網絡環境下的教學反饋模式探討

摘 ?要：信息技術和網絡技術的發展，使得網絡協助下的教學反饋成為可能。對基于網絡的教學反饋模式進行構建，能夠以個性化的方式使學生進行探究性學習和創造性學習，增強學生的綜合素質與競爭能力。本文分析對比了傳統教學反饋以及基于網絡的教學反饋，在此基礎上從反饋信息的采集、反饋信息的處理以及反饋模式的構建三方面對此進行了闡述。

關鍵詞：網絡環境;教學反饋;模式構建

中圖分類號：G434 ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）16-0111-03

Abstract：With the development of information technology and network technology，teaching feedback from the Internet has become possible. The network based teaching feedback model can be constructed in a personalized way to enable students to carry out inquiry learning and creative learning，and enhance the students’comprehensive quality and competitive ability. This paper analyzes the traditional teaching feedback and the teaching feedback based on the network. On this basis，it expounds the three aspects of the acquisition of feedback information，the processing of feedback information and the construction of feedback mode.

Keywords：network environment;teaching feedback;model construction

0 ?引 ?言

隨著我國對職業教育的重視程度日益增加，如何才能增強職業教育的質量，使學生成長為用人市場所需的人才，成為了一個重要的課題。把教學反饋引入到高職院校的日常教學中，有其必要性和合理性。教學反饋能夠在很大程度上提升課堂教學的質量，使師生之間的信息傳遞更加通暢。隨著信息技術和網絡技術的持續發展，高職院校的教學模式也發生了質的改變，本研究結合教育信息化發展的趨勢，闡述了網絡環境之下的反饋模式構建，具有較高的理論價值和較強的實踐意義。

1 ?網絡環境下的教學反饋概述

1.1 ?傳統教學反饋

課堂教學的過程，是教師與學生互相交流的過程，在師生之間以及生生之間，不斷發生著信息的傳送和交換。通過信息加工的視角，可以將教學視為一個信息系統。信息的發送者是授課教師，信息的接收者是所有聽課的學生，而以上的信息傳送可被視為一個前向過程。與此同時，信息也存在著后向傳輸，此時所有聽課的學生變成信息的發送者，經由不同的方式將各類反饋信息發送給授課教師，這些信息能夠體現出學生對于知識的掌握，這個后向傳輸過程被稱為教學反饋。

在傳統的教學過程中，教師常常將過多的注意力置于怎樣進行信息的發送，卻沒能重視反饋信息的接收。所以，傳統以教師為主的“一言堂”式授課過程已經越來越被認為必須改善。通過收集有效的教學反饋信息，能夠使授課教師及時優化自己的教學進程，從而使教學目標能夠更好地實現。

1.2 ?基于網絡的教學反饋

隨著網絡技術滲透進教育體系，傳統的教育模式發生了質的改變，課堂授課不再以教師作為絕對的主角，教師的身份變成學生學習的引導者和評估者。在網絡環境中的教學模式，更加重視學習者的自主性，教師通過部署學習任務和安排相關的資源，引導學生對所學的知識進行應用，提升學習者在面對實際問題時的處理水平。不過，雖然網絡技術能夠極大地改變傳統教學模式，但其核心與實質依舊不變，教學的主體依舊是授課教師、學習者以及授課內容，只是教學理念已經發生了較大的變化。其中最為顯著的變化是，在基于網絡技術的課堂教學中，授課者的角色不再是傳統教學模式中的權威，教師將主體地位讓位給學生，教師更加注重在網絡環境下進行情境的構建，對學生的探究過程進行輔導，及時為學生提供所需的方法和信息等。在這樣的條件之下，學生不再被動地接受信息，而變成了主動的探究者，而教學的目的也不再局限于學生對于知識的記憶，更加注重的是對知識的應用和對能力的培養，而教學資源在網絡環境中也不再匱乏，變得海量化。

