論教師和家長有效溝通的重要性

孫碧茜

摘要：有時家長愛戴你，尊重你，配合你，在很大程度上不在于你講的話有多么深刻，也不在于你有多么深厚的專業功底，而取決于你和他們之間的溝通是否從他們孩子的角度出發，交流是否順暢。

關鍵詞：家校溝通;“費列羅”事件;教學反思

人際溝通猶如呼吸，它是生命存在的必要條件，沒有溝通，人與人之間就沒有理解與信任，對于老師來說，和學生、家長的溝通尤為重要。作為年輕教師的我，在教學實踐中慢慢學會了“該說什么，什么時候說，對誰說，怎么說”。

事情發生在我工作的第一年，一位家長向我興師問罪：“老師，你怎么可以讓學生疏遠我家孩子呢？”家長的語氣很沖，當時我一頭霧水，只能在安撫中了解事情的前因后果。原來，在一節美術課上，我以費列羅為獎勵來祝賀小薇（化名）同學在美術比賽中獲獎，其他同學都很羨慕，我于是趁熱打鐵鼓勵學生積極參加美術比賽。有些學生抱怨說：“老師我沒有天賦，肯定拿不到獎勵。”看到他們的失落、失望的表情，我立即宣布：“當然，課堂表現也很重要，只要課上表現好也可以獲得獎勵。”學生立馬來了精神，一個個拿起畫筆認真創作起來，教室里也恢復了之前的平靜。這時，一個聲音打破了平靜：“你們真沒出息，不就是費列羅嗎，這么低端的巧克力送給我都不吃。” “誰說給你吃了！”“你就是吃不到葡萄說葡萄酸！”“你就嫉妒吧，我們拿到一定吃給你看，讓你羨慕死。”……此時班里炸開了鍋，你一言我一語，學生都來了情緒，我只能先穩定大家的情緒。一看肇事者是他——混世魔王小趙（化名），我的火氣便上來了：“你覺得低端你就不吃唄，你可以去買貴的啊，其他同學覺得獎勵的意義比巧克力本身價值貴重多了，大家覺得獎勵重要就好啦！你不覺得重要就算了，沒人強迫你！”我把事情的經過和盤托出，也為自己過于情緒化向小趙的家長道歉。小趙家長的態度也有所緩和，并向我述說著自己過激的原因：小趙的家庭條件優越，在之前的學校，有些學生因為他的孤傲性格故意疏遠他，導致他一直沒有什么朋友，所以他的性格變得更加孤僻。

之后我針對這件事進行了反思：家長和老師直接的溝通可以清除彼此之間的芥蒂。他，聰明又叛逆，在課上表現差強人意，家長經常被找談話，因此對我們不好的反饋產生了排斥。試想一下，誰都不愿意天天被別人不認可，孩子也一樣，他們正處在叛逆期，責備太多，也是會反彈的。為什么家長會幫著孩子？是因為家長和老師的溝通太少，對老師的工作不理解、不認可。怎樣讓家長認可我們，支持我們？只有和他們多交流。交流什么？當然是孩子在學校發生的一點一滴的小事。說是小事，其實對在外工作一天的家長來說，他們在閑暇的時候最關心孩子的學習。知子女莫過父母，孩子有什么缺點，家長都知道，老師再去說，他們也會煩。家長也會想：自己的孩子真的一無是處嗎？他們會不自覺地不再那么信任老師，甚至覺得老師對自己的孩子就是偏見，是歧視，久而久之，他們也不會再配合老師。反之，當我們時不時地向家長匯報孩子的一點點進步，順帶說一下還要繼續改進的地方，這時家長會覺得老師是時刻關注孩子的，之后他們會很樂意配合我們的工作。

教師與學生、家長溝通是需要語言藝術的，同一個意思，可能直白的會讓對方聽著難受，換委婉的說法會更容易被接受。所以，我們老師和家長交流時，更應該站在他們的立場去談孩子的事情，這樣才會更好地被接納。

（責任編輯：吳延甲）