汽車營銷與服務專業學生職業素養教育體系創新研究

劉美君

摘要：汽車營銷與服務在我國現代經濟發展中發揮著重要的作用。目前，我國已經擁有了比較成熟的汽車營銷與服務專業培訓體系。隨著時代的發展，我國現有的職業培訓體系暴露出一定的問題和不足。為了推動汽車營銷與服務的未來發展，本文通過分析新時代背景下對汽車營銷與服務的要求，研究了該專業學生職業素養教育存在的問題。同時，本文結合時代技術發展的特點，對汽車營銷與服務專業學生職業素養教育體系的創新方法進行了探討。這些研究對汽車營銷與服務專業的發展和學生未來的成長有著重要的意義，有很好的現實價值。

關鍵詞：汽車營銷;職業素養;職業教育

引言

隨著我國經濟能力的提升，我國汽車相關行業得到了長足的發展。為了滿足我國汽車行業的需求，我國設置了汽車營銷與服務專業，培養了大量的專業技術人才。經過多年發展，我國現有的汽車營銷與服務專業的職業素養培訓體系積累了豐富的經驗。

隨著新時代的發展，各行各業都面臨著新的改革和創新。汽車營銷與服務行業也不例外。目前，我國現有的汽車營銷與服務專業的培訓體系逐漸暴露出學生職業素養教育缺陷的問題。為了推動其未來的發展，需要在現有的技術基礎上，進行該專業學生職業素養教育體系的創新。

一、汽車營銷與服務專業學生職業素養教育的問題

汽車營銷與服務專業是培養該行業技術人才的重要基礎。由于時代等方面因素的限制，我國現有的汽車營銷與服務教育體系在新時代中逐漸暴露出自身的不適應性。本文通過分析新時代對汽車營銷與服務的要求，研究了該專業在學生職業素養教育方面存在的缺陷。

1.1新時代對汽車營銷與服務的要求

進入新時代后，我國經濟能力大幅度增長，汽車已經成為了許多家庭的標配。隨著汽車數量的不斷增加，市場對于汽車營銷與服務專業的需求也持續增長。因此，我國許多地方都開設了類似專業，用于培訓適用于汽車營銷與服務的專業人員，并在我國經濟發展中發揮出了重要的作用。

隨著信息化技術的發展，信息化、智能化系統在廣大行業中得到了廣泛應用。傳統的營銷、服務模式也隨之發生變革。在信息化時代中，網上服務與自助服務已經成為了許多經營商的首選，人們對汽車營銷與服務的專業性要求也更高。具體主要表現在人們對于汽車各項高級參數的關注度提升，對于營銷、服務人員的服務態度也更加重視。由此，我國現有的汽車營銷與服務專業在培訓學生職業素養方面存在的問題逐漸暴露出來。

1.2學生職業素養教育的缺陷問題

目前，我國汽車營銷與服務專業在教育學生職業素養方面存在的比較嚴重的問題包括：

（1）學生職業素養不足，專業性缺乏。隨著我國高技術人才的不斷增加，我國高層次教育的質量卻在不斷下降。在大學課堂和專業培訓中，投機取巧、混日子的現象已經屢見不鮮。這些現象直接導致了學生專業性不足，無法滿足行業對職業素養的需求。

（2）學生競爭力不足。由于我國高等教育體系中缺乏比較充實的技能培訓，學生普遍存在理論知識有余，專業技能不足的問題。由此直接帶來學生競爭力不足，從而影響到學生的就業。

（3）學生本身缺乏職業素養的觀念。目前我國年輕人在吃苦耐勞等方面的素養有比較大程度的下降。“少爺病”、“公主病”更是飽受社會詬病。其根本原因在于學生在思維觀念中更加偏向于以自我為中心，缺乏對職業素養的認知。

為了推動我國汽車營銷與服務行業的發展，需要針對上述教育問題進行改革，以培養具有足夠職業素養的技術人才。

二、汽車營銷與服務專業學生職業素養教育體系的創新

為了滿足未來社會對汽車營銷與服務行業的要求，本文通過分析多方資料，研究了學生職業素養教育模式的改革方法和專業考核的改革方法，并提出了具體建議。

2.1學生職業素養教育模式的改革

要保證學生具有足夠的職業素養，首先需要對專業的教育模式進行改革。目前我國的高層次職業教育偏向于技能培訓和理論知識學習等。該方面教學內容在一定程度上與實際生活脫節，導致學生學習興趣不大，進而影響到職業素養的教育問題。因此，在培養的過程中，首先應當在進行理論知識學習的同時，加強學生動手技能的培養工作。在實際條件允許的情況下，可以安排學生進行實習等工作。如果高校或培訓結構不具備類似實力，則可采用信息化系統進行實況模擬，培養學生的動手能力。

在進行理論知識教育的過程中，還注意教育學生對職業素養的認知。考慮到現在學生的特點，在進行職業素養認知教育的過程中，需要注意教育的方式方法，要結合當代學生的行為習慣進行教育。

此外，還需要幫助學生樹立正確的人生觀和就業觀。目前有部分學生畏懼吃苦，逃避就業。在教育的過程中要針對這一現象進行重點教育，確保學生在未來的就業中能夠很好地服務于顧客。

2.2學生職業素養專業考核的改革

除了需要對教學模式進行改革外，還需要對專業考核的方式進行改革。在我國現有的高等教育考核中，普遍偏向于書面考核方式。這種考核方法比較簡單，可以在較短時間內對學生的知識掌握情況作出判斷。但該類考核方式也存在比較大的弊端。一方面過分強調對于理論知識的掌握。忽略了學生的動手能力。另一方面，更加刺激了學生對職業素養的忽視。

因此，在汽車營銷與服務專業的考核中，應當酌情引入實踐考核或面試考核。可以通過讓學生參加實際的營銷服務活動進行專業技能考量，并對學生的專業素養作出判斷。不具備該類實力的院校則可以通過職業禮儀面試、溝通技巧面試等方法測試學生的職業素養。如果發現學生存在較大的不足，也可酌情要求學生進行再次培訓教育。

除此之外，書面考核的內容也需要進行相應的調整。書面考核偏向于考察基礎理論知識，對于知識的靈活使用等考察的比較少。因此，在書面考核中應當增加部分主觀考試內容，以此強調學生的自主發揮能力，調動學生自我學習的主動性。

結束語

為了推動汽車營銷與服務行業的未來發展，本文通過分析新時代對該行業的要求，研究了我國汽車營銷與服務專業學生在職業素養教育方面存在的缺陷。同時，本文根據時代發展的特點，探討了該專業學生職業素養教育在教學模式改革和專業考核改革中的方法。這些研究對汽車營銷與服務專業的未來發展有很好的幫助。

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