解讀小學班主任班級管理中的溝通藝術

黃紹明

摘要：班主任的工作內容之一是溝通，無論是與學生溝通，還是與學生家長溝通，都是班主任班級管理工作的一部分，是班級和諧運作、學生順利成長的必備技能。本文從小學班主任教師的溝通藝術的作用入手，分析并探討溝通藝術在小學班主任班級管理中的具體應用，為提高班主任工作質量和效率提供一些思路和參考。

關鍵詞：小學班主任工作;班級管理;溝通藝術

引言：班主任是一個與其他任課教師都不同的教師崗位，這是因為班主任除了要承擔固定的教學任務外，還承擔著管理一個班級學生的重任，這種管理不僅表現在管理班級秩序，保證小學生在校安全，還表現在小學生的學習壓力緩解、心理狀態調整、家庭關系調節上，對小學生學習生活的意義十分重大。

一、小學班主任的溝通藝術在班級管理中的作用

（1）拉近師生間距離，緩和師生間氣氛

在學校生活中，班主任是與小學生接觸最多的教師角色，然而，這并不意味著班主任與小學生的關系就一定很好。班主任的年齡通常在25歲以上，即使是六年級的小學生也只有12歲左右，十幾歲的年齡差使得師生之間必然存在著代溝;班主任同時要管理一個班級的小學生，對學生的照顧和關注未必周到，學習好的、調皮搗蛋的學生往往會獲得更多的關注;班主任站在管理者的角度，占據主動性，小學生站在被管理角度，比較被動，因此，很容易導致師生之間的氣氛僵硬。若班主任更懂得語言溝通的藝術，則能夠有效緩解師生之間的不和諧，拉近師生間距離，緩解小學生的抵觸心理，提高班級管理工作的有效性。

（2）調整小學生心理狀態

小學生處于成長的初級階段，內心世界十分敏感，很容易被家長、教師、他人的言語刺傷，也容易被壓力、挫折引發消極情緒。調整小學生不良心理狀態、情緒也是班主任班級管理工作的重要內容，班主任要盡量避免使用諷刺性、打擊性、激烈的語言與小學生溝通，避免在小學生脆弱的心理上造成更大的傷害;盡可能用溫和、鼓勵、積極的語言與小學生溝通，幫助小學生建立健康的心理狀態，即使小學生犯了錯誤也不要用侮辱性詞匯傷害小學生，嚴厲與傷害是兩回事。

二、小學班主任的溝通藝術在班級管理中的具體運用

（1）用鼓勵、溫和、關心的態度與學生交流

低年級小學生尚處于稚嫩的階段，六年級臨近畢業的小學生經過多年教育，已經具有一定的世界觀、價值觀和人身觀，除了需要班主任進行引導外，還需要班主任進行鞭策，做錯了事情還需要班主任進行斧正。在此過程中，班主任要盡量使用鼓勵、溫和、關心的態度與學生交流，即使學生做錯了事情、犯了錯誤也不可使用侮辱性詞匯與學生交流，要從學生的角度處罰，對學生進行諄諄教誨，使小學生認識到不對的地方，然后進行改正。班主任的班級管理過程中最忌武斷、冷硬，教育要從根源入手，而尋找根源需要溝通和交流，很多時候最先動手打架的小學生未必錯了，而是受到了對方的挑釁甚至侮辱，若教師不分青紅皂白直接批評、處罰先動手的一方，很容易導致小學生心理失衡，逐漸拉開與班主任的距離。遇到班級沖突事件，班主任要先問清楚緣由，要讓錯誤的一方道歉，讓被傷害的一方得到心理上的平衡;若雙方均有錯誤，則要進行一定的調節，使雙方相互理解，雙方一同接受懲罰。

（2）用公平的態度對待每一個學生

班主任管理一個班級的學生，其中必然有學習好的學生，有學習不好的學生，有聽話的學生，有不聽話的學生，班主任和教師們往往更喜歡學習好、聽話的學生，對他們另眼相待，不喜歡學習不好、不聽話的學生，也對他們另眼相看。班主任的這種喜歡需要放在心里，不可以表現在日常管理過程中，要用公平的態度對待每一個學生，不可以因為學習成績的好壞而區別對待。例如：同樣是沒有完成作業，學習成績好的學生就輕輕放過，學習成績差的學生就重重處罰，這是非常不好的行為，需要班主任們改正、杜絕，對所有學生一碗水端平，不是只有成績差的學生才會偷懶不寫作業，也不是只有成績好的學生才會因為有事情耽誤作業，追根溯源是必要的溝通工作，處罰方式要視情況而定，而不是視學生而定。

（3）加強與家長的溝通質量

學校教育需要家庭教育作為輔助和基礎，脫離開家庭教育的學校教育是不健康、不完整的。目前，教育界存在著一種不良問題，那就是家長不管孩子，也不讓班主任和教師管，教師稍有懲罰態度、行為就招致家長的投訴、打罵、傷害，或被學校管理層下處分、辭退，導致班主任和教師越來越不敢管學生，學生成了無人管的“野孩子”。這種現象的源頭在于學校、區市管理局的區別待遇，也在于家庭和學校的溝通不暢，家長不了解孩子在學校的情況和行為，一味認為自己家的孩子“聽話”;班主任制定下的管理和教學計劃得不到家長的真心輔助，學生的教育和培養得不到持續，影響學生的健康成長。

結束語：溝通藝術是小學班主任必須掌握的技能和技巧，能夠在班級管理過程中發揮出重要的意義。掌握溝通技巧后，班主任要積極使用，加強與小學生、學生家長的溝通，加強師生間、家校之間的交流，更有效地進行班級管理。

參考文獻：

[1]周娟.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國農村教育，2018（20）：121-122.