基于微信公眾平臺的電子商務教學實踐探討

張亞楠

【摘要】? 目前，電子商務的快速發展有目共睹，電子商務領域里的新興事物不斷更新換代，電子商務教學課程應該是一門隨著電子商務的飛速發展而不斷變化的新興課程。而現實是，電子商務課程的更新速度很難跟上發展的潮流，教學上存在的問題和困難也比較多，本文就是從目前電子商務教學實踐中存在的問題和困難分析，結合微信公眾平臺獨有的功能和特點，探討了其應用在電子商務實踐教學中的可能性。

【關鍵詞】? 電子商務 微信公眾平臺 教學實踐

【中圖分類號】? G632.4 ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】? A ? ? 【文章編號】? 1992-7711（2019）18-171-02

隨著科學技術的快速發展，互聯網等技術取得了進一步發展，微信等信息通訊方式應運而生，成為人們生活中不可缺少的一部分。微信作為一個新興的通訊工具，不僅改變了人們的生活方式，引領了一種嶄新、時尚的交流和溝通方式，也給教師與學生們提供了一個更加緊密的互動交流平臺。

目前，電子商務的快速發展有目共睹，電子商務領域里的新興事物不斷更新換代，電子商務教學課程應該是一門隨著電子商務的飛速發展而不斷變化的新興課程。而現實是，電子商務課程的更新速度很難跟上發展的潮流，教學上存在的問題和困難也比較多，尤其表現在教學資源匱乏，教學平臺虛擬化，教學手段單一、缺乏實踐性等。學生在校期間由于只注重大量的理論知識和虛擬平臺的學習，得不到實踐性的培養，對專業知識和就業前景感到迷茫。而微信的出現，微信公眾平臺的出現，剛好可以作為一個切入點參與電子商務教學的實踐環節。

本文就是從目前電子商務教學實踐中存在的問題和困難分析，結合微信公眾平臺獨有的功能和特點，探討了其應用在電子商務教學中的可能性，以及在電子商務的教學實踐中的方向，以便拓寬教學內容和學習的途徑，更好的促進電子商務在教學實踐中的的溝通和交流。

一、目前電子商務教學實踐存在的問題和困難

1.電子商務課程的發展速度不適應形勢發展的需要

目前電子商務教學的教材知識點相對陳舊，跟不上電子商務的形勢發展，例如微信營銷、微商營銷、微信公眾平臺的運營推廣等新出現的電子商務領域，在目前的教材中基本上沒有相關知識，根本無法滿足電子商務教學的需要。

2.電子商務教學手段單一缺乏實踐性

培養學生職業能力是中職學校的重點，而目前電子商務教學中還存在著以理論知識為主，最多結合多媒體教學和案例教學等方式，通過課后布置作業來加強學生練習的實踐方式。這種教學方式、方法單調、缺乏實踐性，更不用說學能能體會到真正的電子商務過程。

3.電子商務教學平臺虛擬化

目前電子商務教學中的實踐平臺多采用虛擬的電子商務教學平臺，通過模擬電子商務交易過程，來達到學生實踐的目的。但這些電子商務交易過程大多是驗證性實驗過程，缺乏靈活性，學生只是了解了電子商務的過程，卻不能得到實踐性鍛煉，缺乏實際操作能力。這樣的情況，導致學生學習興趣下降，動手能力差，出去工作時，面對復雜多變的真正電子商務交易過程時，很難適應。

4.實踐教學不適應形勢發展

目前，電子商務蓬勃發展，但學校里的電子商務實踐教學卻很難跟上電子商務的發展變化，就像“微信公眾平臺”這個電子商務發展的新事物，在學校的教材里基本沒有涉及到，更談不上教學實踐了。這樣的差距，更加導致學校培養出的電子商務人才跟不上形勢的發展。

二、微信公眾平臺的優勢和特點

微信公眾平臺是騰訊公司在微信軟件基礎上開發的新功能平臺，微信公眾平臺簡稱we Chat，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”。微信現在已經有了億級的用戶，利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，如商家通過申請公眾微信號展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式和開放應用平臺。微信公眾平臺日漸成為電子商務發展的一個必不可少的環節。因此，電子商務專業的學生更是應該了解和學習微信公眾平臺。

1.龐大的用戶群

微信于2011年1月推出，433天用戶數突破一億，半年后突破2億，截止2015年9月用戶數突破6.5億，至今還保持著良好的發展勢頭。以微信為代表的社交平臺，成為新的媒體傳播核心渠道。企鵝智酷發布了最新2016版《微信數據化報告》，報告中指出超過九成微信用戶每天都會使用微信，半數用戶每天使用微信超過1小時，61.4%用戶每次打開微信必刷“朋友圈”。微信從最初的社交通信工具，成長為連接人與人、人與服務、人與商業的平臺。

2.公眾平臺功能強大

自微信公眾平臺2012年7月上線，微信平臺的開通，使微信從一個單純的溝通工具迅速轉變為媒體平臺，目前已經成為獲取資訊的重要途徑。同時微信公眾平臺功能強大，除了可以自主推送消息外，還可以給訂閱用戶回復消息，與用戶溝通。同時，還可以接入微信支付、支付結算、售后維權、交易統計等功能。依托騰訊強大的網絡平臺，微信功能不斷創新拓展，這些功能都可以成為電子商務實踐教學中的方向。

