淺談溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

李智平

摘要：隨著新課程改革的進(jìn)一步深化，傳統(tǒng)教學(xué)方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代教育的實際需求。因此在具體的班級管理過程中，小學(xué)班主任必須通過更加和諧且平等的溝通方式管理學(xué)生。本文主要分析了溝通在小學(xué)班級管理中的實際作用，進(jìn)而深入探究了在小學(xué)班主任管理工作中如何有效應(yīng)用溝通藝術(shù).

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù);應(yīng)用

班級學(xué)生是班主任的服務(wù)對象，班主任工作的出發(fā)點與歸宿是為了學(xué)生。班主任只有與學(xué)生多溝通，才能切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，做好學(xué)生的思想工作。為此，班主任要多與學(xué)生溝通，處處做“有心人”和“知心人”，達(dá)到師生心理相容，思想相通。十幾年的班主任工作使我深深地體會到：用心與學(xué)生溝通，是打開學(xué)生心結(jié)，開啟學(xué)生心靈的鑰匙。 下面淺談自己在班主任溝通工作中的一些做法和體會。

（一）創(chuàng)設(shè)和諧的溝通氛圍，尊重信任學(xué)生。

理解是溝通人們心靈的橋梁，而尊重則是加深相互交往和友誼的紐帶，人人渴望得到理解和尊重。“師道尊嚴(yán)”的傳統(tǒng)意識使教師不自覺地要求學(xué)生服從自己、尊重自己，而忽略了對學(xué)生的理解和尊重，從而造成師生之間的不和諧，影響教育教學(xué)效果。因此，我們應(yīng)該放下高高在上的教育者角色，以親切熱情的面孔，平等和藹的口吻與學(xué)生溝通，縮短師生間的距離，尊重信任學(xué)生。學(xué)生在這樣的一個人格得到尊重，情感得到理解，行為得到鼓勵，努力得到肯定的氛圍中，激起了自尊、自強(qiáng)的強(qiáng)烈愿望，在情感上愿意和老師親近，愿意接受老師的教育，從而達(dá)到“親其師，信其道”的目的。

理解和尊重，僅僅停留在口頭是不夠的，而應(yīng)發(fā)自內(nèi)心。比如學(xué)生向你問候，你是冷漠的擦肩而過？還是機(jī)械的點點頭？或是微笑著回應(yīng)學(xué)生一句：“你好”？孩子的心是最純真的，教師發(fā)自內(nèi)心的問候會讓他激動不已。只有從這些細(xì)節(jié)做起，教師才能真正成為一名理解和尊重學(xué)生的教育者。學(xué)生才愿意和你溝通。

（二）情感的溝通，用心與學(xué)生進(jìn)行交流

拉近人和人之間距離的最佳方式，就是進(jìn)行情感上的交流，因而，班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通時，應(yīng)當(dāng)利用情感來拉近雙方的距離.不過，想要真正實現(xiàn)這一點，班主任則需要發(fā)自內(nèi)心的愛護(hù)與關(guān)心學(xué)生，不僅不可溺愛學(xué)生，同時也不可對學(xué)生過于嚴(yán)苛.在實際管理中，班主任應(yīng)當(dāng)將適度的基本原則加以掌握.比如，班主任在和學(xué)生溝通時，可以通過情感的力量，讓學(xué)生對自己的想法與用心有一個更好的了解，在學(xué)生犯下非原則性錯誤時，一定要懷有一顆寬容的心與之進(jìn)行交流，并對學(xué)生的實際處境進(jìn)行充分了解，在溝通過程中，應(yīng)當(dāng)利用感情打動學(xué)生，進(jìn)而讓學(xué)明白其中的道理.并且，讓學(xué)生在真正認(rèn)識到所犯下的錯誤時，班主任也可以懷有理解的胸懷，這樣才可以讓學(xué)生對班主任表達(dá)出真正的想法，和班主任進(jìn)行友好的情感互動，從而更加理解彼此，使學(xué)生與班主任都能夠更好的理解與愛護(hù)對方，以至使整個班級都被情感的氛圍包裹.所以，班主任和學(xué)生進(jìn)行情感溝通的過程中，必須用心和學(xué)生交流，通過自身的真實情感收獲學(xué)生的真心，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對班級的有效管理.

