PDCA動態循環質量發展模式對校長職后培訓效果的啟示

黃春秀 潘建芬

摘? 要：本文運用PDCA動態循環質量發展模式對全國青少年校園足球特色校校長培訓進行案例分析，要達到培訓的針對性、科學性和有效性，提升培訓效果，需要在制訂培訓計劃和培訓目標的達成上、培訓方案和培訓流程的操作上、培訓過程和培訓結果的反饋上、培訓實施和培訓追蹤的控制上這四個層面，通過系統詳細的記錄與反饋進行自我鑒定、自我發展、自我檢查、自我反饋。

關鍵詞：PDCA;發展模式;校園足球;校長培訓

中圖分類號：G633.96? ? ?文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1005-2410（2019）08-0055-03

北京教育學院自2015年承擔教育部體育衛生與藝術教育司“全國青少年校園足球特色校校長培訓”以來，在這4年間共承擔了兩輪6次近4000人的全國校園足球特色校校長培訓，每一次的培訓從準備到實施，到下一次培訓準備到實施，培訓不斷循環往復。在這循環往復的培訓過程中，我們發現在制訂培訓計劃和培訓目標的達成上、培訓方案和培訓流程的操作上、培訓過程和培訓結果的反饋上及培訓實施和培訓追蹤的控制上怎樣體現出針對性、科學性和有效性，真正做到能夠針對培訓對象進行專題培訓，達到培訓質量的提升是我們需要思考的問題，而在全國青少年校園足球特色校校長培訓中嘗試運用PDCA動態循環質量發展模式通過系統詳細的記錄與反饋進行自我鑒定、自我發展、自我檢查、自我反饋，取得了一定的效果。

一、PDCA動態循環質量發展模式

PDCA動態循環質量發展模式，也稱戴明環，是由美國著名質量管理專家戴明（W.E.Deming）首先提出的。這個循環主要包括四個階段：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和行動（Act）。

PDCA動態循環通過嚴密的過程控制實現預定目標，是一種持續改進的過程，強調管理過程中的不斷完善。正如圖1所示：以全國校園足球特色校校長的培訓目標為導向，將培訓質量指標分解到培訓的各個環節，通過計劃形成校長需求與學校供給的協同;在培訓實施中，通過項目管理將任務落實到人，做到人人有事做，事事有人管;在培訓中，根據目標和計劃標準的要求進行實施，在實施中發揮自我檢查和評定的作用，發揮團隊的目標引領和互相督導的作用。在質量提升的螺旋式上升過程中，可能會因為培訓過程環節的銜接和培訓對象的不同出現下滑的可能，而系統、詳細的記錄與反饋是查找原因、明確責任、尋找對策的止滑關鍵。

二、PDCA動態循環質量發展模式在全國校園足球特色校校長培訓中的運用

針對全國校園足球特色學校的校長培訓，根據PDCA動態循環質量發展模式讓我們也思考如何有針對性地開展培訓，提升培訓質量。首先，我們的培訓對象是全國校園足球特色學校的校長，他們在各自學校開展校園足球上都有著自己的特色、亮點和創新點，在本地區、本市或本省都具有一定影響力，而他們所缺乏的是一種開闊的視野、一種相互溝通與借鑒、一種校園足球實施后的沉淀和反思，而PDCA動態循環質量發展模式就是一個不斷前進的循環，再實施、再提高的發展模式。因此，需要我們在培訓過程中針對培訓的對象——全國校園足球特色校的校長進行培訓中的自我鑒定、自我發展、自我檢查、自我反饋，在培訓質量管理與評估方面要關注以下四點：在培訓計劃制訂方面，要強調培訓計劃與目標的可達成性;在培訓實施方面，要強調培訓方案與流程的可操作性;在培訓檢查方面，要強調培訓過程與結果的可反饋性;在培訓行動方面，要強調培訓實施與追蹤的可控制性。

（一）計劃——培訓計劃與目標的可達成性

在培訓過程中，每個校園足球特色學校的校長都會談到自己學校的發展目標和定位，而每個學校也都根據學校的具體情況制定明確的發展方向和目標。因此，在校園足球校長培訓計劃和目標的制訂上，就要關注每個學校發展目標的獨特性、可持續性和可達成性。要實現培訓計劃與目標的可達成性，必須在制訂培訓計劃、實現培訓目標管理中有針對性和前瞻性（表1）。

從2015至2019年，這4年進行的全國校園足球特色校的校長培訓，我們對全國約4000所校園足球特色校的校長進行了為期5天的培訓，在制訂培訓計劃和培訓目標時，我們對培訓對象進行了前期調研和問卷調查，了解全國校園足球特色校的校長在學校開展校園足球中的問題與困惑，掌握全國校園足球特色校在發展中的瓶頸與障礙，如校園足球發展模式、競賽的有效性等，從而保證培訓的針對性、有效性和科學性等。

