對用戶體驗設計要求要素及其在產品設計中的應用探討

張震　何煒　劉順平

摘 要：科技進步，時代發展，經濟水平提高，客戶需求成為了各行業的服務前提。以用戶為體驗中心，用戶感受為出發點，不斷進行市場調研，在前人的經驗基礎上，對用戶體驗設計和感受目標進行分析，在產品設計中注重用戶體驗需求，提出用戶體驗設計的基本要素，用戶體驗設計要素是產品研究開發設計中的主要方法。

關鍵詞：用戶體驗設計;產品設計;應用

隨著社會的發展，人們的生活質量和消費水平將逐步提高。目前產品設計的重要組成部分是用戶自身實驗設計元素。用戶體驗一直很受重視，占有重要的地位和作用。從客戶的實際需求出發，在產品設計中充分發揮用戶體驗設計元素的應用價值，提高產品的感官和視覺體驗。在用戶設計體驗中加入創新元素，實現產品設計的建設目標。

一、用戶體驗設計概述

用戶體驗指，用戶在產品使用過程中所產生的一種心理感受，通過產品設計和創新的過程進行表達。用戶體驗是指產品的使用與外部世界的聯系，發揮其使用價值，是用戶接觸和使用產品，而不是產品的生產和工作過程。用戶感受雖具有主觀性，但對于消費大眾還具有強烈的共鳴性。用戶對產品進行使用時會根據喜好對產品進行評判，因此用戶態度是產品設計者在設計過程中要考慮的因素。

用戶體驗設計指，在設計產品過程中將消費者加入其中，新產品面世，進行產品體驗活動，使得消費者參與其中進行體驗設計。用戶直接參與產品設計過程，與設計師共同探討，在產品設計過程中起到決定性作用。用戶處在設計的主地位，將用戶體驗作為核心，凸顯用戶的重要性，增加設計與用戶間的互動，圍繞用戶體驗，確保滿足用戶的實際需求。

用戶感受目標指，基于用戶的喜好與接受程度進行產品設計，如此設計出的產品，得到用戶的喜愛，市場前景一片光明。

對于產品來說，用戶喜好是一部分，而產品的實用功能將是另一重要部分。從現代化消費觀念看來看，產品的物質與精神兩方面是衡量產品的重要因素。好的產品首先要具備實用性，但是產品使用過程中，一個好的產品需要精神和心靈上的愉悅。因此，將產品的實用功能、用戶的感受、用戶的情感作為產品體驗設計元素的重要目標。

二、用戶體驗設計要素在產品設計中的應用

（一）產品實用功能需求

產品的實用性是用戶購物時首先考慮的問題。比如我們日常生活中所使用的手機，隨著時代與科技的發展手機的實用功能也在不斷發展。第一部手機的實用功能就是人與人之間相互聯系的工具，當時的技術問題導致手機的功能造型比較單一。在第二代手機之后，手機性能得到增加，在打電話的基礎上增加了短信、計時等功能。而后不斷發展的手機，在原始基礎上可以發送文字、音樂、攝像、辦公、游戲等功能。手機的實用功能越來越突出，符合現代人的需求。

（二）產品感覺需求

當產品實現時，用戶的感官需求成為用戶體驗設計過程的重要組成部分。很多消費者在看到一些產品第一眼時就被深深吸引，而吸引他的并不是產品的性能，只是視覺或嗅覺上的刺激吸引住了消費者。人的感官需求與視覺、聽覺、味覺、觸覺相結合，在五感層次上全面滿足人體的需求。當用戶的基本需求被滿足后，在使用產品的過程中，好評度會大幅提升，獲得更加完美的體驗，提升快樂與舒適感。激起用戶購買欲望的往往是外形較為美觀、味道較為迷人的產品。

（三）產品交互需求

產品的交互性近些年來得到人們的廣泛關注。產品交互需求一般是指產品界面風格的設計，它可以滿足用戶的需求，包括布局、顏色、文字等。界面形象的好壞直接影響到消費者的愉悅度和著迷。未來產品開發的方式之一就是用戶和交互人員之間的交互。互動體驗也反映在產品使用的觸覺體驗中，通過與產品的接觸，用戶可以交流產品本身的價值和特定功能。

（四）產品情感需求

物質生活與精神生活共同組成人們的生活。產品本身是一個物質，并不具備情感，但是，當產品與用戶有某種關系時，產品就有了生命。用戶賦予產品生命，產品的情感設計遵循用戶的情感交互規則。感受用戶的情感，在設計過程中，引起用戶的心理共鳴。

（五）產品社會需求

人們的生活水平提高后，財富逐漸增多時，個人的成就與社會地位得到了重視。如何體現出自身的財富與地位，某些品牌產品滿足了用戶的這個需求。具有高知名度的品牌往往也具有一定的文化內涵，而擁有這些產品就會使消費者感覺到自身財富與地位得到了體現。對于此，他們對于產品的設計具有更高的要求，產品設計要高端、大氣、體現出高貴的地位。而擁有這些產品，在消費者自身看來，就會被人看得起、能體現出自身尊貴，這就是產品給用戶帶來的社會需求。

三、結束語

現代社會，人們的思想隨著經濟、科技的發展變化著，消費的概念也在變化著。面對這種變化，產品競爭的方式發生了很大的變化，在產品設計過程中運用現代技術，并遵循用戶體驗設計要素，將用戶需求放在首位，吸引用戶、強化品牌影響力與凝聚力，使產品更加人性化，從而提高產品的競爭力。

參考文獻

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