專變客戶電費核算輔助程序的研發(fā)及應(yīng)用

王赤

摘? 要：專變客戶使用的供電模式特殊，其通過專用變壓器來實現(xiàn)供電，出售房屋之后，專用變壓器設(shè)備在小區(qū)公共設(shè)備范圍內(nèi)，一般由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護與管理工作，同時還要代代替收取電費。針對專變客戶的特殊狀況，應(yīng)當(dāng)結(jié)合電費收取與管理需求，形成相應(yīng)的核算系統(tǒng)，利用輔助程序來支持核算電費的工作，現(xiàn)探討這種程序的應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：專變客戶;電費核算;輔助程序;應(yīng)用

供電公司需要以客戶的實際用電情況為準(zhǔn)，及時展開電費核算工作，通過核算、抄表與收費三方面的工作來獲得電力生產(chǎn)收益，隨著相關(guān)技術(shù)水平不斷提升，電費核算程序形成，當(dāng)前的電費核算工作更加科學(xué)化，面對不同類型的用電客戶，可啟用與之對應(yīng)的核算模式，現(xiàn)結(jié)合某供電公司的實際情況，探討在處理專變客戶的管理與電費核算工作時，如何將輔助程序的作用發(fā)揮出來。

1 現(xiàn)有電費核算模式中的問題

某供電公司的電費管理部門承擔(dān)審核與計算用戶電費的工作，同時還需完成發(fā)行用電信息的任務(wù)，業(yè)務(wù)構(gòu)成復(fù)雜，包括審核業(yè)務(wù)差錯、變更情況與用電量異常等情況，公變審核時限為24小時，專變審核時間72小時，如果電費信息無差錯，即可發(fā)布電費信息，收取相應(yīng)電費。

供電公司啟用集中核算模式后，整體核算量大約為85萬戶，專變客戶所占比重超過了80%，這部分客戶比較特殊，需要結(jié)算人員逐一進行核對，當(dāng)前應(yīng)用的電費核算系統(tǒng)可以幫助審核客戶電費計算信息，審核參數(shù)包括基本電費、功率因數(shù)與電壓等級等，還支持查找異常點的功能。根據(jù)電費審核要求，改程序必須要確保電費回收率、發(fā)行及時率與核算準(zhǔn)確率都達到相應(yīng)程度，核算員需要突破人員數(shù)量、工作時間與工作量等多個方面的阻礙才能完成核算任務(wù)。

2 程序改建建議

供電公司在原定審核期不調(diào)整的前提下，應(yīng)當(dāng)從增效減量的角度出發(fā)，形成精細(xì)化的審核模式，利用程序?qū)ｉT審核異常的問題。通過抽樣的方法，選定了一部分專變客戶的資料，在編寫程序中輸入客戶資料，設(shè)置5種使用需求，提示電量比異常、客戶資料不全、變壓器設(shè)備使用異常與表碼不正常的客戶的信息。核查專變用戶的情況時，可確定其隸屬關(guān)系并不簡單，應(yīng)用6塊電表與4臺變壓器設(shè)備，表計關(guān)系包括主分表與兄弟表，表價也有6種，區(qū)分專變客戶的具體表計隸屬關(guān)系這一工作的難度極高。經(jīng)過編程、分析與調(diào)試等工作，形成了新的電費核算程序，其滿足功能設(shè)置需求。

定比與電價模塊中，存在異常的電價碼與定比值的客戶可被呈現(xiàn)到界面上，實際應(yīng)用時有一個客戶存在這種問題，在9月份期間，其電價碼為2062001，定比值顯示為50%;進入到10月份之后，其電價碼轉(zhuǎn)變?yōu)?052001，定比值則大幅縮減至7%，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可確定該用戶存在該類流程的問題，審核工作人員應(yīng)當(dāng)將該類審核工作當(dāng)做重點任務(wù)，同時確認(rèn)電價信息是否正確。

