新時期視角下基于產教融合及賽教 融合的跨境電商人才培養探究

吳陵玲

摘 要：在貿易全球化不斷深入、信息技術高速發展的背景下，我國跨境電商飛速發展，卻遭遇人才供需失衡的困境。本文從跨境電商發展現狀出發，闡明了基于產教融合及賽教融合的跨境電子商務人才培養模式的構建，提出了產教融合和賽教融合的具體做法，為今后電子商務人才培養模式的改革提供有效的建議。

關鍵詞：產教融合：賽教融合：跨境電商：人才培養

一、跨境電商產業現狀及趨勢

（一）發展現狀

根據全國人大財經委所做的《關于<中華人民共和國電子商務法（草案）>的說明》，近年來，我國電子商務迅速發展。“十二五”期間，電子商務年均增長速度超過30%。2015年，我國電子商務交易額超過20萬億元：網絡零售額3.88萬億元，其中實物商品網上零售額3.23萬億元，占社會消費品零售總額的比重達到10. 8%：電子商務交易市場規模躍居全球第一：電子商務就業人員達2690萬人：互聯網對中國經濟增長的貢獻率達到7%。

跨境電商作為電子商務的重要分支，繼PC電商、移動電商之后，已成為企業及個人創業者施展身手的新藍海。2016年，國務院及各部委陸續發布《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》《中華人民共和國電子商務法（草案）》《電子商務“十三五”發展規劃》《關于同意在天津等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》等政策文件，從國家戰略角度鼓勵跨境電子商務、國際商務交流的發展。2016年，我國跨境電商交易規模猛增至6萬億元人民幣。2017年我國跨境電商交易規模達到7.6萬億元，2018年我國跨境電商交易規模有望增至9萬億元，在電子商務中的比重逐步提高。

（二）發展趨勢

跨境電商出口分為對消費者出口、對企業出口兩種模式，即B2C和B2B兩種。我國跨境出口電商發展趨勢是傳統外貿制造業企業加快與互聯網結合轉型：線上線下020加速融合：競爭由價格優勢向服務提升、品牌化轉變，人力物力成本優勢減弱、商品價格優勢降低：跨境電商品牌從海量銷售向以精品、爆款銷售為主，運營模式的精細化運作將成為主流，大數據將成為各類電商平臺提升精細化運營能力的主要手段：將由流量爭奪轉向服務體系的競爭，競爭點以提高銷量、搶占更多市場份額為主，跨境電商企業及相應的服務商不斷向產業鏈的其他環節延伸，加速建設本地化的供應鏈服務體系：建立“海外倉”將成跨境電商物流支撐的常態。跨境進口電商發展趨勢，使跨境網購愈發普及：跨境網購趨向品質化，跨境網購消費者從以往價格敏感轉向了品質敏感，越發關注商品的品質：跨境電商產業逐步走向規范化。

二、新時期跨境電商人才需求

據《中國跨境電商行業研究報告》數據顯示，全國從事跨境電商的企業已有80～100萬家，包括平臺企業、物流及綜合服務企業、支付企業和倉儲企業，基本涵蓋了跨境電商產業全鏈條。我國跨境電商相關從業人員數量已逾千萬，占電子商務的比例超過1/3。

通過智聯招聘網站發布的崗位需求數據顯示，全國每年跨境電商崗位需求約200萬個，86%的企業普遍反映跨境電商人才存在嚴重缺口。根據企業的崗位需求來看，跨境電商運營類崗位需求量最大，占比超過40%，薪資水平6000- 20000之間：美工設計類崗位，占比28%，薪資水平4000-15000之間;跨境電商銷售類崗位，占比15%，薪資水平8000～15000之間。

根據《中國跨境電商人才研究報告》顯示，企業在招聘跨境電商人才時傾向于選擇電子商務、國際貿易、外語、國際商務、國際運輸物流等專業的畢業生，企業更需要具備一定實戰經驗、專業知識扎實、行業視野寬廣的專業人才，提升跨境電商人才培養數量和質量勢在必行。

三、跨境電商人才培養現狀分析

跨境電商人才培養需要將電子商務、國際貿易、國際商務、國際物流、商務英語、國際營銷等多方面的知識和技能有機融合，并通過特定的方式傳授給學生，使學生成為跨界復合型人才，由此可見，跨境電商人才培養是一個系統的工程。目前主要存在以下幾個問題。