所以，在網絡技術的支持之下，高職院校的教學反饋一方面保持了傳統教學的特質，即對學生的學習情況進行獲取，將得到的有效信息反饋到教學的進程之中，從而起到正向循環的作用。同理，來自學習者的各類反饋信息，能夠對每一項因素量進行提升或弱化，直到達到一個平衡點，實現教學過程的有效運轉。

但同時網絡技術也為教學反饋帶來很多新的元素，這是因為網絡平臺不再受到時空的限制，因此授課者和學習者不一定同時出現在同樣的空間，學習場景已經有了質的不同，授課教師難以實現對學生的實時監控。并且，基于信息技術的教學反饋過程，使學習者信息的獲取和處理難度有所提升。教研人員在看到網絡優勢的同時，也應針對這些新的問題進行必要的資源配置和方法探索。

2 ?基于網絡的教學反饋模型構建

2.1 ?反饋信息采集

以任務教學為例，這里將所需采集的信息分成以下三個方面。

首先，需要采集的是學習者任務完成情況的相關信息。在基于網絡的教學模式中，學生可以將自己的完成作品以電子版本進行提交和保存。只有有效管理這些作品信息，才能保證反饋信息的真實性和準確性。當學習者上傳了自己的任務完成作業，教師應結合相關的任務評價標準，對作品進行打分，并把分數數據上傳。結合不同的任務，可以采取的評價模式分為定性評價與定量評價兩方面。

其次，需要采集的是教學過程之中的評價信息。只有實現了對學生學習過程的同步評價，才能夠真正對其掌握知識的過程進行有效的跟蹤，從而動態地把握學生的學習狀況。為了實現此類信息的搜集，可以結合網絡技術來將所需信息輸入進數據庫，并且形成學習者的記錄卡。筆者推薦通過一些大眾化的、功能強大的軟件進行學生學習情況的同步跟蹤，例如微信、QQ等，通過隨時靈活的線上交互，教師可以對學生掌握知識的動態進行把握。無論是學習者匯報自己的學習進程還是向教師求助，這些信息均可以被有效收集和整理，作為學生評價檔案的信息來源。教學過程的異步跟蹤信息，信息的主要來源是學生與教師之間的E-mail、Blog、論壇討論等，教師借助網絡，能夠有效地收集此類信息，并進行整理和存儲，作為異步跟蹤學生信息情況的依據。學習者的技術路線信息，具體來講，指的是在學習者進行探究的過程中使用的方法和彼此配合的模式等。這類信息的來源，一方面可以是同步網絡信息，另一方面也可以是異步網絡信息，技術路線能夠反映出學生的思維模式和探究過程，為教學反饋中較為重要的一個元素。

第三類信息，是教師在教學過程之中的反思信息。教師的反思不應該僅限于對自我的教學行為進行反思，網絡對于信息傳遞的便捷性，能夠支持教師進行“交流”類的反思。必須正視的是，教師的自我反思能夠反映出自己對教學行為的思考，但自我反思的不足之處是容易被自己的經驗掩蓋一部分事實。因此筆者建議教師在網絡的支持下進行交流反思，這里的交流，其主體不但包括教師與教師，也包括教師與學生、教師與專家等。多個側面的交流，有助于教師獲取更加充足和客觀的信息。

2.2 ?反饋信息處理

經過各類信息初步收集之后，得到的大部分是原始的，不成體系的數據，所以必須經過進一步的處理。處理的第一步是對所有的信息進行歸類，結合不同的課程，可以有很多種歸類方法。舉例來講：如果結合學生反映的類型進行分類，可把和“任務完成”有關的信息劃分成一個類別，把和“情境教學”有關的信息劃分成另一個類別;如果結合反饋的信息類別進行歸類，則可以將所有的定性反饋劃分成一個類別，同理將所有的定量反饋劃分為一個類別。無論采取了如何的分類方法，前提都應該是便于對信息進行查找和處理分析。

