高職學生頂崗實習存在的問題和對策

田春麗　劉亞琴

摘要：頂崗實習是高職教學體系不可缺少的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是有效推進工學結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的重要途徑，也是培養(yǎng)高職學生專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的重要手段。分析了高職院校頂崗實習中出現(xiàn)的問題，并指出通過崗前加強學生思想教育等切實有效推進頂崗實習順利進行的對策。

關(guān)鍵詞：高職教育;頂崗實習;思想教育;教學管理

高職學生頂崗實習是高職教育實踐教學的重要一環(huán)，是將學科理論知識應用于實踐提升職業(yè)技能的過程，這種基于真實的職業(yè)崗位的實踐對學生具有很大的挑戰(zhàn)性，也是實現(xiàn)高技能型人才與企業(yè)無縫對接的有效途徑。但是，高職院校頂崗實習中也出現(xiàn)了很多亟待解決和研究的問題，探索高職學生頂崗實習中存在的問題，對于提高頂崗實習教學質(zhì)量和高職人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

一、頂崗實習中存在的問題

（一）自我認知存在偏差，出現(xiàn)心理沖突

很多學生在剛進入實習單位時滿懷希望，信心十足，但工作一段時間后產(chǎn)生一系列心理沖突和思想矛盾，進而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。尤其在頂崗實習初期，高職生自我認知偏差表現(xiàn)出既自傲又自卑的矛盾現(xiàn)象。一是自傲心理，覺得自己在學校已經(jīng)學到很多知識，下基層鍛煉與大學生身份不符，沒有面子，好高騖遠，只想做“高大上”的管理事情，瞧不上基層一線的瑣碎工作。二是自卑心理。在一些平臺比較高端的實習單位中，除了大量的優(yōu)秀員工，還有大量新進的博士生、研究生或者本科生，有些學生可能認為自己僅僅是一名高職院校的學生，文憑很低，因而有自卑心理，覺得低人一等，不懂的地方很多又不好意思去問。工作中出現(xiàn)的技術(shù)不熟練和經(jīng)驗不足等都會加重他們的無助心理和自卑情緒，甚至會產(chǎn)生強烈的挫敗感，懷疑自己的能力，在新的環(huán)境中表現(xiàn)得畏手畏腳，沒有自信，放不開手腳，極大地影響著他們的積極性和才能的發(fā)揮。

學生在工作中一旦出現(xiàn)消極態(tài)度，他們的積極性和工作效率就會大幅度下降，甚至會打退堂鼓而找各種理由離開實習單位，導致頂崗實習教學半途而廢，不能正常畢業(yè)，也對學生今后的擇業(yè)觀、就業(yè)觀和人生價值觀產(chǎn)生不良影響。

（二）心理轉(zhuǎn)型不足，產(chǎn)生角色沖突，難以適應企業(yè)的工作環(huán)境

由于學生在頂崗實習過程中所處的陌生工作環(huán)境、接受的教育管理方式、面臨的復雜人際關(guān)系等都是在學校不曾遇到過的，一時難以從學生角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生和員工的雙重角色，難以適應與學習環(huán)境完全不同的復雜工作環(huán)境，無法適應企業(yè)嚴格的規(guī)章制度和文化氛圍，不明白自己的職業(yè)職責、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)權(quán)利與義務(wù)，心理壓力較大。

（三）學生實習目標不明確，不能正視崗位分配

很多學生錯誤地認為“頂崗實習”只是走過場、搞形式，所以思想上不會高度重視。在崗位分配方面，頂崗實習單位在對學生進行崗前培訓后，會根據(jù)每個實習學生的內(nèi)在、外在條件，結(jié)合工作需要從大局出發(fā)將學生分配到不同的崗位從事不同的工作，且大部分學生往往都會被安排在某一具體的崗位。不同崗位的工作內(nèi)容和難易程度千差萬別，福利待遇也不同，即使是同一崗位，其工作環(huán)境和條件也是有差異的。因此，有的學生會覺得不公平，生出抱怨和不滿情緒。當出現(xiàn)學生實習崗位與所學專業(yè)難以完全對口而學生的新鮮感也消失的時候，學生很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對工作缺乏激情和興趣，尤其自己在工作中出現(xiàn)了不能有效彌補的失誤后，可能情緒煩躁不安，在這種心理狀況下，一些學生可能會消極應對，故意回避問題，甚至擅自離開工作崗位。