（一）我國多數院校目前尚未開設跨境電商專業。盡管設置電子商務專業的院校很多，但開設跨境電商專業的少之義少。

比如：珠海有近10所高校，不少開設了電子商務專業，但都沒有跨境電商專業。珠海市是珠江口西岸的核心城市，珠中江經濟圈的橋頭堡，隨著“一帶一路”倡議提出的同時，國際合作、粵港澳大灣區發展規劃、港珠澳大橋建成通車等國家戰略布局在珠海落地，同時，珠海被批復為跨境電子商務綜合試驗區，珠海成了粵港澳大灣區創新高地、國家“一帶一路”倡議重要支點，成了跨境電商的熱土，珠海的跨境電商人才需求正在急劇加大。

（二）跨境電商人才培養缺乏系統性和針對性。開設了電子商務專業的，大多以培養研究型人才為主。商貿類專業也尚未進行“跨境改造”，與跨境電商的人才需要有一定差距。

（三）缺乏必要的課程體系、教學資源、實踐環境、專業師資等方面的支撐，使跨境電商人才培養嚴重滯后于跨境電商產業發展。有些電子商務專業著重信息技術方面人才培養，課程設置方面偏重于信息技術課程，產教融合、賽教融合不夠，學生很難得到實踐的鍛煉。

四、跨境電商人才培養探究

（一）基于產教融合及賽教融合的跨境電子商務人才培養模式的構建

1.明確跨境電商人才培養定位

跨境電商人才缺口嚴重，包括缺少洞察發展規律、引領產業發展的戰略型人才和領軍人物以及大量高素質的技能型人才，這成為跨境電商行業內的人才痛點。因此，跨境電商人才培養應該以市場為導向，深入調研行業產業需求，在對職業崗位群進行職業能力分析的基礎上，確定人才培養目標，制定人才培養方案，同時要根據跨境電商的新發展、新趨勢，不斷更新教學內容，調整課程結構，體現知識的先進性和應用性，培養學生的綜合能力。

2.打造產教融合生態罔

院校通過與跨境電商行業領軍企業、實體外貿企業、跨境電商第三方服務商等多方聯動協作，建立校企合作辦學、合作育人的機制。依托各方的專業優勢、資源優勢和人才優勢，共同圍繞課程體系、教學資源建設、實訓基地、師資隊伍等方面開展專業內涵建設。同時通過校企聯合授課，校企共同指導學生開展真實項目運營和創業項目孵化等，將教學過程與生產過程相融合，保障人才培養質量符合企業需求，促進校企合作良性循環，形成產教融合生態圈。

3.開展賽教融合教學改革

在職業技能大賽的引領下，進行了跨境電子商務教學改革探索，通過賽教目標融合，明確職業核心技能：通過賽教內容融合，構建模塊化課程體系;通過賽教平臺融合，搭建學生入企橋梁;賽教教師融合，促進青年教師成長。最終使賽教融合取得了良好的成效，學生參加各類專業競賽成績優異，專業教學質量提升，創新創業能力增強，社會認可度較高，服務地方經濟影響較大。

（二）產教融合的具體做法

1.校企共建跨境電商實踐基地

學校應聯合跨境電商行業企業，結合跨境電商實踐教學、項目孵化、對外培訓及國際交流合作等需求，對實踐基地進行整體規劃，建設跨境電商基礎技能實訓室、跨境電商項目運營工作室、技能大賽與職業資格認證室等，為校企合作培養跨境電商人才提供環境支撐，使實踐基地成為連接學校、企業與社會，推進產教融合的重要平臺。

2.引入跨境電商合作企業

院校應積極聯合行業協會、教育局、商務局等單位，成立由行業專家、企業家、教學名師、專業帶頭人、骨干教師等組成的考察團隊，廣泛考察所在區域內的跨境電商行業企業，篩選出3-5家規模較大、業績良好、處于快速發展中的跨境電商企業，與之建立戰略合作乃至深度合作關系，使其成為院校跨境電商人才培養的合作企業，為校企合作育人奠定基礎。

3.建立校企合作長效機制

校企雙方本著“校企合作、互利共贏”的原則，共同建立校企合作長效機制，明確校企雙方在人才培養中的主體定位和具體職責，積極推進行業、企業參與人才培養全過程，致力于打造具有院校特色的產教融合模式，培養高素質的跨境電商專業人才，增強院校服務地方經濟社會發展能力。

4.打造雙師結構師資團隊

院校聯合合作企業從專業教師培養和企業教師引進兩個方面人手，打造雙師結構師資隊伍。

專業教師培養方面，定期開展師資培訓，邀請跨境電商教育專家、教學名師、行業企業專家，從教育教學的角度出發，以專家講座、課堂講授、案例研討、小組討論、實戰操練等形式，培養專業教師在跨境電商運營、跨境網絡營銷、跨境電商課程建設、跨境電商教學等方面的能力和素質。同時，定期組織專業帶頭人、骨干教師進入跨境電商企業進行掛職鍛煉，幫助專業教師熟悉企業實際業務流程，積累企業實踐經驗，增強教師實踐能力。