反饋信息處理的第二個步驟，是對所有信息進行統計，最終生成標準化的統計圖表，從而為調整下一步的教學決策提供必要的依據。信息統計針對的是一種類別內的所有信息，通過生成直觀的、易于理解的圖表，將數據中含有的數量關系簡明地體現出來。結合這些簡單明了的統計圖表，教師能在很大程度上掌握教學過程的反饋情況。為了更加深入地解讀統計圖表所體現出來的內容，還應進一步對這些圖表進行分析。較為常用的分析方法包括對于統計圖表的同類分析方法、關聯分析方法以及綜合分析方法等。所謂同類分析，其實質是結合同種類型的數據，對教學進程中的一個方面所反映出的情況進行評估。同類分析可以視為教學反饋的基礎，較為常用的方法包括數據比較以及數據排序等。因為同種類型的數據往往具有很強的可比性，所以通過數據的比較就能夠充分體現出數據之間的不同;所謂關聯分析，指的是結合一些相互關聯的數據進行研判，通過分析，歸納出這些關聯信息之間的規律;所謂綜合分析，指的是在對學生的各類反饋數據進行分析之后，根據同類分析以及關聯分析所得到的數據，結合授課環境和課程特征等多個外部要素，以綜合的形式作出對于學生反饋數據的評估。

2.3 ?反饋信息應用

在反饋信息處理過程中，我們可以將信息關聯視為教學反饋信息庫里的重要的數據，如果不同信息的數據之間體現出一定的規律，便可判定其間存在著有效的關聯。對于關聯關系還可以進一步細分，包括簡單關聯關系、時序關聯關系以及因果關聯關系等。深入的關聯關系分析能夠體現出不同數據之間的聯系網絡。合理的數據關聯分析能夠提升同類分析結論的準確性，增強信息分析結果的信度。

如果高職院校的教學量偏少，學生反饋的各類信息量也不多，這種情況下對信息的分析較為簡單;但基于網絡的教學往往涉及更多的各種信息，此時得到的反饋信息往往是海量的，對于信息的處理和分析是一個復雜的過程，必須引入各類有效的工具才能完成，當前發展得比較成熟的技術包括數據挖掘、數據倉庫等等。當所有的反饋數據分析結束的時候，可以最終構建一個完整的輸出表，為高職院校的教學調整提供科學合理的依據。

2.4 ?反饋模型構建

在基于網絡環境的高職院校教學中，因為教學資源和授課模式增加了很多網絡化的特質，因此所涉及的各類信息量非常大，信息之間的聯系也較為復雜，授課時的不確定因素也大為增加。所以，如何有效地將反饋信息采集、反饋信息處理和反饋信息應用有機地結合在一起，是一個難度較大的問題。為此，筆者結合自己申請的教研課題，在教學實踐和對比試驗中，構建了網絡環境之下的反饋模式，如圖1所示。

由圖1可知，基于網絡的教學反饋模型，整體而言包含信息的采集和分析模塊，結合分析的結果來對教學進行決策。主要的反饋信息分成三個類別，即任務完成信息、過程評價信息以及教師反思信息。這些信息存儲至數據庫中，以便于對數據進行分類和統計。有效的分析方法包括同類分析、關聯分析和綜合分析等，形成的分析報表則有助于對教學進行進一步的決策。也可看出，數據收集的真實性和數據分析的準確性是十分關鍵的。

3 ?結 ?論

當前，信息技術和網絡技術正在不斷發展，并且與傳統的教育模式相結合，衍生出更加靈活多樣的新的教學體系。可以預見的是，網絡在教育領域的滲透必將越來越深入。在網絡的環境之下對教學反饋模式進行構建，能夠以更加高效和個性化的方式使學生進行探究性學習和創造性學習，從而增強學生的綜合素質與競爭能力。然而值得正視的是，網絡信息的海量化也使學生容易迷失在這些內容之中，而弱化了對學習知識的需求，教師作為課堂的重要角色，應該加強對學生行為的監管和引導，使網絡真正發揮正面的作用。

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作者簡介：楊艷（1985.09-），女，漢族，江蘇泰興人，助理研究員，畢業于南京工業大學，碩士，研究方向：教育管理。