另外一方面，學生習慣于被動地接受安排，被實習單位安排在哪個崗位上工作就待在哪個崗位，可能沒有機會輪崗換崗，接觸企業(yè)核心技術(shù)崗位的機會也很少，有的甚至被安排到辦公室?guī)兔φ碣Y料，或者在實驗室做助手打打雜，或者被安排到倉庫等，當學生覺得自己所學的技能不能在崗位上充分發(fā)揮或者認為自己的工作毫無技術(shù)含量時，他們會覺得不被企業(yè)重視，沒有用武之地，工作體現(xiàn)不出自己的價值，實習就是在浪費時間，因而積極主動性很差，慢慢就會出現(xiàn)應付心理，難以達到實習目標。

（四）實習考核與評價制度不完善

實習考核和評價是高職院校學生頂崗實習的一個重要環(huán)節(jié)，動態(tài)的、全面的、科學合理的評價對于培養(yǎng)學生的實踐能力意義重大。但是，目前對實習生的實習成績評定絕大多數(shù)只是由實習單位指導老師給出簡單的評語或者一個分數(shù)或等級的評價方式，這種終結(jié)性的評價充滿著形式主義和主觀色彩。評價過程簡單化、評價主體片面化和評價標準主觀化等缺點極大影響了實習生的主動性和積極性，導致頂崗實習達不到預期的效果。

二、提高頂崗實習功能和質(zhì)量的對策

（一）加強思想教育工作，提高學生的積極性和主動性

首先，在學生進入企業(yè)頂崗實習前，學校要做好思想動員工作。讓學生對頂崗實習有較為全面和客觀的認識，明白為什么要進行頂崗實習、頂崗實習和校內(nèi)教學實習的區(qū)別、頂崗實習的要求等，加強學生責任感和紀律意識。讓學生了解企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，增強學生對企業(yè)的認同感和歸屬感，并教育學生樹立不怕困難、吃苦耐勞、團結(jié)合作的職業(yè)精神，同時還要加強學生的安全教育和法制教育，確保實習學生的人身安全和勞動權(quán)利。

其次，在頂崗實習過程中學校和企業(yè)要共同關(guān)注學生的思想狀態(tài)。學校要安排老師作為學生的實習指導教師，深入了解學生的思想狀況，做好學生的思想教育管理及心理疏導工作，充分發(fā)揮上傳下達、溝通協(xié)調(diào)的作用，幫助學生消除心理障礙，融入企業(yè)、潛心學習專業(yè)技能。另外，為避免學生在完全陌生的環(huán)境和新的崗位上束手無策，企業(yè)也應安排相應崗位的師傅帶領(lǐng)學生學習專業(yè)技能，一般具體的操作崗位要求1個師傅帶領(lǐng)2～3個學生為宜，最多不超過5個。企業(yè)指導老師要肩負起技術(shù)指導、思想教育和管理學生的責任，督促學生嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，讓學生盡快轉(zhuǎn)變角色融入企業(yè)，樹立主人翁意識，發(fā)揮主觀能動性和積極性，掌握職業(yè)技能和養(yǎng)成良好的職業(yè)意識。

最后，要充分發(fā)揮學生干部的先進帶頭作用。當學生覺得有些問題不便于和企業(yè)指導老師或校內(nèi)指導老師直接溝通但又影響到他們的工作狀態(tài)時，學生干部與之交流和溝通會更容易和有效，同樣的生活和學習環(huán)境及身份會更方便了解學生的實際需求和思想狀況，這樣既能化解矛盾，又能使學生在企業(yè)快樂地工作和學習，掌握專業(yè)技能和提高職業(yè)素養(yǎng)，高效達到實習目標。