（二）實施——培訓方案與流程的可操作性

有了培訓計劃，如何進行實施，需要有詳細的培訓方案和培訓流程，因此，在計劃目標的統領下，在校園足球校長培訓中，在制定的培訓方案和培訓流程中要思考和關注是否具有可操作性，在PDCA動態循環質量發展模式中實施階段是對培訓課程內容的管理與實施，要關注的是培訓課程與目標的契合度和培訓方案的可操作性，強調的是培訓流程的可操作性和培訓實施中的自我反思，在培訓中要時時有記錄、時時有總結、時時有思考（表2）。

在培訓實施的過程中，根據培訓計劃和目標制定培訓方案，研討與思考方案是否具有可行性、可操作性等，在方案的制定中涉及培訓安排、培訓課程、培訓專家、培訓團隊，從這些方面進行自我鑒定、自我檢查培訓方案的科學、可行和可控等。同時，在培訓實施過程中，逐步建立了完善的培訓管理體系，形成了一個培訓模式的閉環，從設置的項目負責人、學科負責人、教學組、管理組、教務組、后勤組、財務組、宣傳組、安全組等培訓小組，制定相應的培訓制度，做到層層責任導向、層層目標導向，保證培訓流程的科學、可行和可控等。

（三）檢查——培訓過程與結果的可反饋性

在PDCA動態循環質量發展模式中檢查階段是對培訓的自我檢查與評估，強調的是一種自我反饋、自我反思、自我提升。

在全國校園足球特色校校長培訓中，一方面，我們要關注的是培訓質量的自我評估，這是站在培訓的組織與實施者的角度進行評估，強調的是培訓組織者與實施者的內省，要時時關注培訓效果，抓住學校校園足球的有效開展這個著眼點實施培訓。另一方面，我們要關注的是校長對培訓過程的反饋，這是站在校長的角度進行評估。我們在實施全國校園足球特色校校長培訓時，每次培訓都進行了前期調查問卷、過程性問卷和培訓后三個不同類別的問卷，而下一次培訓問卷都是在前一次問卷的基礎上進行了調整、修改和完善，這樣及時而有效地反饋培訓效果，進一步驗證PDCA動態循環質量發展模式中檢查階段是對培訓的自我檢查與評估（表3）。

（四）行動——培訓實施與追蹤的可控制性

在PDCA動態循環質量發展模式中行動階段是對培訓的實際實施與操作，強調的是培訓活動過程的可控制性，培訓實施的有效性需要有培訓專家的專業化、培訓團隊的高端化和后續追蹤的人文化。

專業的培訓師資和高端的培訓團隊保證了培訓目標的達成。高端的培訓團隊促進培訓質量的高效，后續的追蹤指導保證培訓效果的持續性。在4年的全國校園足球特色校校長培訓中，項目組在培訓師資上有政策引領的策劃者、有校園足球發展和建設的開拓者、有一線校園足球特色校的校長的交流、有下校的實踐觀摩。在培訓團隊的構建中，由主管院長作為項目學科負責人，體育系的碩士和博士承擔培訓項目的班主任工作，他們不僅有高的學歷，而且都是體育專業的老師，培訓團隊的高端化保證了培訓工作的正常有效的開展，在培訓實施與追蹤階段他們承擔著班級的管理和培訓過程的詳細的記錄與梳理工作，以目標為引領，進行任務分解并落實到人，及時地糾正偏差和引導，實現校長培訓實施和追蹤的自我鑒定、自我發展、自我檢查、自我反饋和自我提升（表4）。

三、結論

PDCA動態循環質量發展模式的四個階段：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和行動（Act），可以使我們學校管理和教學質量更加條理化、系統化、圖像化和科學化。對于全國校園足球特色校校長培訓這種具有專項性、特色性的職后培訓，同樣需要在培訓計劃制訂方面，強調培訓計劃與目標的可達成性;在培訓實施方面，強調培訓方案與流程的可操作性;在培訓檢查方面，強調培訓過程與結果的可反饋性;在培訓行動方面，強調培訓實施與追蹤的可控制性。在自我鑒定、自我發展、自我檢查和自我反饋中使培訓更加條理化、系統化和科學化。在職后校長培訓中運用PDCA動態循環質量發展模式使這一項目的培訓效果明顯提升，在發揮校長們的參與性和獨特性方面得到了廣泛的認可。

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注：本文系教育部體育衛生與藝術教育司“體育美育與國防”專項任務項目“校園足球師資培訓質量管理辦法研究”成果。