企業教師引進方面，院校聯合合作企業引入具備教學能力的行業企業專家擔任企業導師，優化專業師資結構。企業導師將與專業教師一起，參與專業教學活動，帶領學生進行創新創業項目運營，同時面向行業企業開展技術研究和推廣，促進創新成果轉化，提升專業服務行業能力。

5.引入跨境電商運營項目

院校聯合合作企業，引入合作企業的跨境電商真實項目，為學生開通跨境電商平臺企業賬號，校企共同組織學生為企業提供跨境網店運營、跨境網絡營銷、跨境電商客戶服務、跨境物流管理等項目代運營服務，將企業真實的商業活動與跨境電商課程教學相融合。一方面，為跨境電商實踐教學提供豐富的項目資源，另一方面，幫助企業減低運營成本，擴大品牌影響力，實現學校與企業的雙贏。

6.校企聯合指導學生運營項目

學院聯合合作企業，建立基于專任教師和企業導師各展所長的校企聯合育人模式，同時制定師資團隊管理辦去，合理劃分職責，專任教師主要負責跨境電商理論教學，企業導師主要負責跨境電商實踐教學。

在具體實施中，校企聯合按照每組8- 10人對學生進行分組，要求各組以小微企業的形式組建團隊，同時為每個團隊分配跨境電商真實項目，專業教師承擔系統的專業理論知識的傳授、基本的技能訓練以及課堂輔導，企業導師通過師傅帶徒的形式，對項目運營全程進行指導，校企共同推進項目的順利實施，保障跨境電商教育教學的有效開展。

（三）賽教融合的具體做法

1.以賽促改，引領教學內容和教學模式改革

重視技能大賽普惠與成果轉化，開展校內技能節活動，舉辦技能大賽經驗交流會。以技能大賽中出現的項目試題、訓練任務、設備為載體，進行課程開發和課程整合，開發出符合學生職業能力培養、體現專業技能應用的實訓課程。以競賽項目為標準進行課堂教學內容優化和教學方法改革，以技能大賽的評價標準對專業課程考核與評價進行改革。

2.以賽促教，有效推動師資隊伍建設

通過大賽能將最新的前沿知識應用于教學過程中。分析教師在大賽指導中的作用，使其真正了解企業所面臨的具體問題，督促教師不斷學習技能，加強訓練，使自身專業知識和實踐能力得到拓展和延伸。同時通過大賽可以形成專業性的教師指導團隊，把不同專業背景的教師聚合在一起，資源共享，相互學習，向“雙師型”教師隊伍靠攏，不斷提高教師綜合素質。最終有利用我校雙師型教師隊伍的建設速度和質量。

3.以賽促合，助推校企之問深度合作

技能大賽為校企雙方提供了一個深化合作的重要平臺，為校企雙方找到了一個長期深入合作的切入點。以技能大賽為契機，每個參賽項目均與企業合作，有企業技術人員和專家參與和指導。通過技能大賽，學院各參賽專業與企業合作的主動性和積極性大大增強，探索出多種合作形式。

4.以賽促建，完善實訓基地建設

不斷完善實訓基地建設，根據大賽訓練條件的要求加強實訓基地建設，增加新的實訓室，增加實訓工位：更新實訓設備，優化實訓情境：提高比賽保障能力，不斷提高建設與管理水平。加大技能大賽的設備投入，改善相關專業的實訓條件，積極承辦各級各類大賽，幫助專業教師的成長，促進專業建設。

5.以賽促學，帶動學生職業能力的提高

將不同層次技能大賽——校級、省級和國家級大賽銜接起來，每年舉行校級技能比賽，確保學生人人都有機會參與比賽，使大賽功效普惠所有學生，保證技能比賽的覆蓋面和學生參與度。參加省級、國家級比賽的選手必須經過層層選拔，以優異的技能成績才能脫穎而出。參加技能大賽的選手，通過大賽的歷練，在各方面都更加成熟，特別受到企業青睞。參賽選手強勢的就業能力為其他學生樹立了良好的示范，增強了更多同學的學習信心。

五、結語

產教融合、賽教融合是提升跨境電商人才培養質量的重要方式，是推進跨境電商教育改革與發展的一項重大舉措，其本質在于把學生的技能培養與崗位實際要求相對接，把職業教育與經濟社會發展聯系起來，以促進區域經濟發展為目標，以人才培養和企業發展為落腳點，逐步實現教學模式、課程體系、資源集成良性互動的機制創新，為高素質跨境電商人才培養奠定基礎。參考文獻：

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