（二）加強頂崗實習教學過程的組織和管理

1、認真進行頂崗實習設(shè)計。在開展頂崗實習之前，高職院校應邀請企業(yè)管理人員、專家、業(yè)內(nèi)行家、學生和教師代表進行座談，共同對頂崗實習教學任務(wù)、日常管理、考核評價等具體問題進行分析討論。讓學生明白頂崗實習的目的、意義和要求，通過對頂崗實習現(xiàn)狀分析，提出現(xiàn)存問題，并對學校、企業(yè)、學生三方分別進行深度剖析，真正找到關(guān)鍵問題所在，討論并提出相關(guān)的解決辦法，立足實際制定實習指導書和實習計劃。

2、嚴把質(zhì)量關(guān)，建立穩(wěn)定的頂崗實習基地。要提高頂崗實習的質(zhì)量和效率，高職院校必須嚴格篩選符合頂崗實習要求的合作企業(yè)，以戰(zhàn)略眼光建立健全校企合作的長效機制，并建立一批長期穩(wěn)定的頂崗實習基地，避免打一槍換一個地方的游擊戰(zhàn)形式。具體而言可以從以下三個方面與企業(yè)建立實質(zhì)性、深層次、穩(wěn)固的校企合作關(guān)系：（1）協(xié)同培養(yǎng)人才。合作辦專業(yè)、辦班級，也可以采取“訂單式”培養(yǎng)模式，有針對性地培養(yǎng)合作企業(yè)中所需人才。企業(yè)積極參與學院建設(shè)，就專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)計、產(chǎn)學研融合、頂崗實習、協(xié)同管理、優(yōu)質(zhì)資源合作互享、素質(zhì)教育等方面開展務(wù)實深度合作，充分發(fā)揮企業(yè)行家專家在人才培養(yǎng)中的指導作用。（2）校企雙方人員相互聘任或兼職，合作開展業(yè)務(wù)及培訓。校企合作開發(fā)課程、開發(fā)教材，合作開展工學交替、頂崗實習的教學與管理。學院要積極參與企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交流、人才培訓等工作，同時聘請企業(yè)高級技術(shù)人員與管理人員到校短期任教、開展學術(shù)講座，并對專業(yè)教師進行業(yè)務(wù)培訓。（3）雙方按照“優(yōu)勢互補、融合發(fā)展、務(wù)實高效、共同發(fā)展”的原則開展多角度的深度合作，并在設(shè)備、技術(shù)、人力等方面真正實現(xiàn)資源共享。上述三個方面的合作，時間上具有長期性和持續(xù)性，關(guān)系上具有緊密性和相對固定性，內(nèi)涵上具有實質(zhì)性和深層次性。這對于提升學生的職業(yè)技能及滿足實習單位的人才需求有“共贏”的作用。

（三）建立和健全頂崗實習成績考核體系

為保證考核成績的有效性和科學性，所有主體參與者都是評價主體，應共同參與學生的頂崗實習考評。實習態(tài)度、操作能力、實習紀律、團隊協(xié)作等都應納入考評內(nèi)容。實習單位應制定一些具體的要達到的目標，并在工作過程中動態(tài)考核，而不是實習單位的指導老師僅僅寫個評價或給個分數(shù)就行了。除了學校指導老師、實習單位指導教師和員工的監(jiān)督及評價外，學生也要對自己的實習進行自我考核評價，總結(jié)經(jīng)驗與不足，進一步提升。頂崗實習學生需要每天填寫《頂崗實習日志》，記錄每天的工作情況，每周要寫周報，及時總結(jié)工作經(jīng)驗和解決出現(xiàn)的問題;每月要寫月工作小結(jié)，及時向頂崗實習領(lǐng)導小組匯報實習情況。所有主體參與者的動態(tài)考評結(jié)果可以實行五級制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，成績存入檔案。

三、結(jié)語

頂崗實習對高技能型人才的培養(yǎng)有著舉足輕重的作用，也是高職實踐教學體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是高職院校提高辦學質(zhì)量，培養(yǎng)學生自身發(fā)展所需的職業(yè)能力、綜合素質(zhì)和核心競爭力的有效途徑。積極探索頂崗實習校企合作和管理中出現(xiàn)的問題及原因，對于提高頂崗實習教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要意義。

（責任編輯 馬志娟）