（三）真誠溝通，聆聽學(xué)生的真實想法

針對人和人之間的交往來講，其中最為關(guān)鍵的一項要求就是真誠，而班主任和學(xué)生之間也應(yīng)當(dāng)如此.班主任如若想要和學(xué)生之間構(gòu)建良好師生關(guān)系，那么就必須真誠對待學(xué)生.比如，在班主任和學(xué)生的溝通過程中，對于學(xué)生實際需求應(yīng)當(dāng)引起高度重視，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中產(chǎn)生問題時，那么就應(yīng)當(dāng)在第一時間將該學(xué)生找到，并與之展開深入的溝通交流，這樣學(xué)生便可以體會到班主任真心實意的關(guān)心與愛護(hù).進(jìn)而在今后的生活學(xué)習(xí)中再次遇到問題時，必定會主動與班主任溝通交流，此種良性循環(huán)對于學(xué)生和班主任之間良好關(guān)系的建立非常有利.相反，如若班主任通過敷衍的方式對待學(xué)生所遇到的問題，學(xué)生勢必能夠體會到班主任不真誠的態(tài)度，這樣便不會對班主任講出自身的真實想法，以至使班主任和學(xué)生之間的關(guān)系處于較為緊張的狀態(tài)，而這對于班主任進(jìn)行管理工作也必將會造成很大影響.

（四）捕捉賞識的溝通契機(jī)，觸動孩子的心靈

一位心理學(xué)家說過：“人類本質(zhì)中最殷切的需要是：渴望被賞識。”賞識對于成長中的孩子來說是至關(guān)重要的，賞識可以發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，激發(fā)孩子的內(nèi)在動力。一個班級的學(xué)生，就像百花園里的花草一樣，有的像美麗嬌艷的玫瑰，有的像芬芳四溢的百合……惹人喜歡。有的則像帶刺的仙人掌，雖然它也會開花，但大多數(shù)人只看到它身上的刺，而忽略了它的花。其實，面對缺點太多的學(xué)生，我們應(yīng)該像賞花一樣去欣賞它他們身上的閃光點，進(jìn)而放大其閃光點，甚至加倍呵護(hù)其閃光點。切不可以偏概全，“一棍子打死”。

每個班級都存在一小部分成績差或者行為不規(guī)范的學(xué)生，即所謂的“后進(jìn)生”。后進(jìn)生常受到老師的批評，同學(xué)的冷落，家長的訓(xùn)斥，長期處在“冷”的環(huán)境氛圍中。班主任要多鼓勵后進(jìn)生，當(dāng)他們有不足之處時，我們應(yīng)耐心地引導(dǎo)他們，及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。

小于是個典型的“后進(jìn)生”，常違反紀(jì)律。同學(xué)們都不喜歡他。有一次，他發(fā)現(xiàn)班里的椅子壞了，主動從家里拿來工具，修好了椅子。事后我特地在班里對他進(jìn)行表揚(yáng)，并號召同學(xué)們向他學(xué)習(xí)。通過這件事，同學(xué)們對小于的態(tài)度也慢慢轉(zhuǎn)變，對他越來越友善，而小于的行為也越來越規(guī)范。這件事使我深深地感到觸動孩子的心靈可產(chǎn)生巨大的力量。說教是蒼白無力的，要提高教育實效，觸動孩子心靈是最有效的辦法。

結(jié)語

在很多人眼里，師生之間是管理與被管理的關(guān)系，因此老師和學(xué)生之間總有那么一道門，阻隔著師生的心靈，而溝通——是開啟那道門的鑰匙。在實際教學(xué)中，老師和學(xué)生之間應(yīng)該做到亦師亦友，因此在進(jìn)行具體溝通時，老師和學(xué)生應(yīng)該相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。班主任通過有效的溝通方式，不僅能夠在班級中樹立威信，并且也能夠讓學(xué)生感到更加親切，而學(xué)生和老師進(jìn)行交流時，對老師反饋的一些問題，也能夠讓老師了解到自身在管理或者教學(xué)中的不足，并加以改善。溝通藝術(shù)不僅可以讓課堂學(xué)習(xí)氛圍做到到有效提升，同時還可以為學(xué)生和老師搭建一座有效的溝通橋梁，這對于學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展具有重大意義。