在用電量與表碼系統(tǒng)中，有客戶同時存在倍率與表號異常的問題，其谷碼、峰與整體用電量數(shù)值均為0，因此可知該用戶為新增的專變用戶，審核人員應(yīng)當(dāng)對用戶的所有參數(shù)展開詳細(xì)審核分析，給后續(xù)的電費計算做好必要的準(zhǔn)備工作。

在變壓器審查系統(tǒng)中，有用戶的變壓器設(shè)備的標(biāo)注運行容量是630kVA，系統(tǒng)提示了異常運行的信息，在8月變壓器設(shè)備顯示停用狀態(tài)，9月后正常啟動，審核人員可審查客戶在9月份的變損電費，確認(rèn)是否正常收取了電費。

在增值稅系統(tǒng)中，有一名客戶顯示出稅號異常的情況，抵扣稅款時，稅號是重要憑仗，如果稅不正確，用戶將無法正常扣除相應(yīng)的稅費。

在比較電量的系統(tǒng)中，可將“100”直接輸入到對話框中，程序則根據(jù)增減率下限數(shù)據(jù)將一些客戶信息進行篩選與顯示，這部分客戶的電量增減量的實際幅度已經(jīng)超過了100%，將電量突減或者突增的客戶當(dāng)做專變客戶審核工作中的重點對象。

在程序?qū)嵤┑倪^程中，發(fā)現(xiàn)程序?qū)Ξ?dāng)月發(fā)生業(yè)務(wù)變更、周期輪換的用戶無法正確識別。如：該地區(qū)某專科學(xué)校。更換了電流互感器，TA變比由原300/5A更換為400/5A。倍率也相應(yīng)發(fā)生變化，對變更前后分別進行抄表，因此該戶在當(dāng)月產(chǎn)生了2條電費數(shù)據(jù)，程序按照每月1條電費數(shù)據(jù)取1次值的慣例對2條數(shù)據(jù)無法識別。因此無法正確提供用戶電費異常點。經(jīng)過繼續(xù)改進應(yīng)用程序、增加數(shù)據(jù)識別功能，實現(xiàn)流程的再處理。對3個月的測試情況進行了統(tǒng)計，9月：審核時長20天、程序發(fā)現(xiàn)疑似異常599例、核算準(zhǔn)確率達60%;10月：審核時長15天、程序發(fā)現(xiàn)疑似異常646例、核算準(zhǔn)確率達80%：11月：審核時長10天、程序發(fā)現(xiàn)疑似異常746例、核算準(zhǔn)確率達100%。

3 應(yīng)用效果分析

應(yīng)用該電費核算輔助程序之前，利用5個菜單才能將1個異常點找出，應(yīng)用該先進的輔助程序之后，通過1個菜單就可將異常情況找出，進而提升審核效率，縮短審核時間，相關(guān)工作人員可以利用前期節(jié)省的時間前往用電現(xiàn)場，與客戶進行溝通，控制異常狀況，減少實際損失，提升供電公司的實際收益水平，在新型系統(tǒng)的有力支持下，該供電公司獲取的經(jīng)濟收益大幅提升，運營成本降低，審核目標(biāo)也能夠有效達成，核算員可更加合理地安排工作時間，避免在前期審核階段消耗過多得時間，導(dǎo)致后續(xù)異常處理工作無法展開，在各種核算系統(tǒng)的支持下，供電企業(yè)的審核技術(shù)水平也大幅提升。

4 結(jié)語

電費核算工作直接關(guān)系著供電企業(yè)的實際生產(chǎn)收益，因此在掌握電力用戶的情況后，應(yīng)當(dāng)集中資源與精力研發(fā)相應(yīng)的管理程序，本文研究的這種電費核算程序主要出于輔助地位，可幫助提升電費核算管理工作的水平，保障核算專變用戶電費工作的智能化，隨著供電企業(yè)落實深化改革工作，核算電費的工作任務(wù)日益繁重，這一程序減輕核算任務(wù)量，解決了電費核算問題，使電力企業(yè)能夠更好地落實客戶管控任務(wù)。

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