，堅持督辦通報制度，月度例會、生產例會設立后進席，以此向下傳遞壓力，促進工作任務的落實。要加大督查督辦工作考核，充分發揮杠桿調整作用，將被督查督辦工作責任主體（單位、人）的考核與其經濟責任制考核相掛鉤、與干部考核相掛鉤，根據考核結果獎優罰劣，促進督查督辦工作扎實有效開展，提高隊伍執行力。

2.4 完成、反饋和歸檔

在完成對事務的督查督辦之后，應當提交事項具體落實的情況報告，由辦公室領導進行嚴格審查。由于特殊情況在規定時間內難以處理，需要進一步溝通協調，由辦公室領導決定是否批準延期或采取適當措施，處理和處理結果的狀態必須報告給公司決策層去進行確認。辦公室應分析整理完成的項目，及時報告實施情況，并按照文件檔案管理的要求提交有關資料。此外，督查督辦也應負責向決策層提供相關的決策建議。監督檢查結束后，辦公室要進行全面分析。一是要認真對日常工作中出現的管理漏洞給予分析。二是在協調溝通過程中發現后，應該整體糾正，責任追究。此外，除日常工作外，還可不時進行聯合檢查，以進行影響重大、覆蓋范圍廣、持續時間長的復雜任務。為進行聯合監督，應派出有關職能部門監督人員參與，組建臨時監督小組，并按照有關專門監督程序開展監督工作。

結束語

辦公室的監督檢查和監督職能在時間上是漸進式的。伴隨著事件的快速發展，多種管理功能發揮著自身的作用。企業督查督辦的重點是溝通和協調。這也需要辦公室日常工作里給予極大關注的一項任務。準確對監督監督工作在當前企業內部治理結構里的地位和作用給予認識，不斷對監督監督職能給予落實能夠有效促進企業進步，提高工作效率，確保企業發展穩定，推動企業改革深化，起到至關重要的作用。

參考文獻

[1]劉丹.督查督辦工作的實踐與思考[J].石油化工管理干部學院學報，2016（1）.

[2]郝佳佳.高校督查督辦工作研究綜述[J].新智慧，2017（07）.