3.公眾平臺是電商企業必備的工具

自微信公眾號誕生以來，受到眾多名人和組織的青睞，企業更是紛紛建立微信公眾號進行企業形象宣傳和網絡營銷。從企鵝智酷發布的最新2016版《微信數據化報告》數據來看，微信匯聚公眾號超過1000萬，企業賬號已達65萬，公眾號日提交超70萬群發信息。微信公眾號已經成為企業經營營銷的必備工具。

4.公眾平臺的開放性

微信公眾平臺是一個自媒體平臺，通過這個平臺個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。任何個人或者企業都可以申請開通微信公眾平臺，這一特性，更加適合學校和學生進行自主申請和運營。

三、微信公眾平臺應用在電子商務教學實踐的方向電子商務作為一門新興學科，是中職學校培養專業人才的基礎

微信現在已經有了億級的用戶，成為人們生活中不可缺少的一部分，學生在校期間由于只注重大量的理論知識和虛擬平臺的學習，得不到實踐性的培養，對專業知識和就業前景感到迷茫。而微信的出現，微信公眾平臺的出現，剛好可以作為一個切入點參與電子商務教學的實踐環節。微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動。微信公眾平臺是一個自媒體平臺，通過這個平臺個人和企業都可以打造一個微信的公眾號，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。利用微信公眾平臺的這一特性，下面提出微信公眾平臺在中職電子商務教學實踐中應用的方向。

1.構建校園微信公眾平臺

為了使學生在不出校園的情況下就能真實體驗電子商務實踐活動，可以創建一個由學生參與，在校內運作的校園微信公眾平臺，由學生自主完成微信公眾平臺的營銷推廣、文案策劃，編輯，圖片處理、平臺運作等一系列活動。組織學生推廣運營微信公眾號。將公眾號的運營融入電子商務的網絡營銷課程，將策劃，編寫微信文案融入網絡文案策劃課程，將微信文章內的圖片處理融入PHOTOSHOP課程等。通過微信公眾號的運營串聯起電子商務的網絡營銷、文案策劃、物流、美工等主要專業課程。這樣，一方面可以提高學生的實踐能力，另一方面可以鍛煉學生綜合運用電子商務的專業課程知識解決實際問題的能力，增強學生的職業能力。

2.構建電子商務專業學習的微信公眾平臺

利用微信公眾平平臺群發信息，互動留言、投票等特點，構建電子商務專業學生學習的專用平臺。利用該平臺，教師可以把平時上課需要預習、復習等知識的相關文字、圖片、甚至是視頻學習資料發送給學生，學生通過手機隨時查看，可以達到方便、快捷的學習效果。學生在學習中的疑問，也可以通過該平臺留言，教師可以及時解答。微信公眾平臺還有投票的功能，可以將學生平時的作品，通過該平臺展示出來，不僅可以展示鼓勵學生的作用，還可以公平公正的投票，選出優秀作品。在利用這一平臺的過程中，學生可以及時了解到平臺推送的相關學習知識和電商動態，還可以高效、互動的學習到專業知識。由此可見，微信公眾平臺不僅是一個可以與學生高效、互動的教學實踐平臺，更拓展、延伸了課堂。

3.構建與“網店”、“微店”對應的微信公眾平臺

目前，電子商務專業教學都有涉及到“淘寶開店”、“網絡營銷”等相關的專業內容，但是對于微信這一方面涉及的較少。但是微信，已經成為人們網絡社交生活中必不可少的一個環節了。在學生學習開“網店”、“微店”的同時，除了利用微博、論壇等營銷方法之外，還需要學生開設微信公眾平臺來對網店進行營銷。學生在開設與“網店”、“微店”對應的微信公眾平臺過程中，學習到更多的營銷方法，加強了電子商務的教學實踐成效。

四、微信公眾平臺應用在電子商務教學的意義

把微信公眾平臺作為切入點來探討電子商務教學實踐問題，從理論上來說為中職電子商務教育研究領域提供了一個較新的視角，擴充了電子商務教育研究的范圍。

它的現實意義主要有：①培養具有操作技能和創新意識的電子商務技能人才。②為學校電子商務教育教學提供一條新的思路。③可提高職業教育的教學水平。

實踐意義體現在：①可以在充實和完善現有教材的同時，為未來開發更適合中職電子商務專業課程的新教材做好理論準備;②有助于改進和提高現有的教學方法和教學思路，使理論教學更具實踐導向性;③明確在中職電子商務專業的教育中貫徹實踐技能的培養目標，譬如通過微信公眾號的運營實踐提高學生的動手能力、專業技能，使學生在電子商務的人才競爭中更具優勢;④教育教學法的改革為中等職業學校的實踐型人才培養提供新的思路和方法。

五、結束語

移動應用“微”時代的到來，為電子商務的發展開辟了更為廣闊的空間和前景。將微信應用于電子商務實踐教學中，是一種新的模式，既是新的嘗試，也是新的挑戰。通過微信公眾平臺這一教學實踐手段，在為師生帶來便利的同時，能夠有效提高教學質量和效率，拓展了新的教學途徑，有利于電子商務實踐教學的提升，有利于電子商務專業人才的培養。

[ 參? 考? 文? 獻 ]

[1]易偉.微信公眾平臺搭建與開發揭秘（第二版）2015.4.

[2]張一春.精品微課設計與開發“實用”“好用”“有用”的微課權威指導2015.12.

[3]潘興華，付敬元，崔慧勇.電商實操瘋狂講義電商平臺開店、運營、推廣、數據分析和客服培訓2016.1.1.