跨境電商人才培養(yǎng)和課堂教學(xué)改革

◆摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變運(yùn)作理念和經(jīng)營(yíng)方式，跨境電商行業(yè)逐漸興起，成為外貿(mào)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而跨境電商人才的缺口給跨境電商課程的改革提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。基于跨境電商人才培養(yǎng)過程中存在的問題，本文提出一些教學(xué)改革思路。

◆關(guān)鍵詞：跨境電商;培養(yǎng);教學(xué)改革

近年來，隨著技術(shù)的革新和政府的支持，跨境電商發(fā)展迅猛。跨境電商周期短，能夠利用網(wǎng)絡(luò)手段直接尋找、開發(fā)客戶，在網(wǎng)上展示商品信息，甚至在網(wǎng)上完成支付貨款，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)外貿(mào)復(fù)雜的手續(xù)，為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)很好地轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。而跨境電商人才的巨大缺口也為跨境電商課程的教學(xué)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。跨境電商屬于交叉性學(xué)科，兼具商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)三大學(xué)科的特點(diǎn)，要求從業(yè)人員既有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，又掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上，從業(yè)人員還應(yīng)熟悉平臺(tái)操作技能（如賣家注冊(cè)）、電商營(yíng)銷能力、PS能力等。目前，跨境電商的工作人員大多為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，他們雖有一定的語(yǔ)言知識(shí)基礎(chǔ)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，但僅限于理論，且與實(shí)際實(shí)踐脫軌較大，因此跨境電商教學(xué)的改革迫在眉睫。

一、跨境電商教學(xué)存在問題

1.缺乏“雙師型”教師

大部分從事跨境電商教學(xué)的教師都為商務(wù)英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的老師，這些老師雖擁有扎實(shí)的語(yǔ)言知識(shí)和貿(mào)易理論知識(shí)，但缺乏商務(wù)背景，無實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求是能做跨境交易、跨境推廣和跨境支付的綜合型人才，現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容無法滿足企業(yè)對(duì)人才提出的新要求。而從企業(yè)聘請(qǐng)的講師雖擁有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)水平不高，無法實(shí)施有效的課程教學(xué)。跨境電商課程的教師隊(duì)伍出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性問題，兼具商務(wù)理論知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師十分匱乏。

2.教學(xué)模式單一

目前跨境電商課程的人才培養(yǎng)仍以理論教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)為主，教學(xué)模式單一。模擬實(shí)訓(xùn)與跨境電商行業(yè)的實(shí)際操作也有較大差異。在仍“以教師為主體”的理論知識(shí)講解中，學(xué)生較難參與到課堂，課堂效果大打折扣。

3.校企合作較難深入開展

目前許多高校剛剛開設(shè)跨境電商課程，處于初步嘗試階段。而有些已開設(shè)跨境電商的專業(yè)，由于資金等原因，學(xué)校與企業(yè)的合作僅限于企業(yè)參觀、企業(yè)實(shí)習(xí)和企業(yè)家專題講座等淺層次，可持續(xù)的校企合作較少，無法與企業(yè)開展深入合作。除此以外，由于各方面因素影響，部分學(xué)校在與企業(yè)開展合作時(shí)出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象，這樣不僅浪費(fèi)資源，不利于人才的培養(yǎng)，同時(shí)也阻礙了教學(xué)改革的進(jìn)步。

二、針對(duì)存在問題提出的教改思路

1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，打造“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是保障教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。面對(duì)新模式跨境電商的迅猛發(fā)展，為了培養(yǎng)專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的跨境人才，教師首先要轉(zhuǎn)變教學(xué)意識(shí)，擁抱創(chuàng)新與變化，改變一成不變的傳統(tǒng)教學(xué)方法。在精通語(yǔ)言和外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還需了解電子商務(wù)知識(shí)，具備企業(yè)平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，提升自身的綜合理論素質(zhì)和實(shí)踐水平。同時(shí)，學(xué)校要打造跨境電商特色專業(yè)，應(yīng)鼓勵(lì)教師進(jìn)修培訓(xùn)、赴企業(yè)實(shí)踐、掛職鍛煉等，拓展教師的知識(shí)視野。在條件允許的情況下，可在校內(nèi)跨境電商實(shí)踐課程中，開發(fā)真實(shí)平臺(tái)，進(jìn)行真實(shí)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理，打造雙師雙崗師資。

2.“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)

翻轉(zhuǎn)課堂是由喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯提出的，該模式對(duì)教師教學(xué)提出了更高的要求。課前，教師要做好充分的準(zhǔn)備工作，提前整理好知識(shí)點(diǎn)，通過錄制視頻、制作教學(xué)素材等方法建立好課程的資源庫(kù)，布置好學(xué)習(xí)任務(wù)，例如跨境電商產(chǎn)品發(fā)布教學(xué)內(nèi)容中，可要求學(xué)生思考產(chǎn)品發(fā)布前的準(zhǔn)備工作和產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)等。課堂上，由于學(xué)生已經(jīng)提前預(yù)習(xí)了理論知識(shí)并提交了相關(guān)任務(wù)成果，教師可利用該時(shí)間展示學(xué)生的設(shè)計(jì)成果，要求學(xué)生互評(píng)，提出疑問，最后教師針對(duì)普遍出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，予以解答。課后，教師借助網(wǎng)絡(luò)資源的多樣化，可安排學(xué)生觀看相關(guān)視頻和資料，并布置作業(yè)讓學(xué)生拓展和實(shí)踐知識(shí)。

3.搭建跨境教學(xué)真實(shí)平臺(tái)，深化校企合作

為了給學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)校應(yīng)做企業(yè)調(diào)研，針對(duì)性地引入相關(guān)對(duì)口企業(yè)開展合作項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)校可為企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備和人力資源（學(xué)生及教師）;企業(yè)則向?qū)W校提供真實(shí)平臺(tái)（速賣通、wish、敦煌等）、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)工作崗位，以獲得真實(shí)外貿(mào)訂單和職業(yè)能力為目標(biāo)，讓教師參與經(jīng)營(yíng)管理，積累經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)技能。讓學(xué)生參與實(shí)操，鍛煉其動(dòng)手操作和處理問題的能力，熟悉專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

當(dāng)代大學(xué)生思維敏捷，較有個(gè)性，擁有創(chuàng)業(yè)、冒險(xiǎn)精神。學(xué)校可結(jié)合“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”或“創(chuàng)業(yè)園孵化項(xiàng)目”開展實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，由有創(chuàng)業(yè)想法和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生自行組隊(duì)并選擇平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、制定營(yíng)銷策略、安排物流等，真實(shí)的承擔(dān)起企業(yè)盈虧的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校教師可擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，為學(xué)生提供意見;同時(shí)，學(xué)校可聯(lián)系合作企業(yè)為學(xué)生提供零差價(jià)貨源，降低學(xué)生創(chuàng)業(yè)門檻，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)校加大力度培養(yǎng)技能型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才，既能幫助學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)，也能推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于跨境電商行業(yè)的探索、跨境電商人才培養(yǎng)仍處于初期階段，學(xué)校和教師都應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)思路、優(yōu)化教學(xué)模式、創(chuàng)新教學(xué)理念，將理論與實(shí)操結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)，讓學(xué)生真正做到“學(xué)中用、用中學(xué)”。

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作者簡(jiǎn)介

黃思雨（1994—），東華理工大學(xué)長(zhǎng)江學(xué)院;研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、翻譯理論與研究。